Nach vier Wochen warten auf die Fertigstellung der Kissen war es endlich soweit und der Versand erfolgte umgehend. Leider ist der Partner von Post NL mit Hermes nicht der/die schnellste, doch nach ca. 10 Tagen Transport waren die Kissen dann endlich da. Die Qualität entspricht voll und ganz unseren Vorstellungen und die Verarbeitung schaut echt gut aus. Wir haben dann auch gleich den Rest der Loungekissen dort bestellt und freuen uns auf die alsbaldige Lieferung und das vollkommen neue und schöne Sitzgefühl darauf :)
Guten Tag Herr Pohle, in der Hochsaison beträgt unsere Produktionszeit 15-20 Werktage. Wie bereits per Mail besprochen haben Sie in der Zwischenzeit Ihre Lieferung erhalten und sind mit dem Loungesessel sehr zufrieden. Wir freuen uns schon sehr auf Ihre weitere Bestellung. Mit den besten Grüßen nach Berlin und ein schönes Wochenende!
Ursprüngliche Bewertung
über die Qualität kann ich leider noch immer nichts sagen, da es fast vier Wochen gedauert hat bis die Kissen endlich in den Versand gegangen sind und die Post NL mit Ihrem deutschen Partner Hermes es seit einer Woche nicht geschafft hat die Kissen zu liefer, trotz Ankündigung per Track&Trace :( Es bleibt also spannend und hoffentlich entschädigt die Qualität für die lange Lieferzeit und den Preis...
Guten Tag Herr Pohle, in der Hochsaison beträgt unsere Produktionszeit 15-20 Werktage. Wie bereits per Mail besprochen haben Sie in der Zwischenzeit Ihre Lieferung erhalten und sind mit dem Loungesessel sehr zufrieden. Wir freuen uns schon sehr auf Ihre weitere Bestellung. Mit den besten Grüßen nach Berlin und ein schönes Wochenende!
Das Paket sollte laut Versandbestätigung am 25.05. bei mir eintreffen. Ist aber Stand heute (11.06.) noch immer nicht eingetroffen und über die internationale Sendungsnummer auch nicht auffindbar. Bei einer Bestellung von so hohem Wert macht mich sowas ziemlich nervös. Add-on 26.06.23: Das Paket ist nun mit einem Monat Verspätung endlich mit Hermes bei uns angekommen. Die Kissen sind wie wir sie uns vorgestellt haben. Wegen der unerwartet langen Lieferzeit trotzdem nur 3,5 Sternen
Guten Tag Frau Färber, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu Verzögerungen kommt. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir können Ihnen auf jeden Fall die Sorgen nehmen: Sollte das Paket nicht auffindbar sein werden wir dies als Expressbestellung kostenlos für Sie nochmals produzieren und Ihnen zusenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!
Ursprüngliche Bewertung
Das Paket sollte laut Versandbestätigung am 25.05. bei mir eintreffen. Ist aber Stand heute (11.06.) noch immer nicht eingetroffen und über die internationale Sendungsnummer auch nicht auffindbar. Bei einer Bestellung von so hohem Wert macht mich sowas ziemlich nervös.
Guten Tag Frau Färber, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu Verzögerungen kommt. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir können Ihnen auf jeden Fall die Sorgen nehmen: Sollte das Paket nicht auffindbar sein werden wir dies als Expressbestellung kostenlos für Sie nochmals produzieren und Ihnen zusenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!
Mooi en perfect passend kussen, goede snelle communicatie.
Top begeleiding en advies bij het bestelproces. Ik geef voor alle onderdelen 5 sterren
Na een levertijd van 5 weken ontvingen wij de bestelde stoelkussens (5 zittingen en 4 rugkussens voor ruim € 1.400,-) met de stof Sunbrella Solids Black. De kussens zien er mooi afgewerkt uit maar toch hebben we spijt van deze aankoop want ieder haartje / vuiltje blijft plakken. We hebben een hond dus het schoonmaken van deze kussens is een dagelijks werk geworden. Het zitcomfort is wel goed.
