Perfecte olie, helaas verzendopties niet prettig
Voor de 2e keer bij Olive-art olijfolie besteld en echt mooie lekkere fluweelzachte olijfolie met een heerlijke smaak. Ik gebruik het voor mijn eten, voor tanden poetsen in combi met keltisch zeezout en voor mijn huid. Het laatste vooral in de koude maanden. Ik heb een beetje droge huid. Het trekt goed in - geen kleverig gevoel/geurtje, stukken goedkoper dan gangbare zogenaamde huidproducten.
Telefonisch contact is klantvriendelijk en prettig. Verzending is snel.
Het enige dat ik als minpuntje ervaar is de verzend/aflever optie. Je kunt niet kiezen voor een verzend/aflever optie. Pas nadat het pakket op de post is gedaan en er een track en trace link is verzonden, dan pas kun je kiezen waar het pakket afgeleverd dient te worden. En dat is op z'n zachts gezegd niet handig; want je bent verplicht de ontvangst van de link goed in de gaten te houden om indien gewenst het afleveradres aan te passen. Het laatste is deze keer dan ook misgegaan. Heb ik gelukkig weer recht kunnen trekken.
Wat ik niet snap is waarom het zo lastig is voor Olive-Art om de verzendlink optie direct op hun website in te bouwen. Dit euvel is qua tijd inmiddels al voorbij aan: "we zijn ermee bezig..." uitspraak van de zoals eerder gezegd, klantvriendelijke dame.
Ik hoop dat de eigenaren deze klacht wat serieuzer zullen nemen en er voor zorgen dat deze onhandigheid een meer praktische toepassing zal vinden. Met dank alvast :)
