slechte customer service
Toen ik een maand geleden schoenen bij u heb gekocht, heeft de winkel manager, mij niet alle documenten gegeven die ik nodig had voor de tax return in Schiphol.
Dit is the email die ik u heb gestuurd. U heeft me beantwoord dat ik in 2 dagen van u zou horen. Ik wacht nog steeds op een antwoord. Het is nu 16 november, een maand later.
Hi Janou Pakter,
Thank You
We have received your request in good order, and will reply to your email within 2 working days.
Your contact request:
E-mail: [email protected]
First name: Janou
Last name: Pakter
Phone: 9179237277
Subject: Ik heb op 16 October in uw winkel een paar Paul Warmer brand schoenen gekocht for 199,00 euro. Het was sluitings tijd en de man die me een Tax Free Form envelope gaf - ik woon in NY - heeft niet een formulier bij gesloten dat ik nodig had op Schiphol. Ik had alleen een customer's receipt maar geen officieel tax refund form. De autoriteiten op Schiphol hebben mij niet de refund willen geven omdat de tax free form van uw winkel ontbrak. Graag hoor ik van u wat u kunt doen om de refund amount van 21 euro kunt vergoeden.
