Portulaca planten besteld online, super mooie kwaliteit en geweldig verpakt aangeleverd. En een super aardige chauffeur!! Dank jullie wel**
Op 29 maart een Heidemat besteld maar nog steeds niets ontvangen. Klantenservice reageert in termen als z.s.m. en verwijst naar het servicepunt en te ontvangen track&tracé van de vervoerder maar er gebeurd niks.
Beste Theo, Ik heb het even nagekeken en in eerste instantie is er iets misgegaan bij het verzenden zie ik. Onze excuses hiervoor. Inmiddels is een nieuwe heidemat onderweg en heeft mijn collega u ook de track&trace informatie gestuurd. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Mijn plant was niet zo groot als ze vooropstelden. Ruim 30 cm verschil. Ik heb na aandringen een beetje geld terug gekregen omdat ze de plant in de gewenste lengte niet konden vastkrijgen. Ondertussen blijven ze medivilla’s van 140cm verder verkopen met de mededeling dat ze 140cm zijn. Puur bedrog is mijn besluit. Jammer.
Beste Cecile, Ik heb nagekeken wat er is gebeurd bij deze bestelling. Het is inderdaad erg vervelend dat u een te kleine plant toegestuurd hebt gekregen. Ik zie dat u 50% van de prijs van de plant terug hebt gekregen. Ook bieden wij de plant inmiddels niet meer aan. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Snelle levering. goed op de hoogte gehouden. perfexty
De sokken die ik wou zitten niet in het assortiment, maar ze verkopen wel verschillende sokken soorten van hetzelfde merk. Dus heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of ze de sokken voor mij kunnen bestellen. En dat kon :) Wat een SUPER SERVICE!! Nogmaals heel erg bedankt.
Besteld/Betaald/Thuisbezorgd. Goede service.
Bestelling zou na een dag of vijf bezorgd worden, werd keurig gedaan. Wel vreemd (ongebruikelijk) dat niet vooraf werd bevestigd wanneer de bestelling kwam. Stond ineens een bezorger aan de deur, gelukkig waren we thuis. Netjes verpakt verder
Heb online een en ander besteld en dat werd keurig op tijd bezorgd.
Snel geleverd en vriendelijke chauffeur
Eens maar nooit meer, had wat besteld kreeg bericht dat dit binnenkort geleverd werd door dhl na 2 dagen eens informeren waar het bleef. Plots was het uitverkocht...en word niet meer geleverd..en dan nu ook nog eens 14 DAGEN wachten of ze mijn geld eens gaan terug storten...om daarna een email te krijgen dat het er aan komt...al blijft de tracking op niet ontvangen staan. En je raad het er word niet meer gereageerd op emails, dus weet nog niks. Wat een zeer slechte service en wat een manier om met klanten om te gaan. Dus raad het niet aan om hier wat te kopen.
Beste Nicole, Ik heb uw bestelling kunnen vinden. Ik zie dat uw bestelling inderdaad helaas moest worden geannuleerd. Onze excuses hiervoor. U bent hier wel over op de hoogte gehouden; er is meermaals gemaild door mijn collega's met tekst, uitleg en excuses. Met vriendelijke groet, De klantenservice
het was geen goedkope aankoop. maar ik koos hiervoor omdat je krijgt wat je betaald. helaas kwam het product beschadigd waardoor de keuze van 'meer betalen voor kwaliteit' niet van toepassing is bij mijn ervaring bij dit bedrijf.
Beste David, Wat vervelend om te horen dat het artikel beschadigd is geleverd. Dat is niet de bedoeling. Heeft u ons hier ook over gemaild? Anders kunnen wij het ook niet oplossen natuurlijk. U kunt nog een bericht sturen naar [email protected], graag met vermelding van uw bestelnummer en foto's van de schade. Dan wordt het alsnog opgepakt. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Mijn bestelling was er sneller dan verwacht. Het tuinschilderij was keurig netjes verpakt . Ik ben dik tevreden! En het hangt Superleuk op mijn balkon !
De plant werd in goede doos geleverd en hij is zeer naar mijn zin en bloeit goed
Toen mijn bestelling was afgeleverd bleek de plant, die ik had besteld, op zijn kop was vervoerd. Gevolg was dat de plant behoorlijk beschadigd was. Nadat ik melding had gemaakt van de schade heeft de leverancier een nieuwe plant gestuurd met verontschuldiging voor het ongemak.
