Reviews for Sailcenter

Dear Johan, Thank you for your review and, of course, your order. It is correct - depending on the country we have to ship to we give an estimated transit time for the web shop orders, This estimate is meant for normal packages, shipped by DPD or PostNL with a maximum length of 100 or 170cm. For larger shipments, such as with your order, different rules apply. Mostly collection is one day after we made the booking, and handling by the transport companies might take longer. This adjusted delivery period is notified at the end of the order process, before you proceed to payment. We are therefore very sorry that the delivery took longer than expected, but it also seems that you have overlooked a notification. Sailcenter does not want to promise more than we can deliver. This is a very difficult subject, especially with shipments that have to be fulfilled by third parties. Hence an exception has been made for the transmission of long lengths such as rolled sails, masts and booms. Best regards, Team Sailcenter

Beste Bert, Bedankt voor je bestelling en beoordeling. We zijn intern nagegaan hoe deze levering gelopen is. Op het moment van bestellen was de bestelde tas niet op voorraad. Dit artikel is besteld en door onze leverancier verzonden - helaas per abuis naar een verkeerd adres (van een collega van ons). Op 13 augustus hebben we dit ook laten weten per email. Vervolgens konden wij het bestelde artikel niet meer op tijd bemachtigen en daardoor is de levering over het weekend heen getild - en (veel) te laat geleverd. Dit is een vervelende samenloop van omstandigheden geweest wat een enkele keer voor kan komen. Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Sailcenter

Beste Martin, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te lezen dat de roerpin niet in één keer voldeed. We hebben de voorraad roerpinnen bekeken en per batch/levering lijkt het gat de verschillen, daarvan waren we ons niet bewust. Fabrikanten nemen niet de moeite om dit soort (kleine) wijzigingen met ons te delen. Dus waar deze oplossing in het verleden vaker goed werkte blijkt dat nu niet meer bij elke roerpin zo te zijn. We zullen hier in de toekomst alerter op zijn. Met vriendelijke groet, Team Sailcenter