Svar från företagets ägare
Beste Sonja,
bedankt voor uw review. We snappen dat deze situatie uitermate teleurstellend was. Helaas hadden we met moederdag veel problemen en vertragingen bij de post.
Wij kunnen officieel pas na twee weken een onderzoek starten bij Post NL. We hebben verschillende malen met Post NL gebeld en zij vertelde ons elke keer dat we meer geduld moesten hebben en dat het pakketje nog bezorgd kon worden. Dit was ook het enigste dat wij aan u konden laten weten. Uiteindelijk heeft Post NL ons laten weten het pakket kwijt te zijn geraakt.
Inmiddels hebben wij dit met u kunnen oplossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Names4ever