Comentarios para Warentuin

Onlangs een Garantia regenton gekocht waarbij later bleek dat het kraantje lekte nadat de ton zich gevuld had. Gemeld bij Warentuin en mijn klacht werd meteen opgepakt en als klant had ik het gevoel serieus genomen te worden. Dat laatste is voor mij nog het belangrijkste. Ondanks de drukte tijdens Coronatijd werd er vanuit Warentuin alle tijd en aandacht geschonken om het probleem op te lossen. Dit is dan ook naar volle tevredenheid gebeurd. Een dikke pluim! Een groot voorbeeld voor andere bedrijven!

Ik bestel een vogelhuisje, wordt bevestigd om na 10 dagen te horen dat het niet voorradig is en over een week binnen. Na twee weken nog niets. Wanneer meteen was gezegd dat het artikel er niet was, had ik het ergens anders besteld. Waarom eerst bevestigen, is misleidend. Echt waardeloos.

I ordered some big pots. The shipping company did a mess and I could not sort it out with them in weeks. I contacted Warentuin.nl by e-mail, they replied exactly in 3 minutes and in only 2 hours they sent somebody else from the Netherlands to Belgium to deliver my order! I am very impressed.

Heel erg jammer dat het kwaliteitsverschil in de bestelling van de Bamboematten 150x200 cm TW Collection zo ontzettend groot en zichtbaar is.De dikte zou 2 tot 2,8cm zijn.Dat klopte Idd voor de matten die in de lichtgroene verpakking kwamen.(De bamboe heeft een constante dikte)Bij de donkergroene verpakking is de dikte echter maar 1 tot nog geen 2cm,waarbij de bamboe zeer taps toeloopt.Het gewicht van deze (donkergroene verpakte) is ook maar de helft van het gewicht van de lichtgroene verpakte.Dus duidelijk een heel andere kwaliteit,en heel zichtbaar wanneer deze naast elkaar geplaatst zijn.Ik weet dat dit een natuurproduct is,en er verschillen opzitten,maar DE HELFT in dikte en gewicht tss de licht-en donkergroene verpakking is wel heel erg groot,en echt niet mooi als ze naast elkaar geplaatst zijn,en het verschil zo duidelijk zichtbaar is.Omdat de retour alleen in originele verpakking kan,en voor eigen rekening (vanuit Belgie,covid 19) is dit geen optie.Geen aanrader dus om meerdere matten naast elkaar voor een schutting te gebruiken.Jammer vd investering!

Voor de verjaardag van mijn allerbeste vriendin 10 rode Vlijtige Liesjes, en potgrond besteld, mét kaartje. Door de corona-crisis hebben de onlinewinkels en bezorgdiensten het extreem druk, dus ongeveer 8 dagen van te voren diverse malen contact gehad met Vincent, van de klantenservice; hij kon niet garanderen dat ze 'op tijd' bezorgd konden worden, wat natuurlijk niet zo gek is onder deze omstandigheden. Tot mijn grote verrassing stond er eergisteren een grote doos vol met Vlijtige Liesjes (+potgrond) voor mijn deur!! Precies op tijd voor de verjaardag! Er zat een heel leuk, netjes met de handgeschreven, verjaardagskaartje bij. Ik heb het gevoel dat Warentuin er alles aan gedaan heeft om het op tijd voor elkaar te krijgen, dus chapeau!!! Héél blij mee!!

Had 5x 10 voedings kegels bestelt en 1x pokon perliet, is bestelling in 2 gesplitst ipv als 1 levering. was intussen verzonden na verkeerd adress waardoor ik levering bij de buren moest doen om na juist adress te krijgen, hier hadden ze op gereageert, vervolgens krijg ik alleen maar 5x 10 voedings kegels en mis ik als nog pokon perliet, dus ik geef dat aan vervolgens reageren ze pas na weekend en dan begint heel kinderachtig te doen eerst van je hebt hellemaal niet 1x pokon perliet bestelt dus ik heel erg kwaad, sinds dien doen ze alleen maar kinderachtig reageren van hoe zit het met de review, ze zijn dus meer bezig met je review dan de bestelling alsnog volledig te leveren, raad deze webshop niet aan om deze reden, heb een juist adress opgegeven zelfs daar konden ze niet aan voldoen intussen zit ik nog steeds te wachten op rest van bestelling, niet te vergeten dat ze de bezorg kosten on eerlijk verdeelt hebben over 2 facturen waarbij 1 gratis levering, en de andere factuur 5,19E zonder bezorg kosten waarbij als ik nog het geld terug krijg flink genaaid wordt. Kortom niet tevreden in weekend hadden ze maar tijd om 1x te reageren vervolgens laten ze je gewoon zitten en nu doen ze kinderachtig. Adress was met een toevoeging die door hun slechte systemen gewoon toevoeging weg laat, echt niet van deze tijd.

