Français
8,7
35 avis au cours des 12 derniers mois
91% recommande cette société

Commentaires pour Warentuin

  • Score total 7.9
  • Nombre total d'examens 807
  • Recommandations 83%
  • Pages vues 16,638

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle Service. Snelle reactie op vragen.

Verbeterpunten

Niets tot heden.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond Tegenbosch , dordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, product voldeed aan de verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
Maria , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel bezorgd!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Hb igli , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Persoonlijke behandeling Inzet voor de klant Klantgericht

  • Aanbevelen? Ja
Claudia , Westerbork
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Alice , Diest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, goede prijs, prima klantenservice

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
R , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Juiste afhandeling van de bestelling, op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , {woonplaats}
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De stipte levering

Verbeterpunten

Ik heb gevraagd om een factuur en heb deze tot op de dag van vandaag nog niet ontvangen!

  • Aanbevelen? Nee
Nicolas de pretre bouw , oostende

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Nicolas, Bedankt voor uw feedback. De factuur krijgt u altijd meteen in uw mail zodra u de bestelling plaatst. Ik zal hem nu nogmaals naar u mailen! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levertijden kloppen, snelle communicatie met klantenservice scherpe prijzen en groot assortiment.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Almere
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De tuinbank werd snel geleverd

Verbeterpunten

We wilden het bankje retouneren. Helaas begonnen vanaf hier de problemen. Het bankje is gekocht bij bol.com, waarbij retourneren gratis is. Warentuin wil toch dat wij 50 euro betalen aan retourkosten. Inmiddels staat het bankje 5 weken lang ingepakt in onze woonkamer en komen Warentuin en Bol.com niet tot een oplossing. Bizar dat Warentuin geld vraagt voor iets wat op de website als gratis retour wordt aangeboden en bizar dat ik als persoon de dupe wordt van dit zakelijke conflict tussen bol.com en warentuin. Ik bestel hier niet nog een keer.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Utrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste J. Adema, Bedankt voor uw feedback. Helaas hebben wij voor producten die niet met een gewone verzenddienst als DHL mee kunnen afwijkende retourvoorwaarden, die ook in onze winkelvoorwaarden zijn vermeld. We vinden het heel vervelend dat u nu met het probleem opgescheept zit, omdat bol.com dit niet goed vermeldt. Dit hebben we ook bij hen aangegeven. Zij gaan het verder voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb onderstaand bestelling gemaakt, maar mijn bestelling is nog niet binnen i.v.m. met schade volgens track & trace van Keen delivery. Het zou zeer klant vriendelijk zijn als uw mij hieromtrent zelf op de hoogte heeft gebracht!!

Verbeterpunten

Zie opmerking hiernaast!

  • Aanbevelen? Ja
E. Portier , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste E. Portier, Bedankt voor uw feedback. Vanwege privacyredenen geeft Keen delivery dit helaas niet aan ons door, en kunnen wij u dus ook niet op de hoogte stellen. We hebben een klacht ingediend bij Keen delivery, want zij hadden u wel op de hoogte kunnen stellen. Als de bestelling bij ons servicepunt weg is worden wij niet meer op de hoogte gehouden, tenzij een bestelling retour komt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- groot assortiment - Ook zaken die anderen niet hebben (mos, steentjes etc). - zeer goede zoekmogelijkheden op de website

Verbeterpunten

- zinken emmers toevoegen aan assortiment - glazen schalen en vazen toevoegen aan assortiment

  • Aanbevelen? Ja
E. Buitenman , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Relatief goedkoop 50 rode rozen besteld. Makkelijk bestellen. Snel en betrouwbaar geleverd.

