Comentarios para Warentuin

Pluspunten

Prima producten en sortering. Snelle reactie op mijn vraag per mail.

De levering kan veel sneller (misschien via een andere vervoerder?). Ik moest 2 weken op mijn bestelling wachten. De 1e keer dat ze kwamen was ik niet thuis, vervolgens is het mee teruggenomen naar het depot en werd het pas een week later weer aangeboden. Gelukkig was ik thuis. Hoe moet dat als mensen gewoon fulltime werken en overdag hun pakket niet aan kunnen nemen? Ik zou om deze reden niet snel nogmaals een bestelling plaatsen.

Pluspunten

Alles is volgens afspraak gegaan.

Pluspunten

De enige winkel die onze gewenste witte parasol nog kon leveren. Beste prijs, prima service. De parasol voet vervoerd naar de gewenste plek en mee in elkaar gezet. Geen enkel probleem bij het monteren.

De afhandeling van de webshop kon beter, nu was het niet direct duidelijk hoe en wanneer de spullen geleverd werden. Maar de service afdeling maakte dat snel duidelijk.

Pluspunten

Vlotte levering

Ben tevreden was de eerste bestelling

Pluspunten

geen

doen wat je belooft

Pluspunten

Snelle acties en correcte behandeling.

Pluspunten

Snelle levering, nette levering, goed verpakt. Mos was erg mooi!

Pluspunten

Het item, dat ik had besteld was helaas niet meer leverbaar, maar er werd wel snel gereageerd met een alternatief. Levering was prima in orde.

Ik heb geen datum van de levering doorgekregen; hun vrachtwagen stond opeens voor de stoep.

Pluspunten

Voldoende artikelen en ook op voorraad, zodat het al na 2 dagen geleverd werd.

Verpakking was zeer slordig, hing met karton en plakband aan elkaar. Daardoor ook een klein scheurtje in een plastic bloempot, wat gelukkig verder geen nadeel had. Verpakking had best wel beter gekund.

Pluspunten

snelle levering, zeer vriendelijke bezorger

Pluspunten

Levering duurde even maar alles kwam in goede staat aan. Zelfs een product te veel gestuurd. Contact gehad met bedrijf en mocht het houden.

Nog duidelijker aangeven of iets wel of niet op voorraad is in de webshop.

Verbeterpunten

Kom je afspraken na of maak ze niet; anders kweek je een bepaalde verwachting. En als er iets besteld wordt, houd dan die verloop in de gaten. Zo weet je zelf waar het product is en kan je de klant een duidelijk antwoord geven als die erom vraagt. Verder vinden wij het vreemd, dat jullie mail de ene keer gewoon binnenkomt en de andere keer in de spambox verdwijnt.

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt, scherpe prijs

zou ik niet weten

Pluspunten

vlot en punctueel

Pluspunten

Ondanks de aangegeven levertijd toch nog snel geleverd. Zeer scherpe prijs

Verpakking was aan alle kanten beschadigd.

Pluspunten

Bij aflevering bleek dat mijn zitkussen de rits stuk was ze hadden gelijk na melding gereageerd en hadden een nieuwe kussen besteld. Moet nog binnen krijgen maar ik reken op een goede afloop.

Tevreden dus weet niks te melden

Pluspunten

Levering van een boom die maar half is. Ze hebben geen voorstel gedaan van tegemoetkoming.

De bestelling nakijken en als men ziet dat een plant niet voldoet ook niet opsturen. Na de melding zou een tegemoetkoming wenselijk zijn

Pluspunten

Goede spullen, goede levering

wat duidelijker aangeven welke verzendkosten gerekend worden

Pluspunten

Prettige prijzen. Prima levering!

Graag bezorging bij benadering,indien mogelijk.

Pluspunten

Prachtige planten en snel bezorgd

Geen

Pluspunten

Ze leveren op tijd en houden je op de hoogte van wanneer het geleverd wordt. Het aanbod is heel divers.

Er kwamen voor een bestelling van 11 stuks 5 of 6 verschillende pakketjes thuis (bamboestokken ook nog apart). Zelfs op 1 dag 2 verschillende bezorgers. Vond ik niet handig.

Pluspunten

Goede website, geode klantenservice

Het duurde enorm lang voordat onze bestelling werd geleverd en heb er een paar keer over gebeld om te vragen waar die bleef.

Pluspunten

snelle levering, goede klantenservice

niets

Pluspunten

Goed en interessante aanbiedingen

Bezorgiing iets duidelijker omschrijven

Pluspunten

prima afhandeling van mijn bestelling