Reactie van het bedrijf
Beste Stefan,
Onze levertijd is doorgaans 3-5 werkdagen. Helaas kan er soms een hobbel ontstaan in het proces, waardoor dit iets langer kan duren. U heeft destijds mijn collega daarover gesproken, en hij heeft via de mail en telefonisch bevestiging gegeven dat de order is geannuleerd en dat er een credit is aangemaakt. De terugbetaling ligt momenteel bij de administratie en wordt doorgaans binnen 14 dagen verwerkt. Dit termijn is nog niet overschreden.
Wij hebben u niet onbeschoft ter woord gestaan. U heeft mijn collega uitgescholden en wij zijn niet gediend van deze manier van met elkaar omgaan. Hierdoor zal het gesprek ongetwijfeld stroef gelopen zijn.
Zoals in het mail contact aangegeven, wordt de terugbetaling verwerkt. Meer kunnen wij momenteel niet voor u meer betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Names4ever
