German
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256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
92% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für onlinemaatkussens.nl

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8

travail très professionnel mais conditions de livraison très mauvaises

j'ai été très satisfait de votre travail mais les délais de livraison n'ont pas du tout été respectées ( 10 jours de retard et aucun fil de communication ) c'est vraiment dommage

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • qualité
  • livraison
  • la communication
albert boghanim , roquebrune cap martin
7

Prima

Prima service. Ziet er echt mooi uit

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Marianne , Vught
7

Qualität und Abwicklung ok.

Kissen als Soneranfertigung mit Schalone bestellt. Passt alles. Gute Qualität.

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Jürgen , Bobenheim
10

Kompetent, zuverlässig und schnell

Wir haben erstmals bei onlinekissennachmass.de bestellt und sind bezüglich der Abwicklung sehr zufrieden. Die Kissen sehen einfach traumhaft auf unserer Lounge aus und passen perfekt. Die Sitz- und Rückenkissen sowie die Dekokissen sind sehr sauber und ordentlich genäht und passen wie angegossen auf unsere Füllungen. Auch der Outdoorstoff übertrifft all unsere Erwartungen und ist äußerst robust und wertig. Zu erwähnen sei auch der überragende Kundendienst, der Bestell- und Kundenanfragen in kürzester Zeit kompetent und unkompliziert löst. Wir werden jederzeit wieder bei onlinekissennachmass.de bestellen. Wir vergeben in jeder Kategorie 5 Sterne und sprechen eine eindeutige Kaufempfehlung aus.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
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Christine & Michael , Wiesen
4

Bon produit, mais service médiocre.

Commande passée il y a trois semaines. Somme prélevée sur mon compte le lendemain. Absolument AUCUNE nouvelle depuis (aucun message, aucune réponse à mes mails et courriers). (commande reçue depuis... dans de bonnes conditions. Mais la mauvaise impression liée à une communication défaillante demeure) Bestelling drie weken geleden geplaatst. Bedrag de volgende dag van mijn rekening afgeschreven. Absoluut GEEN nieuws sindsdien (geen bericht, geen reactie op mijn e-mails en brieven). (bestelling ontvangen sinds... in goede staat. Maar de slechte indruk in verband met gebrekkige communicatie blijft)

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Gillet , Badonviller

Antwort des Geschäftsinhabers

Chère Gillet, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait. S'agit-il de la commande 5-11451 ? Si c'est le cas, il sera prêt à être expédié aujourd'hui. Notre délai de livraison standard est de +/- 12 jours ouvrés. Dans votre cas, cela signifierait donc que nous avons envoyé la marchandise dans les 15 jours ouvrables. Cela est également dû à l'intervention des jours fériés néerlandais. De plus, nous avons examiné l'adresse e-mail que vous nous avez fournie et nous n'avons reçu aucun e-mail de cette adresse e-mail. Nous avons donc essayé de vous appeler aujourd'hui, mais nous n'avons pas eu de réponse. Bien sûr, nous comprenons que cela est ennuyeux et que vous attendez vos marchandises. Cependant, une accusation de vol ne nous semble pas appropriée. Nous expédierons vos marchandises aujourd'hui. Si vous avez des questions, vous savez où nous trouver. NL: Beste Gillet, Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Gaat het om order 5-11451? Mocht dit het geval zijn staat deze vandaag klaar om verstuurd te worden. Onze levertijd is standaard +/- 12 werkdagen. In uw geval zou het dus betekenen dat wij de goederen binnen 15 werkdagen gaan versturen. Dit komt ook door tussenkomst van Nederlandse feestdagen. Daarnaast hebben we even gekeken naar het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven en wij hebben van dat mailadres geen enkel mailtje ontvangen. We hebben u daarom vandaag proberen te bellen echter kregen wij geen gehoor. Uiteraard begrijpen we dat dit vervelend is en dat u wacht op uw goederen. Echter een beschuldiging van diefstal lijkt ons niet helemaal op zijn plaats. Wij zullen vandaag overgaan tot de verzending van uw goederen. Mocht u nog vragen hebben dan weet u ons te vinden.

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1

Horrible! (Vreselijk!)

Commande passée il y a trois semaines. Somme prélevée sur mon compte le lendemain. Absolument AUCUNE nouvelle depuis (aucun message, aucune réponse à mes mails et courriers). Ceci est scandaleux, ceci est du vol. Bestelling drie weken geleden geplaatst. Bedrag de volgende dag van mijn rekening afgeschreven. Absoluut GEEN nieuws sindsdien (geen bericht, geen reactie op mijn e-mails en brieven). Dit is schandalig. Dit is diefstal.