De ontvangen tuinkussens zijn prima afgewerkt en kwalitatief perfect tegen een zeer schappelijke prijs. Een aanrader.

Er wordt op een positieve manier met je meegedacht. Dat geeft en prettig en vertrouwd gevoel. Zo'n bedrijf wil je graag aan iedereen aanbevelen. Heel veel succes.

Werken ook samen met bol.com. Helaas brengen ze de prijs zodanig omhoog, dat je het 3 dubbele betaald voor een produkt. Dit, om naar hun zeggen, de verzendkosten daarin mee te nemen. Dus als je van 1 artikel 6,00 meer betaald, kun je zelf uitrekenen hoeveel "verzendkosten" je betaald bij bijv. 3 artikelen. Hebben alsnog contact opgenomen en een vergoeding gegeven voor het teveel betaald bedrag.

Twee dagen na mijn bestelling kreeg ik bericht dat het product niet meer op voorraad is. Nu moet ik een week wachten op mijn geld. Is dit in de toekomst niet te voorkomen, of met Afterpay werken.

snel geleverd, super fijn! thanks!

heel vlot in huis

Hele snelle levering en goede service ben heel tevreden.

perfect .

Snelle afhandeling en snelle levering. Voor ik het wist was het in huis.

Heb online besteld, verliep soepel.

De ervaring ,van de eerste bestelling is goed , zal zeker nog meer gaan bestellen!!!!. Prijs klasse is ook goed.

heel fijn: snel geleverd en direct plezier van mijn bestelling

Bij mijn eerste bestelling is alles naar wens verlopen !!

Bestelling via website van Blokker gedaan. Maar werd vlot gecommuniceerd met Warentuin. Weergave v h artikel op site was ook goed. Bevestigingsmail en alle andere, dat vond ik dan wel weer een beetje overdreven, werden telkens dubbel verstuurd. Misschien dat dat kan worden opgelost.

Alles gedaan om snel onze bestelling te leveren

Product was goed en netjes verpakt en keurig op tijd afgeleverd

Snel geleverd Goede kwaliteit Beits die je niet meer in de bouwmarkten kon kopen dat verkopen jullie

Ik had een heel slechte ervaring met uw bedrijf. Ik was aanvankelijk positief verrast. De bestelling kwam snel en in goede orde. Het presentje met de te vouwen kikvors is erg leuk. De led kaarsen op zonne-energie deden het mooi. Maar na 6 dagen deden ze het nog maar half en na 8 dagen kwam er geen enkel licht meer uit ondanks zonnige dagen. Ik voel me voor de gek gehouden met deze nepspullen. Jammer. Ik ga Warentuin zeker niet aanbevelen aan mijn vrienden en kennissen.

Via een actie had ik een waardebon gewonnen om daarmee een plant uit te kiezen. Ik had nog nooit online een plant besteld, dus ik was zeer benieuwd! Jammer dat de plant die ik wilde er niet was. Uiteindelijk bleek hij er wel in andere kleuren te zijn. Dus dat vond ik wel fijn. Wat ik vooral jammer vind is al het verpakkingsmateriaal. Waarom zit de plant volledig in plastic en dan ook nog eens in een grote doos? Ik vind dat niet zo duurzaam en zou daar graag andere opties voor zien. Dit is ook de voornaamste reden dat ik een plant gewoon in de winkel zou kopen en niet bestellen. Daarnaast is het ook nog een sneller en zie je wat je koopt.