Spanish
8.7
35 opiniones en los últimos 12 meses
91% recomienda esta empresa

Comentarios para Warentuin

  • Puntuación total 7.9
  • Número total de revisiones 807
  • Recomendaciones 83%
  • Vistas de página 16,638

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

jullie zijn eerlijk, indien het niet is aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
katy , {woonplaats}
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

2 van de 4 bloempotten zijn bezorgd die andere 2 zijn volgens warentuin niet besteld wel betaald natuurlijk

Verbeterpunten

Als je een samenwerking hebt met derden, zorg dan voor een samenwerking waar ook problemen worden opgelost

  • Aanbevelen? Nee
K. , Limburg

Respuesta del dueño del negocio

Beste K. Backhuis, bedankt voor uw review. U heeft bij ons maar twee bloempotten besteld. Het kan zijn dat de andere bloempotten via een ander bedrijf door u zijn besteld. Klanten betalen alleen de bestelde en geleverde producten. Dit was in uw geval ook zo. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

-Verantwoordelijkheid nemen -Fouten toegeven -Klachten oplossen -Niet de klant (onterecht ook nog!) de schuld geven -Correcte foto's uploaden -Correcte en specifieke beschrijvingen aan de planten toevoegen (soortnaam, potmaat)

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Respuesta del dueño del negocio

Beste Kelly, Ik begreep van mijn collega Vincent Brussel dat uw klacht is behandeld via Thuiswinkel en dat hieruit blijkt dat uw klacht onterecht is bevonden en dat u geen gelijk heeft. Wij willen u vragen naar de geschillen commissie te stappen indien u van mening bent dat u alsnog gelijk heeft. Wij vinden het jammer dat u zich niet neerlegt bij de uitspraken van Thuiswinkel. Met vriendelijk groet, Klantenservice Warentuin Laura Bakker

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering goede communicatie, ik heb zelf de afleverdatum via hun kunnen wijzigen om de transporteur aan te sturen. Goede kwaliteit/prijsverhouding

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

kosteloze upgrade van uitverkochte bbq

  • Aanbevelen? Ja
jan , utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk assortiment en goede prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Celine , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geen tegenvallers, ik zal dit bedrijf aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
Anke , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Gunter , Deinze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Overzichtelijke website, scherpe prijzen en goede bezorging! Gewoon helemaal oke.

Verbeterpunten

Tip: continueer de positieve punten.

  • Aanbevelen? Ja
E. van der Zee , {woonplaats}
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snel terug storten van mijn geld

Verbeterpunten

Gewoon de bestelde goederen leveren

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Barsingerhorn

Respuesta del dueño del negocio

Beste Marcel, bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is afgehandeld door een extern tuincentra en leverancier en helaas heeft er een miscommunicatie hierbij plaatsvonden. Dit is een ongebruikelijke gang van zaken en wij hopen dat u nogmaals iets bij ons wilt bestellen zodat u een betere ervaring krijgt met Warentuin. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tuinschilderijen net zo mooi als op de site! Goed verpakt en afgeleverd als afgesproken, goede ervaring!

Verbeterpunten

geen.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Berkel en Rodenrijs{woonplaats}
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed aanbod, prima prijzen.

Verbeterpunten

Communicatie over verschillende bestellingen was te veel en onduidelijk. Terugbetaling van niet-geleverd product duurde te lang.

  • Aanbevelen? Ja
Rebecca , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt, item zoals beschreven.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
C. Suys , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Lisse
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Er is veel keus

Verbeterpunten

Er werd beloofd dat ik de bestelling binnen 3 dagen zou ontvangen maar dit duurde 15 dagen. Helaas is de belofte, dat als het langer zou duren dan dat er beloofd werd contact opgenomen zou worden, ook niet nagekomen. Ik heb zelf meerdere malen contact op moeten nemen om duidelijkheid te verkrijgen. (De reactie die ik op mijn verbeterpunten heb gekregen zat geen enkel excuus. Er werden alleen redenen aangegeven waarom het mis is gelopen. Ook werd de schuld gelegd bij externe bedrijven. Voor de duidelijkheid ik heb besteld via warentuin en warentuin blijft verantwoordelijk voor het juist afhandelen van mij bestelling!)

  • Aanbevelen? Nee
A , {woonplaats}

Respuesta del dueño del negocio

Beste meneer Meskes, bedankt voor uw feedback. Helaas heeft u een slechte ervaring met ons bedrijf gehad en uw bestelling is afgehandeld op een ongebruikelijk manier. Wij zijn een bedrijf dat handelt met externe tuincentra en het kan voorkomen dat er een miscommunicatie is. Dit is iets wat zelden voorkomt en wij hopen dat u nog eens wat bij ons zult bestellen, waardoor u zal zien dat dit niet de normale gang van zaken is. Met vriendelijk groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede levering alles was heel overgekomen. Erg goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Diane Slutter-Ebbers , Doetinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
jaco , Wijk bij Duurstede
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snellere levering dan verwacht

Verbeterpunten

Veels te hoge verzendkosten en zelf betalen retour.... nu was artikel net als de rest zo duur....bestel wel ergens anders volgende x

  • Aanbevelen? Nee
E.J.S. , {woonplaats}

Respuesta del dueño del negocio

Beste meneer Piquet. Bedankt voor uw feedback. Voor standaard pakketten die door onze pakketdienst worden bezorgd, wordt €5,99 in rekening gebracht per afleveradres. Er wordt gratis bezorgd vanaf €50,- per afleveradres. Mocht een artikel beschadigd of kapot zijn dan kunt u contact met ons opnemen en vergoeden wij de retourenring. Met vriendelijk groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling en verzending

  • Aanbevelen? Ja
M. vd Heuvel , Krimpen Ad ijssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke presentatie op de website met correcte omschrijving van de verlangde gegevens.

Verbeterpunten

behouden zo!

  • Aanbevelen? Ja
Paul , GENT
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Heb ik niet.

Verbeterpunten

Het leveren van betaalde producten.

  • Aanbevelen? Nee
Jantien Bethlehem , {woonplaats}

Respuesta del dueño del negocio

Beste Jantien, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is afgehandeld door DHL. Helaas had dit bedrijf het erg druk waardoor sommige bestellingen vertragingen hebben opgelopen. Dit natuurlijk erg vervelend, maar wij hopen dat u tevreden bent met uw product. Met Vriendelijke groet Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
J. Steegmans , 3590 Diepenbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

netjes en snel geleverd, klantenservice prima.

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , Aerdenhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering; alles kéurig verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
J.G. , Kloetinge
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
A. Janse , {woonplaats}

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas