Vooruit geleverd én vervangen plus installatie, top!
Ik had vooraf contact met Multi Ratio omdat ik graag een bureau in de zwarte kleur wilde. Op de website van Multi Ratio kon ik die niet bestellen, maar via een andere website wel. Na contact bleek dat dit gewoon mogelijk was.
Vlak voor het bureau geleverd zou worden bleek dat het zwarte blad toch niet beschikbaar was, maar bood Multi Ratio aan om een tijdelijk werkblad te leveren in een andere kleur zodat ik in ieder geval iets had. Dat werkblad kon ik ook gewoon monteren en gebruiken tot het zwarte werkblad geleverd kon worden.
Het zwarte werkblad werd een maand later geleverd. De monteurs dachten alleen het werkblad te hoeven afleveren. Nadat ik hen er op wees dat mij was verteld dat zij het blad ook zouden installeren én het oude blad mee zouden nemen hebben ze dit - zonder te verifiëren - gedaan. Immers: ik zou dit niet vanuit mijzelf verzinnen.
Het blad werd nog even netjes schoongemaakt en ik kon er daarna gebruik van maken. Er waren wat hobbels onderweg maar die zijn vlekkeloos opgelost!
