Comentarios para Warentuin

Ik had diverse planten besteld netjes binnen 5 werkdagen bezorgd en ze zien er prachtig uit!

Ik heb via bol.com van Warentuin twee tuinsets elk bestaande uit 4 stoelen en een tafel gekocht. Warentuin heeft twee stoelen geleverd en heeft vervolgens de aankoop geannuleerd.

13 dagen geleden besteld en betaald. Bestelling werd aanvaard. Nog niets geleverd of vernomen, ook geen antwoord op mail. Als levering vertraging oploopt, mag de klant toch op zijn minst ingelicht worden ?

Solarlampje gekocht, bezorging duurde wel even, maar klantenservice reageerde vlot bij navraag. Toen bleek dat t lampje vlak na bestelling ineens n stuk goedkoper was, kreeg ik na contact daarover zonder problemen het verschil in prijs terug. Heel netjes, hadden ze (denk ik) officieel niet hóeven doen. Fijn hoor. Ik zal er wel terugkomen!

In april een bestelling geplaatst, zou binnen enkele dagen geleverd worden. Nu, eind mei nog niets binnen en een levertijd kan niet aangegeven worden. Na een maand wachten en een aantal mailtjes verstuurd van mijn kant krijg ik wel te lezen dat mijn bestelling geannuleerd kan worden. Want een levertijd kan nog niet aangegeven worden "omdat ze hierin afhankelijk zijn van hun leveranciers". Dat annuleren heb ik gedaan en mag vervolgens nog eens 14 dagen op mijn geld wachten. Dit is een zeer slecht bedrijf zonder oog voor de klant.

De bloembak is op tijd bezorgd. ben tevreden. Warentuin heeft een uitgebreide site met veel keuze. Frans Kuijpers Meijel

Onlangs een Garantia regenton gekocht waarbij later bleek dat het kraantje lekte nadat de ton zich gevuld had. Gemeld bij Warentuin en mijn klacht werd meteen opgepakt en als klant had ik het gevoel serieus genomen te worden. Dat laatste is voor mij nog het belangrijkste. Ondanks de drukte tijdens Coronatijd werd er vanuit Warentuin alle tijd en aandacht geschonken om het probleem op te lossen. Dit is dan ook naar volle tevredenheid gebeurd. Een dikke pluim! Een groot voorbeeld voor andere bedrijven!

Ik bestel een vogelhuisje, wordt bevestigd om na 10 dagen te horen dat het niet voorradig is en over een week binnen. Na twee weken nog niets. Wanneer meteen was gezegd dat het artikel er niet was, had ik het ergens anders besteld. Waarom eerst bevestigen, is misleidend. Echt waardeloos.

I ordered some big pots. The shipping company did a mess and I could not sort it out with them in weeks. I contacted Warentuin.nl by e-mail, they replied exactly in 3 minutes and in only 2 hours they sent somebody else from the Netherlands to Belgium to deliver my order! I am very impressed.

Heel erg jammer dat het kwaliteitsverschil in de bestelling van de Bamboematten 150x200 cm TW Collection zo ontzettend groot en zichtbaar is.De dikte zou 2 tot 2,8cm zijn.Dat klopte Idd voor de matten die in de lichtgroene verpakking kwamen.(De bamboe heeft een constante dikte)Bij de donkergroene verpakking is de dikte echter maar 1 tot nog geen 2cm,waarbij de bamboe zeer taps toeloopt.Het gewicht van deze (donkergroene verpakte) is ook maar de helft van het gewicht van de lichtgroene verpakte.Dus duidelijk een heel andere kwaliteit,en heel zichtbaar wanneer deze naast elkaar geplaatst zijn.Ik weet dat dit een natuurproduct is,en er verschillen opzitten,maar DE HELFT in dikte en gewicht tss de licht-en donkergroene verpakking is wel heel erg groot,en echt niet mooi als ze naast elkaar geplaatst zijn,en het verschil zo duidelijk zichtbaar is.Omdat de retour alleen in originele verpakking kan,en voor eigen rekening (vanuit Belgie,covid 19) is dit geen optie.Geen aanrader dus om meerdere matten naast elkaar voor een schutting te gebruiken.Jammer vd investering!

