Reviews voor Boekuwzending.nl

Geholpen door Bryan, In een woord omvattend (super hulp ) Omslachtige verzending van een achterwiel naar India Vrie

Erg fijn!

Dede bezorgers die aan geven dat ze langs zijn geweest maar wij hebben niets gezien terwijl we steeds thuis weren en daar zijn we zeer boos over.

Ik had wat vertraging bij het verzenden van het pakket, en toen ik het pakket bezorgde, probeerde ik de situatie te achterhalen en ze antwoordden me altijd snel en hielpen me de problemen op te lossen! Bedankt!

weinig professioneel

Zie boven.

Altijd snelle reactie op verzoek via mail, erg blij mee

Fijne, snelle communicatie en erg toegankelijk.

Fijn en prettig contact met de accountmanager van Boekuwzending.nl Belde snel terug en reageerde goed en informatief op de vragen. Persoonlijk en helder.

Boek uw zending is een goed georganiseerd bedrijf dat persoonlijk en laag drempels te werk gaat. Voor wie ontzorgt moet worden zit hier aan het juiste adres. Dankjewel voor de service!!

Hij heeft geen steekwagen bij zich en laad een pakket van 20 kg lekker over aan een 80 jarige en vertrekt Maar boek een zending gaat er wel achter aan en dat siert jullie

De reactie hierop: Helaas heeft de chauffeur niet goed gelezen en het bij het verkeerde adres afgeleverd. De snelste oplossing om aan je pakket te komen is door het zelf op te halen. Maar als je dit niet wilt begrijpen we dat en zullen we een onderzoek aanvragen. Hou er alsjeblieft rekening mee dat het onderzoek wel enige tijd in beslag neemt. -> Leuke reactie als je weet dat het pakket droog moeten blijven staan en binnen de dag moet behandeld worden (planten en bloembollen)

Top team, geeft eerlijk antwoord en draait er niet omheen. Niets is teveel moeite. Geen computers maar echte mensen die voor je klaar staan. Ik doe zelf alle soorten zendingen via Boekuwzending. Het gedeelte dat zij regelen gaat eigenlijk altijd goed.

Uitstekende communicatie en snelle afhandeling!

Het pakket was door DPD op een ander adres afgeleverd helaas. Dit vond ik heel vervelend, maar gelukkig had ik het direct opgemerkt en kon ik het probleem meteen oplossen door de DPD klantservice te bellen. Deze medewerker kon mij vertellen waar het pakket was bezorgd, dit was hier verder op in de straat zodat ik daar direct heen kon lopen en het pakket mee naar huis nemen. Onprettig wel omdat het om een zwaar pakket van 13 kilo ging. Bij boekuwzending heb ik een klacht ingediend en zij hebben vlot gereageerd door de klacht door te sturen naar DPD.

snelle reaktie en alles correct! zeer tevreden!

Pakket verzonden via DPD, klant heeft na 1 week nog steeds niets ontvangen en is zeer teleurgesteld. Was een belangrijk onderdeel, Klant geeft aan dat DPD in Rotterdam een groot probleem is, ondanks juiste adres etc.etc. Op verzendbijjet staan alle gegevens naam, telefoonnr. en e-mail. Dan nog kan DPD het niet bezorgen. Ik vind het ten nadele van boekuwzending dat DPD het niet goed regelt.

Gewoon goed.

ik kreeg gisteren eerst van dhl een bericht, zag pas vandaag dat het huisnummer niet klopte, maar bij DHL kreeg ik een tel nummer dat niet werkte en kon de correctie alleen online in een tekstveld voor ‘aflevering bij de buren’ kwijt. dat gaf mij niet het gevoel dat dat aan zou komen A. Frylink & Zn stuurde ook emails van verwachte levering waarop ik gewoon kon reply-en (geen no-reply mail, als velen) en probeerde zo met hun ordernummer de correctie door te voeren. Nog binnen het uur kreeg ik bevestiging dat het gecorrigeerd was, zelfs ook bij dhl! bedankt Konneman!

Wegens beschadiging van mijn pakketje heb ik een mailtje gestuurd. Dezelfde dag kreeg ik antwoord dat er een nieuw magazine was opgestuurd. Deze service vind ik Top. Mijn dank hiervoor.

Via de Chat werd gevraagd per mail te reageren voor een offerte. Middels adressen en gegevens een aanvraag gedaan waar 105€ werd aangeboden voor een pickup/breng service. Helaas veranderde dit snel door een zogenaamde ‘particuliere toelage’ (mij onbekend, en ook niet in offerte vermeld) waardoor de kosten geen 105, maar 121€ werden. Met enig geluk van een bekende het KVK nummer kunnen gebruiken voor de zending, zodat het ineens toch voor 105€ kon. Pickup volgt, afleveren daarna ook.

Snelle reactie bij een vraag over de levering van een pakket

snel terugkoppeling bij calamiteiten vriendelijk en een persoon aan de telefoon een geen chatbot

Snel geholpen, meedenkend in mogelijkheden.

Prettig en vriendelijk.