Geen garantie en trage reacties
Ik had een Lemax Halloween huisje gekocht van 120 euro. Ik kreeg hem wel snel binnen en netjes verpakt. Helaas deed hij het bij de eerste keer al niet goed, één onderdeel stopte steeds met bewegen. Toen ik ze mailde, voor garantie, wilden ze eerst een video. Na twee weken geen reactie er achteraan gemaild, ze konden de video niet openen. Opnieuw gestuurd. Weer geen reactie. Uiteindelijk was het oké, ik kon het geld terug krijgen. Maar ik wil geen geld terug, ik wil een werkend product! Dat was niet mogelijk en er zijn mij geen opties meer geboden. Ik vroeg naar andere mogelijkheden, maar daar heb ik ook nooit meer een reactie op gekregen.
Misschien dat ik er nog wel eens wat zou bestellen als het een product is welke niet stuk kan gaan. De levering was snel en netjes, en hun prijzen zijn erg scherp.