Voor de verjaardag van mijn allerbeste vriendin 10 rode Vlijtige Liesjes, en potgrond besteld, mét kaartje. Door de corona-crisis hebben de onlinewinkels en bezorgdiensten het extreem druk, dus ongeveer 8 dagen van te voren diverse malen contact gehad met Vincent, van de klantenservice; hij kon niet garanderen dat ze 'op tijd' bezorgd konden worden, wat natuurlijk niet zo gek is onder deze omstandigheden. Tot mijn grote verrassing stond er eergisteren een grote doos vol met Vlijtige Liesjes (+potgrond) voor mijn deur!! Precies op tijd voor de verjaardag! Er zat een heel leuk, netjes met de handgeschreven, verjaardagskaartje bij. Ik heb het gevoel dat Warentuin er alles aan gedaan heeft om het op tijd voor elkaar te krijgen, dus chapeau!!! Héél blij mee!!

Had 5x 10 voedings kegels bestelt en 1x pokon perliet, is bestelling in 2 gesplitst ipv als 1 levering. was intussen verzonden na verkeerd adress waardoor ik levering bij de buren moest doen om na juist adress te krijgen, hier hadden ze op gereageert, vervolgens krijg ik alleen maar 5x 10 voedings kegels en mis ik als nog pokon perliet, dus ik geef dat aan vervolgens reageren ze pas na weekend en dan begint heel kinderachtig te doen eerst van je hebt hellemaal niet 1x pokon perliet bestelt dus ik heel erg kwaad, sinds dien doen ze alleen maar kinderachtig reageren van hoe zit het met de review, ze zijn dus meer bezig met je review dan de bestelling alsnog volledig te leveren, raad deze webshop niet aan om deze reden, heb een juist adress opgegeven zelfs daar konden ze niet aan voldoen intussen zit ik nog steeds te wachten op rest van bestelling, niet te vergeten dat ze de bezorg kosten on eerlijk verdeelt hebben over 2 facturen waarbij 1 gratis levering, en de andere factuur 5,19E zonder bezorg kosten waarbij als ik nog het geld terug krijg flink genaaid wordt. Kortom niet tevreden in weekend hadden ze maar tijd om 1x te reageren vervolgens laten ze je gewoon zitten en nu doen ze kinderachtig. Adress was met een toevoeging die door hun slechte systemen gewoon toevoeging weg laat, echt niet van deze tijd.

De ontvangen tuinkussens zijn prima afgewerkt en kwalitatief perfect tegen een zeer schappelijke prijs. Een aanrader.

Er wordt op een positieve manier met je meegedacht. Dat geeft en prettig en vertrouwd gevoel. Zo'n bedrijf wil je graag aan iedereen aanbevelen. Heel veel succes.

Werken ook samen met bol.com. Helaas brengen ze de prijs zodanig omhoog, dat je het 3 dubbele betaald voor een produkt. Dit, om naar hun zeggen, de verzendkosten daarin mee te nemen. Dus als je van 1 artikel 6,00 meer betaald, kun je zelf uitrekenen hoeveel "verzendkosten" je betaald bij bijv. 3 artikelen. Hebben alsnog contact opgenomen en een vergoeding gegeven voor het teveel betaald bedrag.

Twee dagen na mijn bestelling kreeg ik bericht dat het product niet meer op voorraad is. Nu moet ik een week wachten op mijn geld. Is dit in de toekomst niet te voorkomen, of met Afterpay werken.

snel geleverd, super fijn! thanks!

heel vlot in huis

Hele snelle levering en goede service ben heel tevreden.

perfect .

Snelle afhandeling en snelle levering. Voor ik het wist was het in huis.

Heb online besteld, verliep soepel.

De ervaring ,van de eerste bestelling is goed , zal zeker nog meer gaan bestellen!!!!. Prijs klasse is ook goed.

heel fijn: snel geleverd en direct plezier van mijn bestelling

Bij mijn eerste bestelling is alles naar wens verlopen !!