Komt uiterst traag op gang en uiteindelijk gaan er 2 tandeloze brieven naar de PO Box van de niet betalende klant in het buitenland. Geen enkele telefonische opvolging met de andere partij die dan ook geen enkele reactie gaf (waarom zouden ze?). OK niet heel duur geweest (ongeveer Euro 200) maar voor dat geld kun je beter eens lekker uit gaan eten.
Really professional Company, specially in this case great support by Tessa Plews
Vlotte afhandeling van dossiers wordt kort op de bal gespeeld.
Een klant in Finland bleef lange tijd in gebreke bij het betalen van openstaande facturen. Er was altijd wel een smoesje waarom er niet betaald werd. Uiteindelijk de stap genomen om een incassobureau in te schakelen en omdat het een internationale zaak is kan je niet overal terecht. Bierens Incasso Advocaten kwam ik online tegen en na het lezen van diverse positieve beoordelingen besloten om met hen in zee te gaan. De zaak werd snel opgelost. De klant besloot eieren voor zijn geld te kiezen en het openstaande factuurbedrag te voldoen.
Na het 2 x aanmanen door Bierensgroup aan mijn wanbetaler reageerde de wanbetaler met een kompleet verzonnen verhaal terug over hele andere zaken die niets te maken had met het volledig betalen van de factuur die de wanbetaler deels had betaald. Er werd mij toen door Bierensgroup, tot mijn verbazing medegedeeld dat ik nu moest gaan betalen voor hun diensten en confronteerde mij met hoge advocaat kosten en anders zouden zij direct mijn zaak sluiten. Nogmaals proberen uit te leggen maar mijn zaak werd zonder pardon gesloten door Bierensgroup. Zeer slecht dit bedrijf!
Beste Pauline, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling en nogmaals spijtig om te zien dat u dusdanig ontevreden bent over onze dienstverlening. Zoals besproken, zijn wij vanuit de regelgeving van de Nederlandse Orde van Advocaten verplicht om een betwisting van uw vordering serieus te nemen. Dit al des te meer indien de betwisting ons toekomt via de advocaat van de wederpartij. Diezelfde regelgeving stelt daarnaast ook een verbod op de behandeling van betwiste zaken op basis van No Cure No Pay. Wij zijn daarom verplicht om op uurtarief (of waar mogelijk op basis van een vast tarief voor de gehele behandeling van de zaak) verder te gaan. U liet weten dat deze betwisting naderhand zou zijn ingetrokken. Daarom boden wij aan om op basis van No Cure No Pay verder te gaan (en eventueel zelfs onze basiskosten te crediteren), mits u ons de bevestiging van de intrekking van de betwisting zou kunnen overhandigen. Daarna hebben wij voor langere tijd niets meer van u mogen vernemen, waardoor wij uiteindelijk genoodzaakt waren om het dossier te sluiten. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de uitkomst van uw zaak; die was ook voor ons zeker niet bevredigend. Desondanks zouden wij het op prijs stellen als u geen onjuist beeld van onze dienstverlening schetst. Als u nog verdere vragen en/of opmerkingen voor ons heeft, kunt u uiteraard altijd bij ons terecht, zowel telefonisch als per e-mail ([email protected]). Met vriendelijke groet, Bierens Customer Care
Snel, betrouwbaar en met resultaat
GOEDE TERUGKOPPELING OVER STAND VAN ZAKEN
I have upload at claim on your website 3 week ago, but have not heard anything from you and send an email to aks for answer a week ago, and still no answering.
Dear Jakob, Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We regret that the fact of the matter is that we did not inform you in a timely manner due to an error in our internal communications. We have taken the appropriate steps to ensure that such errors will not occur again in the future, and have also sent you an email with more information on your case and our services. Finally, please do not hesitate to contact us through [email protected] if you have any further questions or feedback you would like to share with us. Warm regards, Bierens Customer Care
Internationale incasso is netjes afgehandeld, in goed overleg. Wel hoge kosten die slechts ten dele verhaald konden worden op de debiteur.
snelle afhandeling van het dossier. Goede communicatie.
