Pluspunten
Zeer breed aanbod met kennis van zaken. Goede voorlichting. Snelle levering. De geadviseerde tegelzetter heeft goed werk geleverd voor het specialisme natuursteen. Ik ben blij met mijn nieuwe vloer.
Pluspunten
Na een lange zoektocht de tegel gevonden bij Totaaltegel. Goed advies en mooi werk opgeleverd. Bedankt jongens!
VerbeterpuntenJullie hebben mooie projectfoto's gemaild. Deze wellicht op de site plaatsen
Verbeterpunten
De tegels waren er op tijd, maar vraag niet in wat voor staat. De tegels zijn blijkbaar buiten opgeslagen, waren door en door doorweekt, op de verpakkingen zat schimmel. We hebben zelf een voor een alle tegels eruit moeten halen en moeten droogvegen en het beschermpapier ertussenuit moeten krabben. Erg lang mee bezig geweest. Vervolgens is naar ons ook fout gecommuniceerd wanneer de tegelzetter zou beginnen, waardoor mijn vriend een halve dag voor niks in ons lege nieuwbouwhuis heeft gezeten. Vervolgens staat de tegelzetter de dag erna bij ons OUDE adres waardoor hij extra kilometers heeft moeten maken. Ook was er volgens de tegelzetter verkeerde voegmiddel (?) geleverd waardoor hij zijn eigen moest gebruiken. Kortom, te veel fouten die elkaar opstapelden. Totaaltegel heeft hier vervolgens niks mee gedaan....
We zijn geschrokken van deze reactie. Uiteindelijk toch een prachtige vloer van ons opgeleverd gekregen welke vakkundig is verwerkt, dit mag ook gezegd worden. De wet murphy heeft zijn werk gedaan en niet alles is verlopen zoals het moet en waar wij voor staan. Er is een realistische financiële compensatie gegeven, extra mensen ingezet en materiaal met spoed gehaald. Wat wij achter de schermen hebben gedaan is bij de klant niet helder geweest, daar wij een klant willen ont zorgen. Dit hadden wij wel moeten communiceren waardoor e.a. eerder helder was geweest. De klant staat op nr1, iedereen maakt weleens fouten, het oplossen is dan ook van belang. De kwestie is opgelost en de reactie op deze recensie is in overleg met de klant geplaatst
Pluspunten
Verkopers waren zeer geduldig. Kregen alle kans om een goede keuze te maken door vier verschillende kleur tegels op zicht mee te krijgen. Kennis van zaken was duidelijk aanwezig. Verdere afhandeling zeer correct en volgens afspraak.
VerbeterpuntenJammer dat het bedrijf de 6 tegels die over zijn niet terug neemt. Er was in onze situatie wellicht minder afval dan was berekend.
Pluspunten
Passie voor het product en hartelijk naar de klant
VerbeterpuntenBezorgen voor een redelijke prijs
Pluspunten
Basic bedrijf, met goed overzicht producten. Wat je ziet is wat je krijgt. Super.
Pluspunten
Verkeerd opmaat gemaakte vensterbank werd zonder problemen opnieuw gemaakt. Top
Pluspunten
zie hierboven
Verbeterpuntenbellen als de levertijd niet lukt
Pluspunten
Alles heel correct, mooie tegels geleverd op de dag die we afgesproken hadden. Keurig half uur voor levering telefoontje dat ze er aan kwamen. De vloer is ondertussen gelegd door de lokale tegelzetter en ziet er prachtig uit.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle en correcte levering en zeer nette afwerking
Verbeterpuntengeen enkele
Pluspunten
Groot assortiment, vriendelijk personeel en Top service.
Pluspunten
snelle levering tegen scherpe prijs. TOP!
Pluspunten
Leuke mensen met veel verstand van de producten. We werden dan ook goed over de nadelen geïnformeerd dan enkel alleen de voordelen. Doordat ze veel op voorraad hebben, konden we alles op kort termijn geleverd krijgen tegen een goede prijs.
Pluspunten
kleinschaligheid
Verbeterpuntenzorg dat er geen onnodige mails verzonden worden, zorg dat de boekhouding op orde is en breng je jongeren de ervaring bij die nodig is bij het maken van berekeningen
Stationsstraat 162
5963 AC Hegelsom
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.