German
9,1
392 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
92% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für onlinemaatkussens.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.8
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 3,806
  • Empfehlungen 92%
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  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation

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8

Gut

relativ lange Lieferzeit, ansonsten alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Detlef , Frankfurt
9

Top Qualität, super Kundenservice, einfach und unkompliziert

Ich konnte meine Kissen nach Maß einfach fertigstellen und etwas rum probieren, bis ich das optimale Liegekissen zusammen gestellt hatte. Der Kundenservice war einfach zu erreichen und konnte mir jede Frage beantworten. Das Liegekissen sieht super aus, ist toll verarbeitet und wirkt qualitativ sehr hochwertig. Sogar mit Reißverschluss für die Reinigung. Einen halben Punkt Abzug für die Wartezeit von 30 Tagen. Hier aber lediglich ein halber Punkt, da es keine Maßenproduktion ist, sondern nach Maß angefertigt wird und es deshalb auch etwas länger dauern darf :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Janine , Monheim am Rhein
10

Zeer mooie kussens - exact op de gewenste maat - op tijd geleverd

Kussens zijn makkelijk te bestellen via de site. De levering was volgens verwachting en alles komt keurig verpakt - geen beschadigingen. Eigenlijk het bewijs dat je niet naar veel duurder Atelier hoeft te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
Jeroen , Leiden
10

Rundum zufrieden

Im gesamten Prozess über Bestellung, Kommunikation zur Lieferung incl. der erbrachten Qualität absolut zufrieden..

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Werner , Donau-Ries
10

Die Sitzauflagen passen perfekt.

Maßgetreu, sehr bequem und angenehmes Material. Wir sind sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Sonja , Oberasbach
10

Stoffmuster wurden relativ schnell geliefert

Ich finde es toll, dass man sich die Stoffmuster zusenden lassen kann, um sie farblich auch in jedem Lichteinfall betrachten zu können, oder ob die Farbe zu dem Rest der Einrichtung passt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation k.A.
Nicole , Hamburg
6

Gute Qualität, verbesserungswürdiger Kundenservice

Die Bestellung ist nun schon fast einen Monat her. Nach dem Bestellvorgang wurde keine Bestellbestätigung geschickt, obwohl per PayPal bereits bezahlt wurde. Auf Nachfrage erhielt ich zwar eine Antwort, dass die Lieferzeit ca 14 Tage beträgt, diese Email ist jetzt aber auch schon wieder 14 Tage her. Vor ca 1 Woche erhielt ich eine Email mit der Tracking-Nummer. Da dort aber alles auf holländisch geschrieben ist, verstehe ich nicht wirklich viel. Die Kommunikation und der Kundenservice ist echt miserabel. Nachtrag: Die Qualität des Kissen ist sehr gut.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Stephanie , Sprockhövel

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu knapp Verzögerungen von knapp 2 Wochen kommt. Mit dem Tracking-Link von Hermes den wir Ihnen per Mail geschickt haben, können Sie die Aktualisierungen der Sendung im Überblick behalten. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!

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Ursprüngliche Bewertung

1

Unzuverlässig

Die Bestellung ist nun schon fast einen Monat her. Nach dem Bestellvorgang wurde keine Bestellbestätigung geschickt, obwohl per PayPal bereits bezahlt wurde. Auf Nachfrage erhielt ich zwar eine Antwort, dass die Lieferzeit ca 14 Tage beträgt, diese Email ist jetzt aber auch schon wieder 14 Tage her. Vor ca 1 Woche erhielt ich eine Email mit der Tracking-Nummer. Da dort aber alles auf holländisch geschrieben ist, verstehe ich nicht wirklich viel. Die Kommunikation und der Kundenservice ist echt miserabel.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Stephanie , Sprockhövel

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag, es tut uns Leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland aktuell zu knapp Verzögerungen von knapp 2 Wochen kommt. Mit dem Tracking-Link von Hermes den wir Ihnen per Mail geschickt haben, können Sie die Aktualisierungen der Sendung im Überblick behalten. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies aktuell nicht beschleunigen können und es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft. Vielen Dank einstweilen für Ihre Geduld! Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren!

10

Coussins superbes, Service client premium

J'avais déjà commandé des coussins et là j'avais besoin de coussins et forme de trapèze. Comme d'habitude j'ai reçu les coussins rapidement, hélas le tissu n'était pas celui commandé. Après un echange avec le service client j'ai reçu mes housses de coussins conforme à la commande et rapidement. Il faut reconnaître la qualité et la réactivité du service client. Merci.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
  • qualité
  • livraison
  • la communication
Pierre , Lyon
10

sehr gute Qualität, in jeder Hinsicht

erstklassige Qualität, toller Kundenservice, die Kissen waren auch sehr gut verpackt für die Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Iris , Niederösterreich
10

Sehr gute, kompetente Beratung, schnelle Lieferung.

Sehr gute, kompetente Beratung, schnelle Lieferung, absolut guter Service.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Margret , Coesfeld
6

Extrem lange Lieferzeit

Über 1 Monat gewartet. Paket ging unterwegs angeblich verloren bzw. war nicht mehr auffindbar bevor es dann doch noch ankam am Ende. Keine proaktive Hilfe.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Matthias , Baar

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag Herr Teucher, Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland zu aktuell 1,5 bis 2 Wochen Verzögerung kommt. Dies kommt zu den normalerweise 3-4 Werktagen leider noch dazu. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies nicht beschleunigen können. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden Ende der Woche besprechen Ihre Kissen als kostenlose Expressbestellung neu zu produzieren und diese innerhalb von 5 Werktagen mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Es tut uns Leid, dass es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft.

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Ursprüngliche Bewertung

2

Paket ging unterwegs verloren

Über 1 Monat am Warten und noch nichts erhalten. Paket ging unterwegs angeblich verloren. Keine proaktive Hilfe. Werde nicht mehr von diesem Shop bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Matthias , Baar

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag Herr Teucher, Wir haben von den Transporteuren Post.NL bzw. Hermes heute leider erfahren, dass es bei der Zustellung von den Niederlanden nach Deutschland zu aktuell 1,5 bis 2 Wochen Verzögerung kommt. Dies kommt zu den normalerweise 3-4 Werktagen leider noch dazu. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies nicht beschleunigen können. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden Ende der Woche besprechen Ihre Kissen als kostenlose Expressbestellung neu zu produzieren und diese innerhalb von 5 Werktagen mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Es tut uns Leid, dass es hier entsprechend zu Wartezeiten kommt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Ihr Kissen schnell bei Ihnen eintrifft.

10

klant-en oplossingsgericht

klantgerichte communicatie, correcte opvolging en snelle afhandeling van een klein akkefietje, zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit N.v.t.
  • levering N.v.t.
  • Communicatie
Ann , Jodoigne

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Ann, De kleurstalen worden gratis verstuurd. Hiervoor kunt u kiezen in het winkelwandje. Ik ben bang dat daar iets is misgegaan. Ik heb de verzendkosten zojuist terug overgeboekt naar uw betaalrekening. Ik verwacht het bedrag morgen terug op uw rekening. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Onlinemaatkussens

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Ursprüngliche Bewertung

4

bestellen van stalen

20 euro voor het bestellen van vier stalen stof kon ik begrijpen. maar ik verwachtte geen 4 lapjes stof van ongeveer 7 x 7 cm in een omslag met 1,59 euro postzegel. voor 20 euro verwacht je degelijke stalen, of je vraagt er geen geld voor.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit N.v.t.
  • levering N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
Ann , Jodoigne

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Ann, De kleurstalen worden gratis verstuurd. Hiervoor kunt u kiezen in het winkelwandje. Ik ben bang dat daar iets is misgegaan. Ik heb de verzendkosten zojuist terug overgeboekt naar uw betaalrekening. Ik verwacht het bedrag morgen terug op uw rekening. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Onlinemaatkussens

10

Schnelle Lieferung der Muster

Guter Telefonservice

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Joachim , Herzogenaurach
8

Alles gut

.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Oliver , Wentorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket am Transportweg verloren gegangen ist. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden wir Ihre gesamte Bestellung als kostenlose Expressbestellung neu produzieren und diese mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für weitere Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

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Ursprüngliche Bewertung

1

Nicht wieder

Ich habe das bestellte und bezahlt Kissen nicht erhalten. Der Verkäufer gibt keine Information und ist auch nicht proaktiv daran interessiert das Problem zu lösen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist bisher nicht erfolgt. Nicht zu empfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
  • Qualität k.A.
  • Lieferung
  • Kommunikation
Oliver , Wentorf

Antwort des Geschäftsinhabers

Guten Tag, es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket am Transportweg verloren gegangen ist. Wie bereits mit Ihnen vereinbart werden wir Ihre gesamte Bestellung als kostenlose Expressbestellung neu produzieren und diese mit einem anderen Transporteur an Sie versenden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für weitere Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

10

Super Service

Schnelle Lieferung, super Qualität. Es passt alles perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Beate Szymanski , Hennigsdorf
10

Perfect gemaakt

Het kussen is werkelijk perfect gemaakt! De service is uitstekend. En zeer geduldige en vriendelijke medewerkers. Ik ben blij met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
Ann , Ouderkerk aan de Amstel
9

Uitstekende kwaliteit in materiaal en communicatie

Vlotte communicatie veel keuze in materialen en kleuren mooie producten kwaliteit levering zoals vermeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
Alma , Nieuw Beerta
9

Had de stofstalen al 2 dagen later in de bus!

Makkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit N.v.t.
  • levering
  • Communicatie
M , Utrecht
10

Mooie kussens, juiste maat

Kleur is lichter dan verwacht, verder prima kussens. Prijs hoeft niet hoger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
José , ZWOLLE
10

Fairer Preis für die gelieferte Qualität!

Die gelieferten Polster entsprechen unseren Erwartungen. Es ist alles gut gelaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Klaus , Untergruppenbach
8

Die Kissen und die Auflagen sind echt sehr gut

Die Konfiguration von den Kissen und Auflagen ganz einfach und die Bestellung auch ganz gut die Lieferung war auch gut Es waren allerdings fast 5 Wochen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Ingo , Deutschland
10

Sehr gute Qualität

Sehr gute Qualität, danke, passt alles hervorragend

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Peter , Freiberg
10

Goed product, snelle reactie bij vragen

Er werd goed meegedacht over het op maat kussen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
Gerda , Ermelo
10

Prachtig zit kussen

Website duidelijk ook het maat nemen, goed uitgelegd. Keurig verpakt en afgewerkt kussen blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • levering
  • Communicatie
Han , Almere
10

Tolle präzise Ausführung!

Alles perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
  • Qualität
  • Lieferung
  • Kommunikation
Miki , Köln

Company details

30 Zeelberg

Valkenswaard 5555XG

040-2183018

[email protected]

www.onlinemaatkussens.nl/

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