Nederlands
8,8
39 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Warentuin

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 826
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 20,849

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, nette levering, goed verpakt. Mos was erg mooi!

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , {woonplaats}
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het item, dat ik had besteld was helaas niet meer leverbaar, maar er werd wel snel gereageerd met een alternatief. Levering was prima in orde.

Verbeterpunten

Ik heb geen datum van de levering doorgekregen; hun vrachtwagen stond opeens voor de stoep.

  • Aanbevelen? Ja
Eric ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voldoende artikelen en ook op voorraad, zodat het al na 2 dagen geleverd werd.

Verbeterpunten

Verpakking was zeer slordig, hing met karton en plakband aan elkaar. Daardoor ook een klein scheurtje in een plastic bloempot, wat gelukkig verder geen nadeel had. Verpakking had best wel beter gekund.

  • Aanbevelen? Ja
Walter ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, zeer vriendelijke bezorger

  • Aanbevelen? Ja
marie , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering duurde even maar alles kwam in goede staat aan. Zelfs een product te veel gestuurd. Contact gehad met bedrijf en mocht het houden.

Verbeterpunten

Nog duidelijker aangeven of iets wel of niet op voorraad is in de webshop.

  • Aanbevelen? Ja
S , Bergen op Zoom
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Kom je afspraken na of maak ze niet; anders kweek je een bepaalde verwachting. En als er iets besteld wordt, houd dan die verloop in de gaten. Zo weet je zelf waar het product is en kan je de klant een duidelijk antwoord geven als die erom vraagt. Verder vinden wij het vreemd, dat jullie mail de ene keer gewoon binnenkomt en de andere keer in de spambox verdwijnt.

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Lisse

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Venhuizen, bedankt voor uw review. Helaas bent u de dupe geworden van een misloop van omstandigheden. Wij hebben servicepunten door het hele land met allemaal een andere voorraad. Uw bestelling is uiteindelijk door drie verschillende servicepunten afhandelt, wat ook de status van uw bestelling opvragen lastiger maakt. Dit is niet de normale gang van zaken en een hoge uitzondering. De bestelling is geannuleerd en u heeft uw geld netjes terugontvangen. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt, scherpe prijs

Verbeterpunten

zou ik niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Annet , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlot en punctueel

  • Aanbevelen? Ja
marleen , utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ondanks de aangegeven levertijd toch nog snel geleverd. Zeer scherpe prijs

Verbeterpunten

Verpakking was aan alle kanten beschadigd.

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij aflevering bleek dat mijn zitkussen de rits stuk was ze hadden gelijk na melding gereageerd en hadden een nieuwe kussen besteld. Moet nog binnen krijgen maar ik reken op een goede afloop.

Verbeterpunten

Tevreden dus weet niks te melden

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Leusden
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Levering van een boom die maar half is. Ze hebben geen voorstel gedaan van tegemoetkoming.

Verbeterpunten

De bestelling nakijken en als men ziet dat een plant niet voldoet ook niet opsturen. Na de melding zou een tegemoetkoming wenselijk zijn

  • Aanbevelen? Nee
Nadia , {Hasselt}

Reactie van het bedrijf

Beste Nadia, Bedankt voor uw review. Planten en bomen zijn levende producten en kunnen soms in afwijken in maat of kleur. De kwaliteit van de boom was in orde en met wat eventueel snoeiwerk kunt u uw boom aanpassen naar uw vorm van smaak. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede spullen, goede levering

Verbeterpunten

wat duidelijker aangeven welke verzendkosten gerekend worden

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Soest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige prijzen. Prima levering!

Verbeterpunten

Graag bezorging bij benadering,indien mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prachtige planten en snel bezorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Nel , {woonplaats}stellendam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze leveren op tijd en houden je op de hoogte van wanneer het geleverd wordt. Het aanbod is heel divers.

Verbeterpunten

Er kwamen voor een bestelling van 11 stuks 5 of 6 verschillende pakketjes thuis (bamboestokken ook nog apart). Zelfs op 1 dag 2 verschillende bezorgers. Vond ik niet handig.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, geode klantenservice

Verbeterpunten

Het duurde enorm lang voordat onze bestelling werd geleverd en heb er een paar keer over gebeld om te vragen waar die bleef.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Hoofddorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, goede klantenservice

Verbeterpunten

niets

  • Aanbevelen? Ja
lisette , hellevoetsluis
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en interessante aanbiedingen

Verbeterpunten

Bezorgiing iets duidelijker omschrijven

  • Aanbevelen? Ja
Kees , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima afhandeling van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
F. Aerts ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

jullie zijn eerlijk, indien het niet is aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
katy , {woonplaats}
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

2 van de 4 bloempotten zijn bezorgd die andere 2 zijn volgens warentuin niet besteld wel betaald natuurlijk

Verbeterpunten

Als je een samenwerking hebt met derden, zorg dan voor een samenwerking waar ook problemen worden opgelost

  • Aanbevelen? Nee
K. , Limburg

Reactie van het bedrijf

Beste K. Backhuis, bedankt voor uw review. U heeft bij ons maar twee bloempotten besteld. Het kan zijn dat de andere bloempotten via een ander bedrijf door u zijn besteld. Klanten betalen alleen de bestelde en geleverde producten. Dit was in uw geval ook zo. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

-Verantwoordelijkheid nemen -Fouten toegeven -Klachten oplossen -Niet de klant (onterecht ook nog!) de schuld geven -Correcte foto's uploaden -Correcte en specifieke beschrijvingen aan de planten toevoegen (soortnaam, potmaat)

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, Ik begreep van mijn collega Vincent Brussel dat uw klacht is behandeld via Thuiswinkel en dat hieruit blijkt dat uw klacht onterecht is bevonden en dat u geen gelijk heeft. Wij willen u vragen naar de geschillen commissie te stappen indien u van mening bent dat u alsnog gelijk heeft. Wij vinden het jammer dat u zich niet neerlegt bij de uitspraken van Thuiswinkel. Met vriendelijk groet, Klantenservice Warentuin Laura Bakker

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering goede communicatie, ik heb zelf de afleverdatum via hun kunnen wijzigen om de transporteur aan te sturen. Goede kwaliteit/prijsverhouding

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

kosteloze upgrade van uitverkochte bbq

  • Aanbevelen? Ja
jan , utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk assortiment en goede prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Celine , Nijmegen

Bedrijfsgegevens

Bijsterhuizen 3004

6604 LR Wijchen

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Warentuin

Warentuin, het grootste online tuincentrum van Nederland.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.