Français
8,7
35 avis au cours des 12 derniers mois
91% recommande cette société

Commentaires pour Warentuin

  • Score total 7.9
  • Nombre total d'examens 807
  • Recommandations 83%
  • Pages vues 16,638

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

- beter klantencontact eerst hoor je weken niks van de bestelling dan blijkt het niet leverbaar slechte website dus, In overleg een grotere bank. Wordt geleverd in een enorm beschadigde doos en vervolgens is de klantenservice niet bereikbaar voor vragen. Na levering nog mails dat mn bestelling onderweg is en binnen 2 dagen geleverd wordt. Was de 180cm bank dan toch beschikbaar??

  • Aanbevelen? Nee
Ciska , Schipluiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ciska, bedankt voor uw bericht. Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over uw bestelling en de afhandeling. Producten van Tuindeco hebben inderdaad een langere levertijd van 2-4 weken, wat wij zelf ook heel vervelend vinden. Graag horen we of alleen de doos beschadigd is of ook de bank, indien we u ergens mee kunnen helpen doen we dat natuurlijk graag. Mocht er iets beschadigd zijn zouden we ook graag wat foto's ontvangen zodat we een geschikte oplossing kunnen vinden. We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Esther Vermeer, Klantenservice Warentuin

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De voortdurende updates over de status van de bestellingen!

Verbeterpunten

De zoekfunctie! Te weinig dan weer veels te veel "hits"! Dit maakt gericht zoeken te ingewikkeld...om niet te zeggen irritant!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede aflevering

Verbeterpunten

Betere voorlichting over levertijden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het was gemakkelijk te bestellen, efficiënt en product werd goed afgeleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Wormerveer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantendienst

Verbeterpunten

Bestellingen naar België automatiseren

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling wordt netjes en correct afgehandeld. 1 van de bestelde planten was niet leverbaar. Er werd daarom de dag nadat de bestelling was verstuurd al contact met mij opgenomen om een vervangend product te overleggen. Vervolgens werd alles netjes tuisbezorgd.

Verbeterpunten

Een telefoontje, SMS of mail over de verwachte bezorgtijd zou fijn zijn. Nu was alleen de dag bekend en stonde de planten bij de buren, die net een baby hadden.

  • Aanbevelen? Ja
Hannah , Renswoude
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Snoep & More , Hurwenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , WERKENDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Elburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Bali
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles keurig en op tijd geregeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Borculo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voor het eerst planten voor de tuin besteld. Op tijd geleverd, goed verpakt en onbeschadigd. Ga zeker meer planten bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd, goed verpakt, mooie prijs

Verbeterpunten

ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Krijg t goed verpakt thuis

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte aflevering van het pakket. Via de mails is het gemakkelijk om te weten hoever het staat met de levering

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Herzele
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

0

Verbeterpunten

Leveren zoals toegezegd en mij niet 2 weken laten zeuren waar mijn bestelling blijft

  • Aanbevelen? Nee
Annette , Zaandam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Annette. Wat vreemd ik probeer uw bestelling terug te vinden 100022203 maar ik krijg een hele andere bestelling met een andere klant. Kunt u die nog aan mij doorgeven dan weet ik welke bestelling het is dan kan ik kijken of ik nog wat kan doen. Alvast bedankt. Vincent Brussel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 lavatera's besteld, keurig bezorgd, netjes verpakt mooie planten en zeer voordelig geprijsd! Ze doen het geweldig in de tuin. Wij gaan zeker weer bestellen! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Huizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

3 lavatera's besteld, keurig bezorgd, netjes verpakt mooie planten en zeer voordelig geprijsd! Ze doen het geweldig in de tuin. Wij gaan zeker weer bestellen! Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Huizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

groot assortiment, ook voor kamerplanten bezorgkosten heel redelijk

  • Aanbevelen? Ja
martin strik , noordwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim assortiment

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Niet duur

Verbeterpunten

Betere communicatie. Heb op 15 mei een order geplaatst. Bestelling 100018535 werd vlot geleverd op 20 mei. Deandere bestelling ook op 15 mei gedaan (100018975) pas op 25 mei, tien dagen later (niet binnen 48 uur of binnen 2 of 5 dgn. En bij laatstegenoemde levering zat van de buxus zat niet de lavendel. Die wordt z.s.m. nageleverd staat er op de bon. Waarom kan dit niet per e-mail worden doorgegeven? Waarom moet dit zo lang duren?

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Leiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste R. Bouma, onze excuses voor dit ongemak, vervelend dat u geen mails heeft ontvangen. Ik zie in het systeem wel dat op 24 mei een mail is gestuurd, heeft u die niet ontvangen? Ook niet in uw spam? We geven vaak via de mail updates over een bestelling, dus als u deze niet ontvangt is dat natuurlijk erg vervelend. Indien u vermoedt dat uw email niet correct is, kunt u dit altijd aan ons doorgeven via [email protected], of via de telefoon. Met vriendelijke groet, Esther Vermeer

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Lage verzendkosten, goede prijs /kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , HUIZEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en verzending

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Leiden

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.