Betrouwbare leveringen en fijne mensen (chauffeurs).
Ik haal hier altijd voeding voor mijn slangen en snacks voor de honden.Helemaal top!
.
Originele beoordeling
Muizen kwamen ontdooid binnen omdat ze niet netjes verpakt waren ( een ice slime pack was lek ) en maar voor 40% bedekt waren met ice slime packs. Ook zaten ze in een gewone kartonnen doos.
Goede service en netjes geleverd gekregen en de honden eten het graag
Super!
Uitzoeken, bestellen en altijd 2 dagen later het vlees voor je huisdier in huis. Goed geregeld!
Zie korte tekst
Ik ben zeer tevreden
Zowel de site om te bestellen is helder en correct maar daarnaast de aflevering thuis met de meldingen en follow-up zijn zeer professioneel
Ik heb laatst een doos met garnalen besteld en binnen gekregen. De service is goed, snel en zoals van te voren gezegd. De kwaliteit van de garnalen zelf vind ik zelf iets minder. Ik heb een doos binnengekregen waar heelveel ‘losse’ koppen in zitten zonder lijfje. Mijn vogels vinden juist de lijfjes het lekkerst en de kopjes laten ze het liefst liggen. Dus dat is wel een nadeel.
Beste Arwin, Allereerst bedankt voor je bericht. Wij hebben in de dozen garnalen gekeken en het verschilt per doos, in de ene doos zitten soms wat meer koppen dan lijfjes. Wij hebben daar geen invloed op. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Gr, Angela Team Animal Food Express.
Goede service en snelle levering
Er was een systeemfout waardoor de bestellingen niet waren doorgegeven. Hierover belden ze gelijk en maakte een andere afspraak. Verder top geregeld belt 2 min van te voren. Alleen de konijnen waren groter dan verwacht, maar dat is perfect alleen nog een grotere vriezer aanschaffen!
Fijne producten, goede service, back up voor vragen.
Je hebt zelf de mogelijkheid om een datum te kiezen zodat je zeker weet wanneer je bestelling arriveert. Je krijgt de avond daarvoor nog een mail met tijdsindicatie. En de producten zijn van uitstekende kwaliteit. Dank voor jullie goede service.
Mijn ervaring met animatie foodprocessor express id prima. Goede levering en mooie producten.
Kan nog niks zeggen over de aankoop. Ligt nog in de vriezer. Bezorging is goed. Wordt goed op de hoogte gehouden van levering (levertijd).
Snel geleverd,goed verpakt. Alles kwam nog goed bevroren aan. Super services!
Goede eerste ervaring, kleine suggestie: kippenniertjes ook als kleinere verpakking? Nu moet ik 1kg ontdooien en zoveel eten de Fretten niet voordat deze niet goed meer zijn...
Er wordt gezegd; de dag voor levering krijg je bericht met track&trace. Dit kan 's nachts of 's ochtends vroeg zijn. Dat bericht heb ik nooit gehad, ook niet in spam. Transportbedrijf én animalfoodexpress niet te bereiken (levering op zaterdag). Uiteindelijk halverwege de dag mail met factuur en vlak erna bericht van Vers&Fijn; over een uur staan we voor je deur. Geen indicatie van tevoren, nee zorg maar dat je van 08:00 tot 18:00 thuis bent. Da's best lastig met een hond in huis he? Precies de doelgroep dus. Bestelling hiervoor was ook al drama, geen indicatie, halve levering, lang moeten wachten op laatste deel van de levering. Ooit was AFE perfect, maar nu echt een zooitje.
Beste Joanne, Vanmorgen hebben wij jou telefonisch proberen te bereiken, maar helaas nam je de telefoon niet op. Wij willen toch nog wat toelichten aan de hand van jou beoordeling. Jammer dat je het bericht met Track en Trace code niet ontvangen hebt, afgelopen week hebben een aantal klanten ook geen Track en Trace ontvangen. Mogelijk een ICT fout, hierdoor is de levering bij jou onverwachts gekomen die dag. Overigens klantenservice van Vers en Fijn is altijd per e-mail bereikbaar. Jammer dat je ons bedrijf negatief labelt, maar in sommige gevallen heeft een vervoerder in deze bijdrage aan een negatieve ervaring van ons. Mocht er nog behoefte om telefonisch contact te hebben dan zijn wij natuurlijk elke werkdag van 8:00 tot 12:00 uur telefonisch bereikbaar. Groeten, Angela
Bezorging goed geregeld, alles keurig koud en volgens de tijdsindicatie bezorgd. Producten zelf sterk afwijkend van beschrijving, waardoor waardeloos voor mij. Babymuis XXL waren net zo groot als de normale babymuizen, dus 1,5g ipv de beschreven 3-4g. En babyratten, beloofd 4g volgens de website, waren gemiddeld 8g. Daardoor niet te voeren aan mijn kleine slang die voeding van 3-5g kan handelen. Op de dag van ontvangst direct hierover gemaild, nooit antwoord ontvangen (ondanks dat hun mails zeggen: bij vragen bel of mail gerust). Dat is nu ruim een week geleden.
Beste Marjolein, Goede dat je hebt aangegeven dat de maten vd geleverde muizen en ratten niet voldeden aan je verwachting. We hebben een oplossing gevonden om dit op te lossen, fijn dat je daarmee tevreden bent. Mvg Martijn
Je krijgt altijd precies wat je bestelt, tegen een goede prijs. Al jaren tevreden klant :)
Ik geef al een tijd je het kvv voer van Animal food express zelf. Mijn hond (teckel) gaat hier heel goed op en lust alle smaken. Ik vind het fijn dat ze worsten hebben van 250 gram aangezien ik maar een klein hondje heb en hiervoor vaak vlees moest weggooien. Daarnaast kun je kiezen welke dag het bezorgd kan worden zo kun je de dag kiezen waarop je thuis bent, wel zo handig met diepvries voer.
Beste lezer(s), In mijn ervaring is dit een top bedrijf. Ik haal hier al jaren (lees: ca. 2,5 jaar), mijn katten vlees. Laatste bestelling was het helaas mis gegaan. Ik kreeg per ongeluk koeien-hart i.p.v. herten vlees. & (zo kieskeurig als katten zijn) liet hij het ook staan. Maar nu had ik 4 a 5 rollen ‘cow heart’, waar niks mee kon. Klantenservice gemaild & de situatie uitgelegd. Nieuwe bestelling geplaatst voor herten vlees. Cow heart ingevroren pakken vlees mixen naar m’n oudjes, want die hebben ook twee katten. Of die het eten, das niet aan mij. Maar weggooien is zonde & terug ruilen, ging helaas niet. Oplossing? Geld teruggestort gekregen van de laatste bestelling. & een nieuwe bestelling geplaatst. Afijn. Binnen enkele dagen een nieuwe ((juiste) bestelling geleverd. Lang verhaal kort. Uitstekende service. Top. Houden zo. Tot de volgende ronde. Beste groet, Rogier Bouwman. (Vaste klant)
Beste Rogier, Goed dat e.a. is opgelost en dat je een positieve waardering daar voor geeft ! Groeten Martijn
Zorg er wel voor dat je thuis bent, want het voer is niet zodanig verpakt dat het bevroren blijft, als het eenmaal is bezorgd.
Top service , fijne communicatie wat betreft levering en vragen worden snel beantwoord via mail. Snelle leveringsdatum beschikbaar bij bestellen. Ik zoek niet meer verder, heb mijn webshop gevonden.
Beste Cynthia, wat een leuke en vooral positieve beoordeling, dank je wel ! Groeten Martijn
Hoge Eng Oost 33
3882 TM Putten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.