Spanish
8.8
39 opiniones en los últimos 12 meses
92% recomienda esta empresa

Comentarios para Warentuin

  • Puntuación total 7.9
  • Número total de revisiones 826
  • Recomendaciones 83%
  • Vistas de página 20,849

Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

snelle reactie op mijn vragen

Verbeterpunten

slecht contact met de verkopers, nieto op tijd informatie geven over mijn bestelling, te laat veranderingen in de situatie door geven

  • Aanbevelen? Nee
Mayra , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Oplossingsgericht, goede service, Snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Nee
J. , houten
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

ze hebben alle merken voor wat betreft de kersthuisjes.

Verbeterpunten

totaal niet klantvriendelijk en van coulance hebben ze nog nooit gehoord. medewerkers kunnen niet eens fatsoenlijk nederlands schrijven. ik koop hier nooit meer iets.

  • Aanbevelen? Nee
Karin , Bedum

Respuesta del dueño del negocio

Beste Karin, Bedankt voor uw bericht. We hebben uw eerste mail binnen 4 uur beantwoord, waarin we u hebben gevraagd om uw bestelnummer, maar uw bestelnummer hebben we nooit mogen ontvangen. We willen uw klacht natuurlijk graag in behandeling nemen, maar dan ontvangen we wel graag de benodigde informatie. De info kunt u mailen naar [email protected]. Wat betreft het slechte nederlands, mijn collega Vincent heeft dyslexie. Onze excuses als u niet tevreden bent over de geleverde service, maar wij kunnen u niet verder helpen zonder verdere informatie. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, klantenservice Warentuin

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Bart , WOUW
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooie spullen, dank je wel!

  • Aanbevelen? Ja
Rosanne Pijfers , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

bij foute bestelling gewoon kunnen ruilen

Verbeterpunten

gratis kunnen retourneren.

  • Aanbevelen? Ja
Frits , Velserbroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede product kwaliteit Snelle levering . Prijs kwaliteit verhouding .

  • Aanbevelen? Ja
J M MALAFAYE , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg klant vriendelijk. Er was een probleempje bijzet verzenden, maar dat is prima opgelost

  • Aanbevelen? Ja
P , Lelystad
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een fout in de bestelling prima en snel naar tevredenheid opgelost, goede communicatie

Verbeterpunten

Geen tips

  • Aanbevelen? Ja
J.T.M. v. Jaarsveld , Boskoop
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke Site, Helder en duidelijke uitleg over de producten

  • Aanbevelen? Ja
J , Didam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het bedrijf is wel goed, maar de verlichting die ik besteld heb niet. De transformator is na 14 dagen in gebruik te hebben al doorgefikt. Niet leuk, voor hetzelfde geld was er brand ontstaan.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Zelhem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en uitstekende producten

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Carole , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherpe prijzen, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jan , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettige klantenservice. Reageert snel en zorgvuldig en denkt mee met de klant!

Verbeterpunten

Up to date voorraadstatus zou prettig zijn

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Heibloem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vele producten en lage prijzen. Kortom, ruime keuze (al is het soms even zoeken), verzending normaal binnen 48 uur.

Verbeterpunten

Soms is de foto van een product niet helemaal duidelijk genoeg. En beter aangeven wat de status is van verzending en de verwachte levertijd. Track en trace code zou al heel prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
THB ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima prijsverhouding en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
S. , Sintjohannesga
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Gunstige prijzen, groot assortiment.

Verbeterpunten

Niet 1 bestelling in 3 losse pakketten versturen, waardoor er 3 x een pakketbezorger moet komen en alle emails in drievoud worden ontvangen. Daarnaast was de plant die we hadden besteld (kerstster) zo slecht verpakt dat er 2 takken waren afgebroken toen we 'm ontvingen. Als een plant niet goed te verpakken is voor verzending met de post, dan kun je 'm beter gewoon niet online verkopen.

  • Aanbevelen? Nee
Claire , {woonplaats}

Respuesta del dueño del negocio

Beste Claire, Bedankt voor uw feedback. We kunnen een groot assortiment aanbieden, doordat wij vanuit verschillende servicepunten leveren. De keerzijde hiervan is dat als u een grote of diverse bestelling plaatst, de artikelen uit meerdere servicepunten moeten komen. Ieder servicepunt stuurt dan zijn deel op, zodat u het zo snel mogelijk in huis heeft. Dit kan soms resulteren in meerdere pakketjes. Wat betreft uw kerstster, wat vervelend dat deze niet in goede orde is ontvangen. U kunt ons hier altijd over mailen of bellen! Als u ons een foto zou kunnen sturen van de kerstster kunnen wij kijken wat we voor u kunnen doen ([email protected]). Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en goed

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
JC , spijkenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd vriendelijke en bereid voor andere oplossing indien zij dit product niet hebben.

  • Aanbevelen? Ja
J.H.M. Massaar , Leidschendam
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Don't send people diseased and moldy plants. Mypoor lovely fern after 3 weeks is loosing its green leaves because the rhyzome is totally covered with white mold and black spots. Should have been watered from side; clearly not.

  • Aanbevelen? Nee
josephine , Rozengracht 207 Amsterdam

Respuesta del dueño del negocio

Dear Josephine, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the fern isn't in good shape. You can always contact us by email or call us if you have a complaint or problem with your order. That's what the customer service is for and we're happy to help! If you can send us a picture of the fern, we help you with the fern (klantenservice Warentuin). With kind regards, Esther Vermeer, Customer Service Warentuin

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

wanneer een produkt op voorraad is, wordt het goed verpakt snel geleverd

Verbeterpunten

wanneer een produkt niet op voorraad is, wordt dit niet vermeld op de site, daar staat: levering binnen 48 uur na bestelling voor zus en zo laat bla bla bla... achteraf blijkt dit niet te kloppen en als je er zelf achteraan bent gegaan kom je erachter dat de levering 6 tot 7 weken gaat duren je mag dit produkt dan wel annuleren, maar ja, je hebt het produkt en de verzendkosten al wel betaald...

  • Aanbevelen? Nee
A. van Dorp , Elspeet

Respuesta del dueño del negocio

Beste A. van Dorp, Bedankt voor de feedback. Uw order wordt rechtsstreeks geleverd door de leverancier, dit staat ook vermeldt op de website, net als de afwijkende leverdatum. Dit kunt u beide vinden onder de extra informatie van het product. Indien de volledige bestelling geannuleerd wordt krijgt u natuurlijk zowel de volledige waarde van uw bestelling als de verzendkosten terug. Ook dit staat vermeldt op de website, onder de algemene voorwaarden en onder de garanties van het thuiswinkelwaarborg keurmerk. Indien u verder nog vragen of opmerkingen heeft horen we dat graag, u kunt ons altijd mailen of bellen! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb contact gehad met heel vriendelijke en behulpzame medewerkers. Mijn bestelling is snel en correct afgeleverd. Ik heb ook een mooie korting ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , Oostakker /België
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel,vlot, betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Haaksbergen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelheid. alles netjes op tijd geleverd

Verbeterpunten

klantenservice. maar was natuurlijk ook wel een drukke periode en alles is uiteindelijk goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Nieuwegein

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas