It too a while before receiving the order
Sehr schöne Kissen, die perfekt passen. Die Qualität des Stoffes auch sehr schön. Herzlichen Dank
De levertijd van 5 weken is lang niet gehaald. Dit was erg jammer en werd weinig over gecommuniceerd. Uiteindelijk na contact opgenomen te hebben weer een week later dan beloofd geleverd. Wel erg tevreden met de kwaliteit van de kussens.
Zeer goede service!
De geleverde kussens zijn prima van kwaliteit, zitten prima, zijn super afgewerkt en we zullen er nog lang plezier van hebben denk ik. Helaas duurde de levering veel langer dan van te voren aangegeven. Zelfs de aangekondigde vertraging werd met ruim een week overtroffen. Helaas deed de transporteur ook nog een duit in het zakje door niet binnen 3 werkdagen te leveren zoals beloofd, maar deed hij er 6 over.
Op de website staat aangegeven hoelang het kan duren voordat je het kussen in huis hebt. Deze periode duurde bijna 3 keer zo lang. Ik moest steeds zelf achter de status van mijn bestelling aan en de klantenservice kon ons niet tegemoet komen voor het lange wachten. Slecht!
Vielen Dank für den netten Umgang und die unkomplizierte Art. Auch die Nachbereitung, da ich mich vermessen hatte. Ich kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Lieferung war schnell und ohne Probleme.
Habe vor über zwei Monaten Kissen für unsere Rattanmöbel bestellt. Die Konfiguration auf der Homepage ist gut. Die Kissen kamen leider sehr spät. Dann hatten sie leider Verfärbungen. Mit dieser Reklamation wurde ich beim Support nicht wirklich ernst genommen. Schade, dann die Kissen an sich sind gut.
In april stalen besteld, deze waren snel binnen. Aan de hand daarvan een keuze gemaakt van materiaal en kleur om buitenkussens te bestellen. De bestelling duurde 9 weken. Op de website staat 20-30 werkdagen. In dit geval bij ons 45 werkdagen. Dit kan natuurlijk afwijken door omstandigheden, maar 9 weken is wel erg lang. Gisteravond de kussens ontvangen, kwaliteit kan ik nog niet beoordelen. Kleur is precies wat ik wilde, maar dit kon ook niet anders i.v.m de stalen die ik eerder ontvangen heb. Verder prima geholpen door de klantenservice voor vragen over de bestelling. Alleen jammer van de levertijd.
Nach 3 Monaten warten (angegebene Lieferzeit +- 20 Werktage) noch immer keine Lieferung und kein Liefertermin, auch nicht nach Rückfragen
Levertijd is absurd lang
sorry, deze reactie is voor de onderstaande beoordeling, het klopt inderdaad dat we lange levertermijnen hebben. helaas is het nu niet anders maar vermelden we dit wel netjes op de site en houden we u ook zo goed mogelijk op de hoogte.
We hebben voor onze nieuwe tuin kussens op maat besteld. Zijn heel blij met het resultaat! Eerst gratis staaltjes besteld om een kleur te kiezen. Daarna via de gebruiksvriendelijke site de kussens besteld. Duurde allemaal iets langer dan de bedoeling, ivm tekorten aan grondstoffen. Maar we werden de hele tijd vriendelijk te woord gestaan en op de hoogte gehouden door de medewerkers bij de klantenservice. Levering verliep goed (super behulpzaam vervoersbedrijf) en we zijn ontzettend blij met de geleverde kussens, precies wat we wilden! Dank jullie wel.
Natuurlijk hebben we er alle begrip voor dat de levertijd wat langer kan zijn vanwege de corona situatie. Echter hebben we ruim 2 maanden moeten wachten op onze bestelling en was het niet mogelijk om contact te krijgen met het bedrijf om vragen te stellen over onze bestelling of de levertijd. Helaas wijkt de kleur van onze kussens ook behoorlijk af van de kleur die we hadden uitgekozen. Helaas geen goede ervaring voor ons.
Wat spijtig te horen dat u niet tevreden bent! Heeft u vooraf kleur stalen opgevraagd? dit kunnen wij namelijk niet terug vinden in ons systeem. Het is namelijk zo dat wij dit altijd adviseren en wij deze ook gratis versturen. Kleuren van een beeldscherm wijken altijd wat af. Daarnaast vraag ik me af wanneer u ons gemaild heeft aangezien u aangeeft geen contact met ons te kunnen krijgen. Ik heb geen enkele mail van u onder dit mailadres of uw ordernummer. Met de levertijd heeft u helemaal gelijk en dit spijt ons ook zeer, helaas hebben we alles gedaan wat we konden en was dit niet voldoende.
Ik heb eindelijk de kussens binnen. (april besteld). Het weer is momenteel slecht dus kan er nog geen gebruik van maken. Ze zien er wel netjes uit. Communicatie erg slecht. Er wordt 20-25 werkdagen aangegeven. Pas op de 25e werkdag krijg je bericht dat er vertraging van 4-8 werkdagen is. Ook dit wordt niet gehaald. Echter moet je er nu zelf achteraan gaan om te horen dat de grondstoffen niet goed leverbaar zijn. Aanpassen op de site doen ze niet en enig tegemoetkoming ook niet. Als je gewoon eerlijk bent vanaf moment 1 dan kan je hier rekening mee houden en zou ik dit minder erg vinden of een andere keuze maken. In huidige situatie zou ik het toch niet aanbevelen. Pas het aan en communiceer beter! Dan zou ik het wel aanraden.
Bin zufrieden.
I didn’t get any information about delivery time or approval of order. No telephone available. Answer very late.
Ik kan nog niet goed mijn ervaring delen want ik heb alleen nog de proefstalen ontvangen en a.d.h.v. de stalen mijn kussen besteld. Deze is nog niet binnen maar ik ga ervanuit dat ook deze levering snel en vakkundig zal zijn.
Alles super !
Levering laat lang op zich wachten........na maanden nog niets ontvangen
Tolle Ware, sehr gute Verarbeitung. Trotz Lieferschwierigkeiten zügiger Versand. Gute Kommunikation. Empfehlenswert.
Duurde alleen erg lang met de levering
zie boven
De op de eigen site aangegeven levertijd is ruim overschreden ruim het dubbele!). Jammer dat niet gewoon werd gezegd: er is iets mis is gegaan en dat het zo snel mogelijk zou worden verholpen. Voor het overige prima geholpen door klantenservice, snelle reactie op mails en prima eind resultaat.
Mooi kussen, prima kwaliteit. Door Corona wel een erg lange levertijd gehad, ongeveer 8 weken.
Geen dus
30 Zeelberg
Valkenswaard 5555XG
Onlinemaatkussens.nl is dé specialist op het gebied van maatwerk kussens! Bij ons kun je op een gemakkelijke manier je maatkussens online bestellen. Of het nu gaat om binnenkussens, relaxstoelen, terrasmeubel, loungeset, eetkamer meubel of oude stoel, bij ons ben je aan het juiste adres. Wilt u langs komen? De koffie staat klaar! Neem een kijkje in het productieproces, de stalenboeken en bekijk voorbeelden van het door jou gewenste product. Geen tijd voor koffie of woon je aan de andere kant van het land? Geen enkel probleem! Vraag telefonisch of online 4 stalen op, deze worden gratis per post verstuurd. Kom je er toch niet uit? Neem telefonisch of per mail contact op voor advies op maat. Onlinemaatkussens.nl mail: [email protected]
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.