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Gillet , Badonviller

Antwort des Geschäftsinhabers

Chère Gillet, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait. S'agit-il de la commande 5-11451 ? Si c'est le cas, il sera prêt à être expédié aujourd'hui. Notre délai de livraison standard est de +/- 12 jours ouvrés. Dans votre cas, cela signifierait donc que nous avons envoyé la marchandise dans les 15 jours ouvrables. Cela est également dû à l'intervention des jours fériés néerlandais. De plus, nous avons examiné l'adresse e-mail que vous nous avez fournie et nous n'avons reçu aucun e-mail de cette adresse e-mail. Nous avons donc essayé de vous appeler aujourd'hui, mais nous n'avons pas eu de réponse. Bien sûr, nous comprenons que cela est ennuyeux et que vous attendez vos marchandises. Cependant, une accusation de vol ne nous semble pas appropriée. Nous expédierons vos marchandises aujourd'hui. Si vous avez des questions, vous savez où nous trouver. NL: Beste Gillet, Wat vervelend om te horen dat u ontevreden bent. Gaat het om order 5-11451? Mocht dit het geval zijn staat deze vandaag klaar om verstuurd te worden. Onze levertijd is standaard +/- 12 werkdagen. In uw geval zou het dus betekenen dat wij de goederen binnen 15 werkdagen gaan versturen. Dit komt ook door tussenkomst van Nederlandse feestdagen. Daarnaast hebben we even gekeken naar het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven en wij hebben van dat mailadres geen enkel mailtje ontvangen. We hebben u daarom vandaag proberen te bellen echter kregen wij geen gehoor. Uiteraard begrijpen we dat dit vervelend is en dat u wacht op uw goederen. Echter een beschuldiging van diefstal lijkt ons niet helemaal op zijn plaats. Wij zullen vandaag overgaan tot de verzending van uw goederen. Mocht u nog vragen hebben dan weet u ons te vinden.

10

Perfect

Shop sehr übersichtlich, Ware wie erwartet, Qualität sehr gut, kann man vorbehaltlos weiterempfehlen ( hab ich auch schon)

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Frank , Dortmund
9

Bisher nur Mustersendung

Habe bis jetzt nur Muster bezogen.

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Klaus , Untergruppenbach
7

nach Erinnerung erfolgte schnelle Lieferung

die von mir bestellten und auch bestätigten Stoffmuster wurden nach Erinnerung per Kundenzufriedenheitsumfrage schließlich geliefert… das Material fühlt sich gut an und der Kissenbestellung steht nix mehr im Weg, hoffentlich klappt es dann auch ohne Erinnerung und die Qualität der Kissen selbst ist genauso gut…

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  • Qualität
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Christian , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die kostenlosen Farbmuster nicht erhalten haben. Unser System zeigt, dass die Farbmuster Bestellung uns erreicht hat, aber es kann immer etwas bei uns intern oder mit der Post schief gelaufen sein. Es ist auch möglich, dass die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist. Alles in allem ist es nicht unsere Absicht, Sie 3 Wochen auf kostenlose Proben warten zu lassen. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken oder uns anrufen, schicken wir Ihnen noch am selben Tag neue Muster. Natürlich nachdem wir Ihre Adresse überprüft haben. Sollten Sie noch keine Alternative gefunden haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Unser Service richtet sich nicht nach dem Bestellwert, sondern ist für alle gleich. Wir streben daher eine 99%ige Zufriedenheitsgarantie an und würden uns daher freuen, wenn wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Ursprüngliche Bewertung

1

trotz Bestellbestaetigung keine Lieferung

die von mir bestellten und auch bestaetigten Stoffmuster wurden leider nie geliefert, stattdessen kam nach zwei Wochen wine Kundenzufriedenheitsumfrage… will man da wirklich Kissen im Wert von 1.500€ bestellen, zumal es auch keine Proben für die Polster gibt?

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  • Qualität k.A.
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Christian , Berlin

Antwort des Geschäftsinhabers

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie die kostenlosen Farbmuster nicht erhalten haben. Unser System zeigt, dass die Farbmuster Bestellung uns erreicht hat, aber es kann immer etwas bei uns intern oder mit der Post schief gelaufen sein. Es ist auch möglich, dass die von Ihnen angegebene Adresse nicht korrekt ist. Alles in allem ist es nicht unsere Absicht, Sie 3 Wochen auf kostenlose Proben warten zu lassen. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken oder uns anrufen, schicken wir Ihnen noch am selben Tag neue Muster. Natürlich nachdem wir Ihre Adresse überprüft haben. Sollten Sie noch keine Alternative gefunden haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Unser Service richtet sich nicht nach dem Bestellwert, sondern ist für alle gleich. Wir streben daher eine 99%ige Zufriedenheitsgarantie an und würden uns daher freuen, wenn wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

10

Sehr gute Bankauflage.

