Slecht
Als je besteld, dan staat er dat men met postnl bezorgd. Echter dit klopt niet.
Levering duurde erg lang.
Ik werd verrast dat men koos om het pakket via DPD te leveren. Ik heb alleen maar zeer slechte ervaringen met DPD. Hierop contact opgenomen met hun "contactformulier", ontvang ik een mail dat ze gaan "duimen" dat de levering goed zal gaan en dat DPD alleen de spullen ophaalt bij hen. Dit laat al zien, dat men totaal geen erg in hebben, wat de wens is van de klant en je bedriegt je klant.
En zoals voorspeld gaat het verkeerd met de levering. DPD stuurt op de ochtend van de levering dat zij gaan bezorgen tussen een bepaald tijdsblok en dat ik zelf kan aangeven dat ik het elders kan ophalen. Ik verzoek om het pakket elders te leveren. Dit wordt dan ook in de t&t ook zo gezet.
Wat blijkt, DPD is gewoon komen leveren, maar ik was niet thuis en heeft het bij de buren geleverd. Maar ondertussen, staat in de t&t dat ik het een aantal dagen later bij het pakketpunt kan ophalen. En ja DPD heeft gewoon geen pakketpunt in de buurt; nee die is 1.8 km verderop, wat ook nog eens slecht bereikbaar is.
Lekker geregeld dit zo. Als je als bedrijf zo graag zaken wilt doen met DPD, zet dat dan heel duidelijk in je bestelproces. Was hier de eerste bestelling en meteen de laatste.