Vlugge levering dus een tevreden klant
Snelle verzending & kwalitatief item
Ik heb twee dezelfde beelden gekocht De eerste via bol.com dit kwam bij mij aan in perfecte verpakking daar was ik op aan te merken en ook erg blij daarmee Ik wilde Het beeld nogmaals erbij bestellen maar helaas via bol. com Niet meer leverbaar Via een andere site het beeld zelfs wat goed koper kunnen vinden en omdat ik het graag nog een erbij wilde hebben daar besteld Ik kreeg het beeld ineen slechte verpakking toegezonden helemaal ingedeukt De onderkant van het beeld is zwaar beschadigd erg jammer Het is omdat ik het beeld graag wilde dus heb ik het gehouden Erg jammer dat de verpakking niet stevig was anders was dit niet gebeurt Beiden beelden kwamen van tuincentrum de Boet M Huijsman
Beste Mary, Wat jammer om te horen dat het tweede beeld beschadigd is aangekomen, onze excuses hiervoor. Voor zover ik kan zien heeft u geen contact opgenomen met onze klantenservice. Wij raden altijd aan om dit te doen, als wij namelijk niet weten dat er een probleem is, kunnen we het ook niet oplossen. Als u wilt kunt u ons alsnog mailen op [email protected]. Vermeld hierbij uw bestelnummer en de foto's van het beeld. Mogelijk kan het dan nog worden omgeruild (indien voorradig) of kan er een andere oplossing worden gezocht! Met vriendelijke groet, De klantenservice
Ik had een bestelling gedaan op zondag avond! En twijfelde daarna of ik het juiste had besteld... Heb dezelfde avond een mail gestuurd met 2 vragen, zodat ik er achter kon komen of ik het juiste had besteld! Ik kreeg vrijwel meteen reactie! OP ZONDAG!!! Hart voor de zaak en voor de klanten! Kunnen vele wat van leren! EEN AANRADER DUS!!
Huisje lijkt erg mooi maar zeer slecht verpakt. Huisje in een veel te grote doos zodat het tijdens transport constant heen en weer schuift. Hoop dat jullie hier wat aan gaan doen want het lijkt erop dat het gewoon bij de kassa is ingepakt. Heb het nog niet uit de originele verpakking gehaald dus hoop dat het niet is beschadigd.
Beste H. Meijer, Onze excuses voor de wijze van verpakken. Naar aanleiding van deze review heb ik u gemaild om te vragen of het goed is aangekomen. Ik heb hier geen reactie op gekregen. Ik ga er dus vanuit dat het goed is gekomen! Met vriendelijke groet, De klantenservice
Met een aantal vriendinnen had ik afgesproken om samen op een vrije avond een tuinherfststuk te maken. Daarvoor had iedereen meegenomen een fruitkist, bloembakplantjes, lente bolletjes en wat herfst decoratiemateriaal. Ik zou voor het platmos zorgen. Het mos was de echte finish in touche op onze creatieve herfstwerkstukken. Warentuin, namens ons allen hartelijk dank.
Doordat de bestelde producten uit verschillende filialen moeten komen, worden ze allemaal apart verzonden. Dat is niet bepaald milieuvriendelijk en kostenefficient. 1 geleverd product kwam beschadigd binnen; aan de lijmresten te zien zat er eerst een stuk bord bij het Lemaxbeeldje. Uiteindelijk is Warentuin wel een voordelige verkoper voor kersthuisjes.
Beste Ramon, Dit is helaas inderdaad het gevolg van onze keuze om met 6 tuincentra samen te werken. De positieve kant is dat wij hierdoor een gigantisch assortiment kunnen aanbieden. Maar het klopt dat het soms voorkomt dat bestellingen vanuit meerdere locaties moeten worden verzonden. Ik heb uw specifieke bestelling niet kunnen vinden. U kunt ons mailen op [email protected] met foto's van het beschadigde artikel en uw bestelnummer. Dan zoeken we hier een oplossing voor! Met vriendelijke groet, De klantenservice
Ik heb een bestelling geplaatst van 160 ledkaarsen op batterij. Ik werd keurig gebeld door iemand die zei dat de kaarsen die ik wilde niet op voorraad waren met wel precies dezelfde van een ander merk. Ipv per 4 per 2 verpakt. Ik ben akkoord gegaan omdat zij wel 3x vertelde dat alles excact hetzelfde zou zijn. Dus niet!! Die ik wilde zijn crème en deze spierwit. Daarna ziek geworden en niet meer naar jullie teruggebeld. Mijn schuld. Maar ik ben totaal niet tevreden.
Beste Margo, Het is jammer om te horen dat u ontevreden bent over de geleverde kaarsen. Naar aanleiding van deze review heb ik u gemaild, zodat we tot een oplossing zouden kunnen komen. Ik heb hier echter geen reactie op gekregen. Met vriendelijke groet, De klantenservice
mijn ervaring is dat ik de bestelde arftikelen ook correct geleverd krijg binnen de afgesproken tijd
voor paar honderd euroke's kerstgerief gekocht,ganse week pakjes van alle winkels van warentuin paar stuks van mijn bestelling inplaats van alles in 1 doos ??? ONDERDEEL ZELFS STUK - na meer dan week over en weer gemaild nougabollen geven niet thuis of persoon die het moet afhandelen werkt part time , mogen mijn account naar de prullenbak verwijzen geen interesse meer in de winkel....
Beste William, Ik heb uw bestelling even bekeken en ik zie inderdaad dat mijn collega helaas een tijdje niet heeft gereageerd op uw mail. Onze excuses hiervoor, dit is niet goed gegaan. Ik zie dat een andere collega dit heeft overgenomen en dat u het geld terugkrijgt voor het kapotte artikel. Dit is gisteren naar u teruggestort. Verder klopt het dat uw bestelling vanuit meerdere locaties moest worden verzonden, niet alles was op voorraad in 1 tuincentrum. Ook hiervoor onze excuses als dit problemen heeft opgeleverd. Met vriendelijke groet, De klantenservice
Heb mijn kerstdorp verder uit kunnen breiden, aankomend jaar zal ik zeker weer bij jullie aankopen doen
3004 Bijsterhuizen
Wijchen 6604 LR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.