Hallo Michel, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent, Als u inderdaad uitgaven doet als deze was het wellicht niet overbodig geweest om ons even te bellen. op de kleur zwart is inderdaad alles zichtbaar. Wij vragen altijd of de klanten de spullen het hele jaar buiten laten willen laten liggen, of ze kinderen of huisdieren hebben etc etc.. op basis van deze informatie hadden wij u de kleur zwart dan ook afgeraden. Op zwart en wit is altijd alles zichtbaar! De Sunbrella stoffen zijn van de hoogst haalbare kwaliteit en je kunt ze dus ook wassen wanneer dit na verloop van tijd nodig is. Mocht u andere hoezen willen kunnen we uiteraard met u meedenken omtrent de prijs. Voor nu zou ik de hond gewoon afleren om op de bank te springen ;-) p.s. we verkopen ook speciale hondenkussens welke hij misschien veel lekkerder vind liggen en ook minder snel vuil worden ;-)
Dit bedrijf maakt prachtige kussens op maat in alle kleuren van de regenboog tegen een zeer goede prijs.
relativ lange Lieferzeit, ansonsten alles gut
Ich konnte meine Kissen nach Maß einfach fertigstellen und etwas rum probieren, bis ich das optimale Liegekissen zusammen gestellt hatte. Der Kundenservice war einfach zu erreichen und konnte mir jede Frage beantworten. Das Liegekissen sieht super aus, ist toll verarbeitet und wirkt qualitativ sehr hochwertig. Sogar mit Reißverschluss für die Reinigung. Einen halben Punkt Abzug für die Wartezeit von 30 Tagen. Hier aber lediglich ein halber Punkt, da es keine Maßenproduktion ist, sondern nach Maß angefertigt wird und es deshalb auch etwas länger dauern darf :)
Kussens zijn makkelijk te bestellen via de site. De levering was volgens verwachting en alles komt keurig verpakt - geen beschadigingen. Eigenlijk het bewijs dat je niet naar veel duurder Atelier hoeft te gaan.
Im gesamten Prozess über Bestellung, Kommunikation zur Lieferung incl. der erbrachten Qualität absolut zufrieden..
Maßgetreu, sehr bequem und angenehmes Material. Wir sind sehr zufrieden.
Ich finde es toll, dass man sich die Stoffmuster zusenden lassen kann, um sie farblich auch in jedem Lichteinfall betrachten zu können, oder ob die Farbe zu dem Rest der Einrichtung passt.
Die Bestellung ist nun schon fast einen Monat her. Nach dem Bestellvorgang wurde keine Bestellbestätigung geschickt, obwohl per PayPal bereits bezahlt wurde. Auf Nachfrage erhielt ich zwar eine Antwort, dass die Lieferzeit ca 14 Tage beträgt, diese Email ist jetzt aber auch schon wieder 14 Tage her. Vor ca 1 Woche erhielt ich eine Email mit der Tracking-Nummer. Da dort aber alles auf holländisch geschrieben ist, verstehe ich nicht wirklich viel. Die Kommunikation und der Kundenservice ist echt miserabel. Nachtrag: Die Qualität des Kissen ist sehr gut.
Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu knapp Verzögerungen von knapp 2 Wochen kommt. Mit dem Tracking-Link von Hermes den wir Ihnen per Mail geschickt haben, können Sie die Aktualisierungen der Sendung im Überblick behalten. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!
Ursprüngliche Bewertung
Die Bestellung ist nun schon fast einen Monat her. Nach dem Bestellvorgang wurde keine Bestellbestätigung geschickt, obwohl per PayPal bereits bezahlt wurde. Auf Nachfrage erhielt ich zwar eine Antwort, dass die Lieferzeit ca 14 Tage beträgt, diese Email ist jetzt aber auch schon wieder 14 Tage her. Vor ca 1 Woche erhielt ich eine Email mit der Tracking-Nummer. Da dort aber alles auf holländisch geschrieben ist, verstehe ich nicht wirklich viel. Die Kommunikation und der Kundenservice ist echt miserabel.
Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu knapp Verzögerungen von knapp 2 Wochen kommt. Mit dem Tracking-Link von Hermes den wir Ihnen per Mail geschickt haben, können Sie die Aktualisierungen der Sendung im Überblick behalten. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!