Snel geïncasseerd, goede communicatie en erg kort op de bal
Zogenaamd no cure no pay! Dit is allemaal bulllshittt! Zonder enig resultaat zit je achteraf met toren hoge kosten
Bierens incasso ingeschakeld om mijn geld terug te halen uit Roemenië. Ze adverteren als no cure no pay, maar je betaalt om te kunnen starten gewoon kosten wat zij scharen onder "kantoorkosten". Mooi bedacht! Hoe dit soort reclame niet strafbaar kan zijn is mij een raadsel Alle stukken aangeleverd en ze gaven aan dat zij de zaak in behandeling nemen. Na betaling direct een brief eruit, dat is dan wel goed. Wat niet goed is, is dat de brief niet onderbouwd of geformuleerd wordt. Enkel het bedrag en de kosten van Bierens. Aan de debiteur wordt er in de brief genoemd, niets onderbouwt of er wordt geen druk uitgeoefend waar deze vordering op is gebaseerd en waarom de debiteur moet betalen. Uiteraard reageert de debiteur enkel met één korte zin: ik ben het er niet mee eens en heb geen schuld! Welke debiteur zou deze zin niet gebruiken? Deze zin is voor Bierens incasso voldoende om jou als opdrachtgever een ellenlange mail toe te sturen waarom zij vinden dat deze zaak betwist is en zij willen dat je tegen een uurtarief een advocaat van hun in de arm moet nemen om je geld terug te halen. Absurd! De ellenlange brief en tijd die hiermee gepaard gaan aan mij konden zij beter uittypen aan de debiteur om deze onder druk te zetten om het geld terug te halen. Er wordt niets gedaan, geen bewijs opgevraagd, geen tegenreactie, geen onderbouwing van de stukken opgevraagd aan de debiteur. Niets! Natuurlijk adverteer je met no cure no pay, als je direct de opdrachtgever na één reactie aanspreekt dat deze vordering betwist is en ik extra geld moet uitgeven naast de al paar honderd euro startkosten (kantoorkosten). Al met al, besteed je je dossier uit aan dit bedrijf en krijg je je geld terug, gefeliciteerd! Maar weet wel dat dus ook jij met één simpele (dreig)brief je geld terug zou kunnen krijgen. Bij dit bedrijf betaald de debiteur of direct je geld, anders proberen ze je op kosten te jagen. Denk hieraan voordat je je dossier uitbesteed aan dit bedrijf.
Incassotraject is helder en geweldig ingezet.
Er is door Bierens Incasso Advocaten correct en snel gereageerd op onze hulpvraag. Daarna een goede communicatie over het verloop waarbij altijd weer vragen komen vanuit de gedaagde. Afhandeling was erg snel met goed resultaat voor ons.
We have used Bierens Incasso Advocaten Bedrijf twice for companies outside the Netherlands. On both occasions, they were exceptionally professional and recovered our payments swiftly. It has been a pleasure working with Bierens during a contentious collection. I would highly recommend them. J. Bellamy
Dear J., Thank you very kindly for your feedback. We are happy to have been of service in recovering your debt. Our specialists always aim for a swift and smooth collection process in order to provide our clients with the best experience possible. We are delighted to see that we succeeded in doing so for your case. Finally, should you have any lingering questions or remarks for us, then please do not hesitate to contact us through [email protected]. Warm regards, Bierens Customer Care
nooit gedacht dat dit zo eenvoudig zou verlopen. dit was onze eerste ervaring met Bierens en wij zullen zeker in de toekomst vaker van deze diensten gebruik gaan maken.
We hebben diverse keren van Bierens gebruikt gemaakt, helaas heeft het de laatste keer veel langer geduurd dan wij van jullie gewend zijn.
After 1,5 year we received the claim within a week with Bierens Debt collectors. Thanks
Dear Theo, As you know, long-standing debts can be quite tricky to recover on your own. That is why we are extra happy that we were able to put an end to your 1.5-year period of worrying about this claim. Should you ever find yourself in a situation where you require debt collection services once more, then we sincerely hope you will allow us to assist you once again. Finally, if you have any further questions and/or remarks that you would like to share with us, then please do not hesitate to contact us through [email protected]. Warm regards, Bierens Customer Care
Easy, quick, efficient and successful
Easy, quick, efficient and successful
Ik bood een week geleden een incasso aan, die in een week is afgehandeld door Bierens. Een eigen contactpersoon maakt het makkelijk om even te overleggen (was slechts één keer nodig), en de communicatie over de vordering van de incasso was erg duidelijk en frequent. Erg tevreden over de service!
Naar de gewenste papieren te hebben aangeleverd was binnen 3 weken de zaak opgelost en betaald.
Servizio completamente inutile, se volete buttare via €150 vi consiglio di affidarvi a loro. Ci siamo affidati a Bierens per un recupero crediti, tutto quello che fanno è mandare un'inutile email generica al cliente e poi ti mandano una fattura di €150 per il loro "servizio". Tra l'altro, fanno pubblicità ingannevole con lo slogan "no win, no fee", cosa in realtà assolutamente non vera. Soldi buttati e servizio inutile, lasciate perdere.
Dear Federico, We are sorry to see that you experienced our handling of your case that way. There may, however, be a misunderstanding regarding the amount of time and effort our firm invested in your case. I will refrain from going into too much detail about your case in public so as to respect your privacy. Instead, I would like to refer you to your case file in our web portal. As you can see there, my colleagues have done much, much more than the actions you described above. When our extrajudicial efforts unfortunately did not lead to the desired results, we tried to consult you on potentially taking judicial action. We unfortunately never received a reply from your end, despite the fact that we sent you several reminders. We will of course gladly go into more detail regarding your case. If you would like to discuss the situation, then please do not hesitate to send an email to [email protected]. Warm regards, Bierens Customer Care
Ervaring met onze contactpersonen bij Bierens zijn goed. Er wordt accuraat en goed gehandeld. Niet te snel toehappen op de reactie van tegenpartij, eerst nog een tegenwoord om zo het maximale te behalen.
4B Weesperplein
Amsterdam 1018 XA
• Qualquer pessoa pode postar uma revisão, desde que os termos e condições e a política de privacidade sejam cumpridos
• Realizamos verificações automáticas e manuais para evitar, tanto quanto possível, críticas falsas
• As revisões escritas por sua própria iniciativa são imediatamente mostradas em linha e verificadas no prazo de 72 horas