Tot in de puntjes goed georganiseerd.
goede begeleiding en antwoorden op vragen.
Mooie reis met mijn zoon. Goed geregeld.
Een wedstrijd van Barcelona geboekt via Voetbalreizen.com. De communicatie was goed en alles is uiteindelijk goed geregeld. Volgende keer weer!
Mooi pot gezien tussen ACMilan - Sampdoria samen met me zoon Milan . Alles was tot in de puntjes verzorgd . We gaan zeker nog een keer een wefstrijd bezoeken in het buitenland .
Mooie reis met mijn zoon naar een Engelse wedstrijd. Hele mooie ervaring en herinnering. Enige min puntje was dat de kamers in het hotel niet naast mekaar maar op verschillende verdieping lag. Maar dat heeft de pret niet verminderd.
Voor de tweede keer via Voetbalreizen een trip geboekt. Weer goed georganiseerd goede en duidelijke informatie. Zeker niet de laatste trip via Voetbalreizen.
Van begin tot eind goede contacten, goed geluisterd naar de wensen en vertaald naar programma. Uiteraard zijn er dingen die beter kunnen, maar het leuke is dat zij hier ook naar luisteren. vandaar een dikke 9
Betrouwbaar en alles tot in de puntjes geregeld
Deze reis is goed georganiseerd alle informatie is duidelijk.
- 3 verschillende contactpersonen die niet weten waar de vorige het over gehad heeft, terwijl de verzonden mails er letterlijk boven staan. - Dan bel je over je boeking & dan hang je eerst tien minuten aan de lijn omdat ze een boeking van €2500,- niet kunnen vinden. - Aanmaningen van facturen sturen die al lang betaald zijn. - Bij een cruciale mail, twee dagen voor vertrek reageren terwijl je een week daarvoor gemaild hebt. Dan bel je ze & krijg je alsnog een dag later antwoord.
Beste Jerry, Hartelijk dank voor de moeite om een review te schrijven. In jouw review geef je ons een 1, oftewel een teleurstellende ervaring of zoals jij het zelf omschrijft "bizar slecht". Dat vinden wij uiteraard erg vervelend te lezen. Juist omdat wij de klant graag ontzorgen en daarbij de kwaliteit van onze dienstverlening en het de reis erg belangrijk vinden. Op basis van de review heb ik intern navraag gedaan. Helaas bleek jouw boeking door een wedstrijd verplaatsing niet geheel te organiseren zoals geboekt. Je heb namelijk een dubbele wedstrijd geboekt (Macnhester United - FC Barcelona en Manchester United Brentford).De wijziging betrof de wedstrijd Manchester United - Brentford. Ik kan begrijpen dat dit een grote teleurstelling is geweest. Hierin proberen wij waar mogelijk de klant te ondersteunen of dusdanig de reis om te boeken dat eventuele negatieve consequenties zo min mogelijk worden ervaren. Verder heb ik begrepen dat mijn collega van de administratie per abuis een herinnering had gestuurd, welke niet gestuurd had moeten worden. Hierover is ook contact geweest. De oorzaak lag bij de wijziging van het arrangement door de verplaatsing van de wedstrijd. Voor de wedstrijd Manchester United - Barcelona hebben wij gemeend om jouw tickets te upgraden naar hospitality tickets , juist ook omdat de wedstrijd Manchester United - Brentford geen doorgang zou vinden op de oorspronkelijke datum. Op deze wijze wilden we je in ieder geval een unieke ervaring bieden en het negatieve gevoel voor een gedeelte wegnemen. Helaas is dit niet door jullie zo ervaren. Wij zullen de gegeven feedback meenemen in de verdere optimalisatie van onze dienstverlening. Voor nu in ieder geval bedankt voor het gestelde vertrouwen. Sportieve groet, Voetbalreizen.com
Jaar geleden geboekt Barcelona vliegreis hotel wedstrijd kaarten. 1/2 aan betaald. Alles was op tijd geregeld contacten en communicatie waren goed ook een noodnummer voor in de weekend en bij problemen. Wedstrijd kaarten netjes via QR code. Uw team erg bedank voor deze zorgeloze reis.
Het was een prachtig lang weekend in Manchester met als hoogtepunt de wedstrijd van Manchester United tegen Aston Villa. Doordat het oorspronkelijk geboekte hotel dicht zat kregen we nu een hotel op de luchthaven op zo’n 40 treinreisminuten van het centrum van Manchester waardoor je niet de mogelijkheid had om na een opfrissing in het hotel nog even de stad in te lopen. Daarnaast was onze kamer gelegen aan de voorzijde zodat we de hele nacht aankomende en vertrekkende gasten konden horen die per shuttle werden vervoerd tussen hotel en luchthaven. Een hotel in een wijk van Manchester met wat restaurantjes en pubs in de directe nabijheid was mooier geweest. Wel prachtig was wel het arrangement dat we hadden bij de wedstrijd waarbij we voor de wedstrijd, in de rust en na de wedstrijd werden ontvangen in een luxe ruimte met gratis buffet (voor de wedstrijd) en drankjes tegen respectabele prijzen, gratis wedstrijdboekje, een mooi uitzicht over Manchester en een dito plek in het stadion.
Mijn. klanten heb ik met Voetbalreizen naar Barcelona getuurd met een voetbalwedstrijd erbij. Ze hebben een top reis gehad in een prima hotel. Ik zal al mijn klanten met voetbalvragen en wensen via Voetbalreizen.com boeken.
Vluchturen enkele keren gewijzigd, telkens goed op de hoogte gebracht via mail. Hotel vlot kunnen inchecken, alles netjes uitgeschreven hoe er zelfs te geraken. Over het algemeen héél tevreden! In het begin een beetje onzeker omdat alle tickets vrij laat kwamen en er geen respons kwam, maar alles werd op de afgesproken dag afgeleverd via mail! Topmatras gezien (City-Arsenal) en perfecte trip gehad. Voor herhaling vatbaar!
reeds de 4e maal steeds alles perfect geregeld. prima hotel weer alles perfect beschreven voor verplaatsingen.
Als enige konden ze tickets voor Napoli regelen, wel met 1 verplichte overnachting. Alles op tijd ontvangen
Willemsplein 5 - 2
6811 KA Arnhem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.