J'avais déjà commandé des coussins et là j'avais besoin de coussins et forme de trapèze. Comme d'habitude j'ai reçu les coussins rapidement, hélas le tissu n'était pas celui commandé. Après un echange avec le service client j'ai reçu mes housses de coussins conforme à la commande et rapidement. Il faut reconnaître la qualité et la réactivité du service client. Merci.
erstklassige Qualität, toller Kundenservice, die Kissen waren auch sehr gut verpackt für die Lieferung
Sehr gute, kompetente Beratung, schnelle Lieferung, absolut guter Service.
Über 1 Monat gewartet. Paket ging unterwegs angeblich verloren bzw. war nicht mehr auffindbar bevor es dann doch noch ankam am Ende. Keine proaktive Hilfe.
Guten Tag Herr Teucher, Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland zu aktuell 1,5 bis 2 Wochen Verzögerung kommt. Dies kommt zu den normalerweise 3-4 Werktagen leider noch dazu. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies nicht beschleunigen können. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden Ende der Woche besprechen Ihre Kissen als kostenlose Expressbestellung neu zu produzieren und diese innerhalb von 5 Werktagen mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Es tut uns Leid, dass es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft.
Ursprüngliche Bewertung
Über 1 Monat am Warten und noch nichts erhalten. Paket ging unterwegs angeblich verloren. Keine proaktive Hilfe. Werde nicht mehr von diesem Shop bestellen.
Guten Tag Herr Teucher, Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland zu aktuell 1,5 bis 2 Wochen Verzögerung kommt. Dies kommt zu den normalerweise 3-4 Werktagen leider noch dazu. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies nicht beschleunigen können. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden Ende der Woche besprechen Ihre Kissen als kostenlose Expressbestellung neu zu produzieren und diese innerhalb von 5 Werktagen mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Es tut uns Leid, dass es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft.
klantgerichte communicatie, correcte opvolging en snelle afhandeling van een klein akkefietje, zeer tevreden
Beste Ann, De kleurstalen worden gratis verstuurd. Hiervoor kunt u kiezen in het winkelwandje. Ik ben bang dat daar iets is misgegaan. Ik heb de verzendkosten zojuist terug overgeboekt naar uw betaalrekening. Ik verwacht het bedrag morgen terug op uw rekening. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Onlinemaatkussens
Ursprüngliche Bewertung
20 euro voor het bestellen van vier stalen stof kon ik begrijpen. maar ik verwachtte geen 4 lapjes stof van ongeveer 7 x 7 cm in een omslag met 1,59 euro postzegel. voor 20 euro verwacht je degelijke stalen, of je vraagt er geen geld voor.
Beste Ann, De kleurstalen worden gratis verstuurd. Hiervoor kunt u kiezen in het winkelwandje. Ik ben bang dat daar iets is misgegaan. Ik heb de verzendkosten zojuist terug overgeboekt naar uw betaalrekening. Ik verwacht het bedrag morgen terug op uw rekening. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Onlinemaatkussens
Guter Telefonservice
.
Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket am Transportweg verloren gegangen ist. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden wir Ihre gesamte Bestellung als kostenlose Expressbestellung neu produzieren und diese mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für weitere Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Ursprüngliche Bewertung
Ich habe das bestellte und bezahlt Kissen nicht erhalten. Der Verkäufer gibt keine Information und ist auch nicht proaktiv daran interessiert das Problem zu lösen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist bisher nicht erfolgt. Nicht zu empfehlen
Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket am Transportweg verloren gegangen ist. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden wir Ihre gesamte Bestellung als kostenlose Expressbestellung neu produzieren und diese mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für weitere Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Schnelle Lieferung, super Qualität. Es passt alles perfekt.
Het kussen is werkelijk perfect gemaakt! De service is uitstekend. En zeer geduldige en vriendelijke medewerkers. Ik ben blij met mijn aankoop
Vlotte communicatie veel keuze in materialen en kleuren mooie producten kwaliteit levering zoals vermeld
Makkelijk en snel.
Kleur is lichter dan verwacht, verder prima kussens. Prijs hoeft niet hoger.
30 Zeelberg
Valkenswaard 5555XG
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