Verbeterpunten

Bloemen waren cadeau en wilde ik anoniem laten bezorgen. Dat is gelukt, maar zou fijn zijn als ergens werd vermeld tijdens het bestellen op welke wijze je wel of niet anoniem kunt laten bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service na verkoop

Verbeterpunten

Factuur zou sneller mogen doorgestuurd worden

  • Aanbevelen? Ja
Cools ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

DOEN WAT ZE BELOVEN, ARTIKEL IS TE VOLGEN MET EEN TRACK AND TRACE. KOM HIER ZEKER WEER HIER TERUG

  • Aanbevelen? Ja
M. , {woonplaats}
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

totaal geen positieve punten , !!!!

Verbeterpunten

telefonisch totaal niet bereikbaar. en na lang wachten wordt de verbinding verbroken. ook mailen , wordt zeker niet elke dag gelezen , zelden beantwoord. service erg slecht , ook levering niet wat ze beloven.

  • Aanbevelen? Nee
jannie , de lier

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jannie, Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling is afgehandeld door de leverancier zelf, die ook zelf de levering verzorgde. Op werkdagen zijn wij telefonisch te bereiken tussen 10 en 12 en tussen 14 en 16:30, en iedere dag via de mail. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service, we beantwoorden 80% van de mails die we ontvangen binnen 12 uur. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Bij bestellen duidelijker aangeven dat je ook bestelling kan laten uitpakken voor meerprijs. Nu niet duidelijk aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Dennis, Dit kunt als extra service bij ons bestellen! Dit kunt u als een artikel toevoegen in uw winkelwagentje aan het einde van uw bestelling. Tip voor de volgende keer :) Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

duidelijkheid over levering enz

Verbeterpunten

helaas alleen 3 planten bakken gekregen hoewel ik 4 had besteld. Ik heb ook niets gehoord over wanneer de laatste bezorgd zal worden.

  • Aanbevelen? Ja
Sara , amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Sara, Vervelend om te horen dat de bestelling niet compleet was. Mist u nog steeds een artikel? Dan kunt u altijd even mailen naar [email protected] en dan gaan we erachter aan! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

9

  • Aanbevelen? Ja
E. Rener , {woonplaats}
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte levering tegen een scherpe prijs.

Verbeterpunten

Ik zou graag de mogelijkheid hebben om de producten op te halen bij een afhaalpunt tegen lage bezorgkosten of thuis te laten bezorgen tegen hogere bezorgkosten. Dit geldt voor alle webwinkels.

  • Aanbevelen? Ja
Annoniem , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

keurig verpakt en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Marjoh ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8 toffe site leuke artikelen tegen goede prijzen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
kurt , herselt belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke website, groot assortiment, goede prijs/kwaliteit verhouding

Verbeterpunten

Warentuin kiest voor een vervoerder, die niet op zaterdag bezorgt. Dat is prima, maar niet zo handig als je de bestelling op de vrijdag voor Pasen verstuurt. De planten werden pas op dinsdag bezorgd en waren behoorlijk droog. De twee kattenplanten lagen op hun kant onderin de verpakking. Ondanks het feit dat ik ze meteen in het water heb gezet, hebben deze het helaas niet gered.

  • Aanbevelen? Ja
Hanny , Berkel en Rodenrijs
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het is het enige bedrijf waar ik deze binnenpotten online kon vinden!

Verbeterpunten

De bezorgservice, deze was werkelijk vreselijk! Het bedrijf heft meerdere poging moeten doen, ook omdat men zelf heel slecht communiceerde wanneer men langs kwam! Er kon geen tijdsindicatie gegeven worden, noch kon er achteraf een goed ingevuld briefje achtergelaten worden wat je moest doen om je pakketje te krijgen. Bedrijf leverde ook alleen van Maandag t/m vrijdag van 09-17.. bijna niet te doen als je werkt.

  • Aanbevelen? Ja
Chitra , Almere

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Chitra, Bedankt voor de feedback! We hebben uw klacht genoteerd. Helaas zijn wij afhankelijk van de bezorgdiensten qua levering. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle omwisseling beschadigd product

Verbeterpunten

Producten kunnen beter verpakt worden om beschadigingen te voorkomen en eenvoudiger te openen en te hergebruiken voor retour.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Roosendaal

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.