Mijn bestelling was een strijkplankhoes. Volgens mij had dat verpakt kunnen worden in een brievenbuspakketje, dan hoefde dat geen €6,95 te kosten. Verder ben ik er blij mee. En is al in gebruik genomen. Vriendelijke groet Hennie J.Krikke-Kruid
Goed en snel geleverd
Zeer tevreden.
De loungebank werd op de afgesproken tijd bezorgd. De chauffeur heeft zelfs de moeite genomen om achterom te lopen omdat de (grote) doos niet door de voordeur paste. In de doos waren alle onderdelen netjes verpakt en het was vrij simpel om de bank in elkaar te zetten. De bank is supermooi en zit heerlijk, wij zijn erg erg blij mee!
Goede service. Glazen lampjes gekocht, kwamen kapot aan. Gelijk foto's gemaakt en geschreven. Ze hebben toen nieuwe gestuurd
Goed
Goed materiaal. Snelle verzending
Mooi en verzorgd geleverd.
Snelle levering, goed product
Top geleverd
Met de nieuw gekochte hoes kan ik de tuinbank helemaal afdekken.
Uitstekend.
Hele mooie plant. We genieten ervan.
Goed produkt, netjes bezorgd
bij mijn bestelling ontbraken 4 stuks, zonder probleem werden deze, na een mailtje, verstuurd. (zelfs als het om afgeprijsde artikelen gaat). leuk dat je zo snel antwoord krijgt.
Prima
Ik had op 24-05-23 een bestelling… Ik had op 24-05-23 een bestelling gedaan van 5 stuks hangzakken 4 stuks met diversen bloemen 1 stuks met aardbeien. Na 6 werkdagen ben ik gaan mailen waar mijn bestelling blijft dit was op 01-06-23 Ik kreeg op 03-06-23 als antwoord dat ze dit moesten navragen Ik had op 05-06-23 aangegeven dat de hele order uiterlijk voor. vrijdag 09-06-23 binnen moest zijn zo niet dan had ik gevraagd om de hele order te cancelen Op 05-06-23 kreeg Ik antwoord dat ze alleen mijn aardbeien hangzak hadden gecanceld en daarvan alleen het bedrag teruggestort kreeg. Ik werd daarna helemaal furieus omdat de overige 4 hangzakken nog steeds in bestelling bleven staan en ik daar geen bericht van kreeg dat ze gecanceld zouden zijn of überhaupt nog naar mijn verstuurd zouden worden. Daarna pissed off een mail gestuurd en nu deze review bedankt warentuin voor jullie slechte service een ster vind ik nog teveel voor jullie mensen aan het lijntje houden op de site beweren dat alles op voorraad is mij 2 weken laten wachten alleen de aardbeien hangzak terug willen betalen geen alternatief willen bieden ronduit schandalig niet met de klant mee willen denken wat een amateurs zijn jullie zeg tot nooit meer Datum van ervaring: 05 juni 2023
Beste Raymond, Uw bestelling heeft inderdaad wat vertraging opgelopen, onze excuses hiervoor. Wij kopen planten elke week op de veiling en het is soms lastig om vooraf in te schatten wat we binnenkrijgen en wat niet. Ik begrijp dat dat vervelend is. Ik vind uw reactie echter buitenproportioneel en niet terecht als ik zie welke moeite mijn collega heeft gedaan om u juist te informeren en het op te lossen. Inmiddels is de hele bestelling geannuleerd en krijgt u uw geld terug. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Pot en twee kussens besteld. Verkeerde kleur geleverd en kussen was beschadigd. Geld van kussen retour gekregen. Mbt de pot vond ik vooral het verzendproces erg vervelend. Tot drie keer mijn agenda vrij gehouden omdat dhl aangaf dan voor de deur te staan. Drie keer niet gekomen. Bij aankomst bleek het de verkeerde kleur. Ik heb dit gemeld waarna direct een verzendlabel is aangemaakt. Op zich snel gehandeld maar ik had liever even meer persoonlijk contact gehad. Zonder terugkoppeling is het dossier gesloten. Beetje afstandelijk en jammer.
Beste Sander, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Ik kan mij inderdaad voorstellen dat het frustrerend is als de bezorgdienst de beloftes niet nakomt. Helaas is dit iets waar wij geen invloed op hebben. We zullen het wel meenemen voor de volgende evaluatie. Wat betreft de retour is het volgens mij prima afgehandeld door mijn collega. Bij terugbetalingen wordt altijd nog een bevestiging gestuurd. Mogelijk is die mail in uw spambox terechtgekomen. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Snelle bezorging en mini schijnwerpertjes werken prima.
Ils demandent de la renvoyer à mes frais! 80 euro perdus.
Prima, als ik weer wat nodig heb ha ik weer naar warentuin.
Ik had 3 kerstballen besteld voor 42,50 inc verzenden. Na een week kreeg ik 2 van de 3 kerstballen geleverd en waren het heel andere kerstballen dan ik besteld had. ik heb contact gezocht met warentuin en ik mocht de kerstballen terugsturen en het geld is teruggestort.
Beste Marianne, Wij zijn blij om te horen dat het goed is opgelost! Met vriendelijke groet, De klantenservice
Original anmeldelse
Ik had 3 kerstballen besteld voor 42,50 inc verzenden. Na een week kreeg ik 2 van de 3 kerstballen geleverd en waren het heel andere kerstballen dan ik besteld had. Ik heb een mail gestuurd met de vraag wat te doen. Hierop kreeg ik een bericht terug dat ze het jammer vonden dat ik de ballen niet mooi vind en als ik ze terug wil sturen zijn de verzendkosten a 7,25 voor eigen rekening en risico. Ik vind het een heel rare zaak dat jullie verkeerd leveren en dat de klant dan de kosten moet betalen!!!
Beste Marianne, Wat jammer om te horen dat u zo ontevreden bent. Ik zie dat uw klacht in tussentijd al is opgelost door mijn collega. U heeft van ons een retoursticker gekregen waarmee u op onze kosten kunt retourneren. Het is inderdaad niet zo dat als wij een fout maken, klanten dan zelf de retour moeten betalen. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Ik had een tuinset besteld. Na 1 maand kwamen enkele fabrieksfouten aan het licht. Hoewel de fabrikant geen oplossing wilde bieden, heeft warentuin alsnog zelf een gepaste oplossing geboden. Dus echt top service! Een on-line tuincentrum, maar met de service van een tuincentrum die dicht toch bij de klanten staat.
Zeer snel geleverd zoals beloofd
onze wickertuinset van ruim €850 is na 3 jaar stuk,het is op ,werd medegedeeld na het zien van de foto’s .Nu zijn wij wij beide zestigers en nogal zuinig op de spullen,geen kinderen die op de bank springen ,dus als een tuinset na 3jaar door de leverancier wordt bestempeld als het is op,lever je mijnsinziens een waardeloos product.Dit is en was het laatste wat wij bij Warentuin hebben aangeschaft.
Beste Mike, Het is vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent. De garantieperiode is twee jaar en die is helaas verlopen. Met vriendelijke groet, De klantenservice
3004 Bijsterhuizen
Wijchen 6604 LR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer