Spanish
8.8
39 opiniones en los últimos 12 meses
92% recomienda esta empresa

Comentarios para Warentuin

  • Puntuación total 7.9
  • Número total de revisiones 826
  • Recomendaciones 83%
  • Vistas de página 20,849

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede en vriendelijke service

Verbeterpunten

Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen dus over het product kan ik niets zeggen. Ik vind wel dat wanneer je het product aanbied op de website er niet zoveel weken over heen moeten gaan voor levering. Daar ben ik niet tevreden over. Al met al zijn we nu 40 dagen bezig om een 8 persoons tuinbank te krijgen. Straks is de zomer voorbij en komt de winter,maar dan kunnen we wel lekker op de tuinbank buiten zitten.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter Smit , Hoogersmilde
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Spullen zijn geleverd

Verbeterpunten

Op afgesproken dag geen levering ontvangen. 2 dagen later wordt deze alsnog geleverd. De vervoerder vond het wel handig om via de tuin van de buren zo dicht mogelijk bij onze tuin te komen, dit is echt niet acceptabel. De dozen waren redelijk gehavend, gelukkig was de inhoud niet gehavend. Telefonische bereikbaarheid is onder de maat, hier moet absoluut iets aan gedaan worden en let op de kwaliteit van uw vervoerder.

  • Aanbevelen? Ja
J , {woonplaats}
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De producten zijn absoluut niet beschermd voor transport, we zijn echt niet tevreden. Ons producten zijn na 3 dagen thuis bezorgd geweest (met 3 verschillende bezorg datuum!), en gebroken en vies en wij moeten zelf de retour maken en betalen!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Respuesta del dueño del negocio

Beste Adeline, Bedankt voor uw feedback. Helaas hebben zijn wij afhankelijk van de bezorgdiensten wat betreft de levering, maar we hebben hier wel een klacht over ingediend. Wat betreft uw bestelling, we vinden het heel vervelend dat u een kapot artikel heeft ontvangen, maar dit heeft u op onze kosten geretourneerd, niet op de uwe. Daar heeft u een gratis retour sticker voor gekregen. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Quick response to e-mail questions before ordering. Very good prices. Quick delivery.

  • Aanbevelen? Ja
Steve , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

veel keus en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
henk , {rotterdamwoonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super goede service

  • Aanbevelen? Ja
Emiel ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle reactie middels mail

Verbeterpunten

Webshop up to date houden. Zeggen dat ze alles op voorraad hebben en als je dan iets moet bestellen moet het eerst besteld worden bij de hoofdleverancier. Waardoor ik 3 bezorg momenten kreeg en niet alles hebben ze kunnen leveren of incompleet.

  • Aanbevelen? Nee
Kimberley , Kerkrade

Respuesta del dueño del negocio

Beste Kimberley, Om ons assortiment zo groot mogelijk te kunnen houden kan het voorkomen dat een bestelling gesplitst wordt. Bij u was dit helaas in 3 delen, dit komt niet vaak voor en onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Waardeloze klantenservice

Verbeterpunten

Klanten een concrete oplossing geven in plaats van een boel praatjes en excuses.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Peer (B)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
M. Schoonbroodt-Verweij , Ulestraten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd; goede kwaliteit mos

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Ja
Gabrielle , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

tijdige levering, goede kwaliteit

Verbeterpunten

de planten zijn een keer (niet deze keer) weer mee terug genomen, terwijl er EN buren aanwezig waren EN op het bestelformulier stond dat de planten in de carport geplaatst konden worden.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Leiden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en vakkundige levering door heel vriendelijke chauffeur. Zeer netjes en overzichtelijk verpakt. Goede kwaliteit en lage prijzen.

Verbeterpunten

Zo het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Sas van Gent
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bestelde teckel kwam -ondanks de zeer goede verpakking- helaas met een licht beschadigde poot aan. Na onze melding ontzettend snel en adequaat gehandeld door Petra van de klantenservice en nu in het bezit van een "hele" teckel! Wat een topservice!!!! Dikke pluim!

  • Aanbevelen? Ja
Sheila ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie via email!

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , stekene
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik heb 3 dingen besteld. Slechts 1 is aangekomen. Een bleek toch niet op voorraad te zijn, dus hebben ze geld teruggegeven. Een ander product moest ergens anders vandaan komen, maar is nooit op het bezorgadres aangekomen. Erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
Helene , Paeroa, Nieuw Zeeland

Respuesta del dueño del negocio

Beste Martine, Wat vervelend om te horen dat u nog een product mist. U kunt hiervoor natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice! Als u me kunt laten weten welk product er nog mist dan zorg ik dat hij alsnog verstuurd wordt, of dat u het geld hiervan terugkrijgt. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kreeg de bestelling binnen en was beschadigd. Gelijk foto's gemaakt en binnen een kwartiertje antwoord gehad. Zij stuurden gelijk een nieuwe op en de beschadigde kon ik op hun kosten retour sturen. Superrrrr gaaf geregeld. Top bedrijf.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
jaap , Emmeloord
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
P. , {woonplaats}
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen enkel. Louter teleurstellingen.

Verbeterpunten

Bloemen besteld voor Valentijn met afleverdatum 14 februari. Bloemen arriveerden dag later. Waardeloos!!!! Goedkoop verpakt en slechte kwaliteit. Nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Weert

Respuesta del dueño del negocio

Beste Petra, Bedankt voor uw feedback. Ik heb even naar uw bestelling gekeken, en hij is 13 februari bij ons weggegaan, wat betekent dat hij 14 februari bezorgd had moeten worden. Ik heb contact opgenomen met het servicepunt, zij geven ook aan dat het bij de bezorgdienst fout is gegaan. We hebben bij de bezorgdienst een klacht ingediend over de bezorging van uw bestelling. We vinden het heel vervelend dat het boeket niet op tijd is bezorgd, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

nette communicatie en tijdige afhandeling van de order. Soepele bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Barry , Krommenie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze gaan alles doen om de klant tevreden zijn.

Verbeterpunten

Het zou de beste zijn als er een brief in de doos ook zou staan om me te laten weten dat sommige items niet in voorraad waren. Ik werd hierover via e-mail op de hoogte gebracht, maar de e-mails waren te veel en dat deel van de tekst ontsnapte mijn aandacht.

  • Aanbevelen? Ja
Grigoris , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en de planten waren goed verpakt.

Verbeterpunten

Geen, alles was prima

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Oudesluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed product

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Amersfoort{woonplaats}
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

4

Verbeterpunten

Beste de heer/ mevrouw Vrijdag 9 februari heb ik mijn ontbrekende 2 potten ontvangen. De beschadigde pot met de afmeting D17 H13 die ik bij mijn vorige levering had ontvangen, zou er een nieuwe van worden gestuurd. Helaas heb ik die niet ontvangen. Mijn vraag is of die opgestuurd wordt. Heb hier over gemaild maar helaas geen reactie ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Gulsah , Amsterdam

Respuesta del dueño del negocio

Beste Gulsah, Bedankt voor uw bericht. De vervangende pot voor de beschadigde pot is op 8 februari naar u verzonden. Ik heb aan mijn collega van het servicepunt een track en trace gevraagd voor deze bezorging, want deze is dus niet bij u bezorgd. Ik houd u op de hoogte! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment en zeer tevreden over de service (een probleem met een verkeerd geleverd product was snel opgelost).

Verbeterpunten

Betere informatie over de voorraad

  • Aanbevelen? Ja
Matthijs ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

-Geld van niet voorradig artikel redelijk snel terug gestort.

Verbeterpunten

-Betere bereikbaarheid. Telefonisch heb je constant 1 wachtende voor je en daarna is het te druk. Via email al enkele dagen geen reactie. -Voorraad op de website klopt niet. Na bestelling pas 5 dagen later bericht gekregen dat 1 artikel niet voorradig was. -Levertijd te lang. Voorradig artikel na 10 dagen nog steeds niet binnen.

  • Aanbevelen? Nee
Telly , Ter Aar

Respuesta del dueño del negocio

Beste Telly, Bedankt voor uw feedback. Door de drukte rondom de feestdagen waren een aantal artikelen al offline uitverkocht, terwijl onze site 's nachts synchroniseert. Hierdoor kun u een artikel bestellen dat niet meer op voorraad was. Na een e-mailwisseling met u hebben we het geld van het niet voorradige artikel meteen teruggestort, en het servicepunt gevraagd het andere artikel te versturen. Door de drukte bij de bezorgdiensten en bij ons servicepunt was dit minder snel in huis dan dat wij gehoopt hadden, waarvoor onze excuses. We hopen dat u toch nog plezier heeft gehad van uw bestelling, hier heeft u ook korting op de bestelling voor gekregen. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas