Swedish
8.7
35 recensioner under de senaste 12 månaderna
91% rekommenderar ditt företag

Recensioner för Warentuin

  • Totalpoäng 7.9
  • Totalt antal recensioner 807
  • Rekommendationer 83%
  • Sidvisningar 16,638

Filter

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Prima producten en sortering. Snelle reactie op mijn vraag per mail.

Verbeterpunten

De levering kan veel sneller (misschien via een andere vervoerder?). Ik moest 2 weken op mijn bestelling wachten. De 1e keer dat ze kwamen was ik niet thuis, vervolgens is het mee teruggenomen naar het depot en werd het pas een week later weer aangeboden. Gelukkig was ik thuis. Hoe moet dat als mensen gewoon fulltime werken en overdag hun pakket niet aan kunnen nemen? Ik zou om deze reden niet snel nogmaals een bestelling plaatsen.

  • Aanbevelen? Nee
Renske , Veenendaal

Svar från företagets ägare

Beste Renske, bedankt voor uw review. Wij werken samen met meerdere servicepunten en meerdere transportbedrijven. Per bestelling zijn er andere vervoerders, die andere regels hanteren. Vaak wordt een klein pakket afgeleverd bij de buren tenzij er getekend moet worden. Voor grote bestellingen wordt er een afspraak voor de levering gemaakt. De levering en het transportbedrijf verschillen dus per bestelling. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is volgens afspraak gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
KB , {woonplaats}Den haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De enige winkel die onze gewenste witte parasol nog kon leveren. Beste prijs, prima service. De parasol voet vervoerd naar de gewenste plek en mee in elkaar gezet. Geen enkel probleem bij het monteren.

Verbeterpunten

De afhandeling van de webshop kon beter, nu was het niet direct duidelijk hoe en wanneer de spullen geleverd werden. Maar de service afdeling maakte dat snel duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering

Verbeterpunten

Ben tevreden was de eerste bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , {woonplaatsdussen}
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

doen wat je belooft

  • Aanbevelen? Nee
joop , oranjewoud

Svar från företagets ägare

Beste Joop, wij vinden het erg vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad met Warentuin. Uw klacht was niet doorgekomen bij het desbetreffende servicepunt waardoor een reactie lang uitbleef. Onze excuses, dit is niet de normale gang van zaken. U heeft uw aankoopbedrag terugontvangen na het doorgeven van uw klacht. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle acties en correcte behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Ver@ , {woonplaats}
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, nette levering, goed verpakt. Mos was erg mooi!

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , {woonplaats}
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het item, dat ik had besteld was helaas niet meer leverbaar, maar er werd wel snel gereageerd met een alternatief. Levering was prima in orde.

Verbeterpunten

Ik heb geen datum van de levering doorgekregen; hun vrachtwagen stond opeens voor de stoep.

  • Aanbevelen? Ja
Eric ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voldoende artikelen en ook op voorraad, zodat het al na 2 dagen geleverd werd.

Verbeterpunten

Verpakking was zeer slordig, hing met karton en plakband aan elkaar. Daardoor ook een klein scheurtje in een plastic bloempot, wat gelukkig verder geen nadeel had. Verpakking had best wel beter gekund.

  • Aanbevelen? Ja
Walter ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, zeer vriendelijke bezorger

  • Aanbevelen? Ja
marie , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering duurde even maar alles kwam in goede staat aan. Zelfs een product te veel gestuurd. Contact gehad met bedrijf en mocht het houden.

Verbeterpunten

Nog duidelijker aangeven of iets wel of niet op voorraad is in de webshop.

  • Aanbevelen? Ja
S , Bergen op Zoom
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Kom je afspraken na of maak ze niet; anders kweek je een bepaalde verwachting. En als er iets besteld wordt, houd dan die verloop in de gaten. Zo weet je zelf waar het product is en kan je de klant een duidelijk antwoord geven als die erom vraagt. Verder vinden wij het vreemd, dat jullie mail de ene keer gewoon binnenkomt en de andere keer in de spambox verdwijnt.

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Lisse

Svar från företagets ägare

Beste meneer Venhuizen, bedankt voor uw review. Helaas bent u de dupe geworden van een misloop van omstandigheden. Wij hebben servicepunten door het hele land met allemaal een andere voorraad. Uw bestelling is uiteindelijk door drie verschillende servicepunten afhandelt, wat ook de status van uw bestelling opvragen lastiger maakt. Dit is niet de normale gang van zaken en een hoge uitzondering. De bestelling is geannuleerd en u heeft uw geld netjes terugontvangen. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt, scherpe prijs

Verbeterpunten

zou ik niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Annet , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlot en punctueel

  • Aanbevelen? Ja
marleen , utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ondanks de aangegeven levertijd toch nog snel geleverd. Zeer scherpe prijs

Verbeterpunten

Verpakking was aan alle kanten beschadigd.

  • Aanbevelen? Ja
Mireille , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bij aflevering bleek dat mijn zitkussen de rits stuk was ze hadden gelijk na melding gereageerd en hadden een nieuwe kussen besteld. Moet nog binnen krijgen maar ik reken op een goede afloop.

Verbeterpunten

Tevreden dus weet niks te melden

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Leusden
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Levering van een boom die maar half is. Ze hebben geen voorstel gedaan van tegemoetkoming.

Verbeterpunten

De bestelling nakijken en als men ziet dat een plant niet voldoet ook niet opsturen. Na de melding zou een tegemoetkoming wenselijk zijn

  • Aanbevelen? Nee
Nadia , {Hasselt}

Svar från företagets ägare

Beste Nadia, Bedankt voor uw review. Planten en bomen zijn levende producten en kunnen soms in afwijken in maat of kleur. De kwaliteit van de boom was in orde en met wat eventueel snoeiwerk kunt u uw boom aanpassen naar uw vorm van smaak. Met vriendelijke groet, Laura Bakker, Klantenservice Warentuin

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede spullen, goede levering

Verbeterpunten

wat duidelijker aangeven welke verzendkosten gerekend worden

  • Aanbevelen? Ja
Merel , Soest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige prijzen. Prima levering!

Verbeterpunten

Graag bezorging bij benadering,indien mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prachtige planten en snel bezorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Nel , {woonplaats}stellendam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze leveren op tijd en houden je op de hoogte van wanneer het geleverd wordt. Het aanbod is heel divers.

Verbeterpunten

Er kwamen voor een bestelling van 11 stuks 5 of 6 verschillende pakketjes thuis (bamboestokken ook nog apart). Zelfs op 1 dag 2 verschillende bezorgers. Vond ik niet handig.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , {woonplaats}
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website, geode klantenservice

Verbeterpunten

Het duurde enorm lang voordat onze bestelling werd geleverd en heb er een paar keer over gebeld om te vragen waar die bleef.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Hoofddorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering, goede klantenservice

Verbeterpunten

niets

  • Aanbevelen? Ja
lisette , hellevoetsluis
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en interessante aanbiedingen

Verbeterpunten

Bezorgiing iets duidelijker omschrijven

  • Aanbevelen? Ja
Kees , {woonplaats}
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima afhandeling van mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
F. Aerts ,

Company details

3004 Bijsterhuizen

Wijchen 6604 LR

+31(0) 85-2736336

[email protected]

www.warentuin.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Recensioner

• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar