N.a.v. onderstaande reactie ben ik teruggebeld met de excuses voor de gang van zaken.
Na levering van het bestelde product, tijdklok voor in de tuin, heb ik via email een vraag gesteld hoe er een grondkabel aan deze tijdklok kon worden aangesloten. Dit in plaats van het gemonteerde snoer met stekker. Na een week wachten, geen antwoord. Toen telefonisch contact opgenomen over de email. De betreffende medewerker wist de email te vinden en beloofde terug te bellen/mailen. Inmiddels is dit ook al weer dagen geleden en daar verwacht ik dus ook niets meer van.
Kortom, ik ben zeer teleurgesteld over deze service. Al had ik maar een emailtje gekregen met de mededeling dat er geen oplossing voorhanden was, dan kon ik zelf weer verder zoeken.
Heb ik inmiddels ook gedaan.
Ik begrijp nu ook waarom er sinds 2019 geen Shopping Awards XS meer is gewonnen.