Een bedrijf dat laat zien dat hij zijn gasten vertrouwd!
Goede ervaringen met Sailcenter, juist omdat er iets niet goed ging. Het bestelproces verliep niet goed: er bleek technisch iets niet goed te zijn met de site. Daardoor kregen we spullen laat. Maar hoe uw bedrijf ermee omging was helemaal prima.
Bij een volgende bestelling, hadden we de verkeerde maat laarzen. We hadden de juiste maat op korte termijn nodig, maar wilde de ontvangen nog even houden - omdat we dan in ieder geval hadden. SC stuurde de andere maat toe zonder dat we hoefden te betalen, erop vertrouwend dat we sowieso een paar terug zouden betalen. Het vertrouwen van SC kwam misschien ook wel voort uit het feit dat ik bij de eerste bestelling erop had gewezen dat me te weinig geld in rekening werd gebracht (en wij ons ook een betrouwbare klant hadden getoond), maar dan nog had het SC dit niet hoeven te doen.
Al met al een prima bedrijf - waar je wel vroegtijdig moet bestellen. Maar als we zeilspullen nodig hebben voor onze dochter, gaan we naar SC. Door hoe ze met hun klanten omgaan.