Pluspunten
Fijne terug koppeling op de mail
Pluspunten
Snelle levertijd, pelletkorf stevig materiaal
Verbeterpuntener vallen pellets door de gaten heen
Pluspunten
duidelijke webshop, snelle beantwoording van vragen. plospan korrels branden beter dan de andere die in een merkloze zak geleverd worden
Verbeterpuntenidd er kwam 1 zak gescheurd aan. komt wellicht omdat deze samen met de korf in een doos verpakt zit. neem aan dat als je alleen korrels besteld deze wel goed aankomen.
Pluspunten
Ik kan op dit moment nog geen mening geven,omdat ik eerst nog oude voorraad van andere levering wil opmaken
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Product wordt netjes op de aangegeven dag geleverd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenBijgesloten zak pellets stuk, waardoor vele pellets los in de verpakking komen. Is natuurlijk door spul, maar dit moet anders kunnen. Al vele malen is dit punt gemeld, maar ondernemer doet er weinig aan.
Pluspunten
Het bestelen en leveren is pefect geregeld
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel geleverd.
Pluspunten
Snel geleverd prima
Pluspunten
Het was heel snel geleverd ,prijs schitterend maar alleen de verpakking liet ten wensen over en bovendien leek de korf al gebruikt geweest te zijn dat was geen leuke indeling en beschrijving van het product was er ook niet bij
VerbeterpuntenGeen gebruikte producten verkopen
Allereerst bedankt voor uw beoordeling. Wij gaan u toch even telefonisch benaderen ivm de opmerking dat wij gebruikte producten verkopen. Dit is namelijk NIET het geval. Een gebruikte pelletkorf verkopen zullen wij echt niet doen. Wij gaan zsm contact met u opnemen. Groet, Team Houtpellets-Online.EU.
Pluspunten
Prima afhandeling. Snelle levering.
Pluspunten
Snelle levering.
VerbeterpuntenDe zak pelletkorrels was opengescheurd op de plek waar de korf lag. De pakketbezorger hoorde gerammel (van korrels) en dacht dat de bestelling niet in orde was. Ik zou adviseren de korf te omwikkelen met bijvoorbeeld een beschermende of zachte folie of in een apart doosje doen.
Pluspunten
Snelle levertijd goede services
VerbeterpuntenZak bij het eruit halen scheurde deze open gelukkig was mijn vrouw niet thuis en kon ik het gauw opvegen. Misschien iets dikkere zak alleen voor postbestellingen. Korf blijft wel lang nog heet of kun je gewoon de andere dag op de as nieuwe gooien? In ieder geval goed alternatief. Hebben jullie ook een berekening hoeveel RM/3 hout 1 m?3 pellets is?
Bedankt voor u beoordeling. Wij gaan onderzoeken waar we de verpakking kunnen verbeteren. Het blijkt tijdens het transport met de pakketbezorging nogal eens mis te gaan. De korf blijft inderdaad heel lang warm. Het kan zelfs zo zijn dat de volgende ochtend de korf weer opgestart kan worden met een nieuwe lading pellets. Let op! De korf niet volledig vullen, maar de gloeiende kooltjes naar voren schuiven in de korf. Dat 1 of 2 schepjes pellets aan de achterkant toevoegen. Wanneer deze goed ontbranden kan je voorzichtig meer pellets gaan toevoegen. 1 kuub houtblokken is ca. 400 kg. 1 kuub houtpellets is ca. 650 kg. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, Team Houtpellets-Online.EU
Pluspunten
Zeer snelle levering op de aangekondigde tijd.
Pluspunten
Zeer snelle afhandeling en levering op de gewenste plek
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle afhandeling s'middags besteld andere morgen al binnen. Had nog twijfels over het stook gedrag van de pellets maar alles naar wens zoals beloofd
VerbeterpuntenAndere vervoerder kiezen het maakt mij niet uit hoe hij een pellet uit een vrachtwagen krijgt wordt genoeg voor betaald ik wil dat geklaag niet horen.
Pluspunten
Super service snelle levertijd.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenIk had vooraf de breedte gemeten en ook besteld. Helaas moet ik dan vaststellen dat de diepte van mijn kachel anders is. Ook was het voor mijn kachel vrij hoog.
Bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad van groot belang goed te meten voor de bestelling de deur uitgaat. Lengte en breedte van de korf is helaas niet aan te passen. De hoogte overigens wel. Met een slijptol en een handige klusser is de korf aan te passen naar de gewenste hoogte. Er zijn ook klanten die alleen een stuk uit de voorkant van de korf slijpen om zo goed te kunnen bijvullen. Wanneer wij hier een advies in kunnen geven dan kunt u ons uiteraard altijd even bellen. Wij staan u graag te woord. Warme groet, Team Houtpellets-Online.EU
Verbeterpunten
Ik heb een vuurkorf en pallets besteld. Wij hebben een speksteenkachel. Ik had gehoopt dat dit werkte en ik nooit geen hout meer moet zagen, klieven enzo. En een vaste klant bij jullie zou worden. Ik krijg echter de kachel niet volledig warm en dit is een dikke tegenvaller. Ik had hier graag van tevoren meer informatie over gehad. Ook wel mijn fout. Hebben jullie hier misschien een oplossing voor zodat ik toch een vaste klant wordt ?
Goedemorgen Danny. Allereerst dank voor je kritische reactie. Uiteraard gaan we ons best doen om jou alsnog een tevreden klant te maken. Wellicht kan ik je helpen met het gebruik van de pelletkorf. Elke kachel is anders en ook het gebruik van de korf is in elke kachel anders. Misschien kan ik je wat tips en trucks geven. Het is dus niet zo dat de korf het nooit doet in een speksteen kachel. Daar kunnen we dus ook slecht informatie voor afgeven. Wellicht kunnen we ook nog een ander type pellet proberen. Ik ga je contact met je opnemen om het een en ander te bespreken en om tot een oplossing te komen. Groet, Alex
Pluspunten
Goeie en snelle levering en service
Pluspunten
Mooie grote houtblokken
VerbeterpuntenGeen
Achter de Watertoren 11
2182DV Hillegom
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.