Sehr empfehlenswerter Shop. Sehr zuverlässig. Sehr gute Herstellung. Insgesamt alles sehr gut. Alles wie versprochen ausgeführt.

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Brigitte , Eschweiler
10

Prachtige kwaliteit kussens

Snelle levering; prachtige kussens

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Marleen , Barendrecht
10

Prima

Na aankoop van iets wat te dikke kussens hebben we samen naar een oplossing gezocht en gevonden.

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  • Kwaliteit
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Mary , Venhuizen
10

perfect

we zijn super tevreden

  • Aanbevelen? Ja
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Isabelle De Cauwer , Lanaken
10

Alles wie bestellt

happy

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Ulrich , Rankweil
8

Helemaal goed

Makkelijk te bestellen, prima bezorging en staat mooi

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sandra , Bodegraven
8

Prima

Heb alleen stalen opgevraagd .netjes verstuurd. Intussen kussen besteld.

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  • Kwaliteit N.v.t.
  • levering
  • Communicatie N.v.t.
Ank , Ridderkerk
10

Uitstekend

Makkelijk te meten , makkelijk te bestellen, makkelijk om contact mee temaken en vriendelijk en behulpzaam en het zijn mooie kussens geworden. De kleur is wat lichter als op de foto maar totaal geen probleem voor mij.

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Wilma , Arnhem
9

Super

Top

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Kees , Barneveld
10

Lieferung wie Angegeben

Alle Kissen die wir bestellt haben sind mit Reißverschluss zu öffnen, und haben ein "Innenkissen" welches ebenfalls mit Reißverschluss zu öffnen ist und die eigentliche Füllung beinhaltet. Material ist dem Stoffmuster entsprechend. Dieses hätte ein wenig größer sein können, bei uns war es etwa 7x7cm. Allgemein alles sehr gute Qualität, Verarbeitung und Material. Lieferung erfolgte nach 8 Werktagen, trotz Versand aus NL sehr schnell, innerhalb der angegebenen 10 Tage waren die Kissen bei uns.

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Bernhard , Heroldsberg
7

Mooie kussens maar net een dag te laat

Het bestellen van de kussens gaat prima en is heel duidelijk. Wat ik miste is een verwachte leverings datum. De eerste keer dat ik daarover belde wilde de telefoniste geen uitspraak doen. De tweede keer werd een prognose gegeven van een aantal werkdagen voor het maken en drie dagen voor versturen. Helaas kwamen de kussens toch twee dagen later en dat was voor mij net een dag te laat want die dag was ik vertrokken en had ze mee willen nemen. Verder prima kussens. Ik ga er zeker plezier van hebben.

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Hans , Oegstgeest
8

Alles gekommen wie erwartet

Produktbeschreibung sehr gut. Online Bestellung gut und einfach zu Bedienen.

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Iris , Bocholt
10

Tevreden! Zoals omschreven

Mooi kussen en goede prijs kwaliteit. Werd verstuurd binnen 3 weken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
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Monique , Voorburg
10

Goed maatwerk voor een betaalbare prijs!

Mooi tuinkussen op maat besteld. Allereerst een paar kleurenstaaltjes besteld, die binnen no-time in huis zijn. Bestellen van het kussen is heel gemakkelijk en precies binnen de gestelde 10 werkdagen verzonden. We zijn erg blij met ons tuinkussen en genieten, als er zon is, er volop van!

  • Aanbevelen? Ja
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Robert van Duinkerken , Hoevelaken
10

geliefert wie bestellt

Bedienerfreundliche Online-Bestellmöglickeit, breites Angebot, runder Sitzpolster wurde maßgerecht, wie angegeben geliefert.

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  • Qualität
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Wilfried , Salzburg
10

Perfecte pasvorm

Voor de tweede keer bij deze webshop besteld alles zeer goed geregeld

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benny , Scheemda
10

Lieferung Farbmuster

Schnelle Lieferung

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Kerstin , Brinkmann

Company details

30 Zeelberg

Valkenswaard 5555XG

040-2183018

[email protected]

www.onlinemaatkussens.nl/

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