Anmeldelser for Ventilatieshop.com

Twee weken terug zou een grotere bestelling op zaterdag worden geleverd. Mooi dacht ik, kan ik iemand er bij halen die de spullen installeert. So far so good. Inderdaad wordt op de aangeven tijd/dag de bestelling bezorgd. Wat blijkt, totaal verkeerde product. Mail gestuurd maar geen 24/7 of 6 dagen helpdesk. Kan denk ik dan, maandag maar contact proberen te krijgen. Helaas, ‘wij zijn bereikbaar van 9.30-12 en van 13 - 17 uur’ (of zoiets). Begin van de middag een medewerker aan de lijn. ‘We hebben het erg druk vandaar nog geen reactie gestuurd’. Oh, was mijn antwoord, heeft u de mail wel gezien? Op dat moment ging hij de mail lezen. Op mijn vraag hoe zoiets kan was het antwoord dat er blijkbaar een labelwisseling had plaatsgevonden. Op mijn vraag of en hoe men bij zo’n grote fout de klant compenseert was samengevat het antwoord, onze excuses. En of ik het verkeerde product wilde terugsturen, retourlabel zat al de mail. Dat ik iemand had ingeschakeld om te installeren werd afgedaan met ‘u bent een particuliere klant’. Het idee van een bepaalde korting bij een volgende bestelling kwam niet op. Nou, dan geen volgende bestelling. PS alle citaten te lezen als ‘woorden van gelijke strekking’.

Makkelijk bestellen, goede producten en snelle levering

Eerst gebeld voor uitleg, werd goed geholpen door de telefoon en netjes te woord gestaan. Product moet ik nog installeren, maar eerst stucen en witten. Was ook snel geleverd.

Ik hef een vraag en daar wit snel, duidelijk en uitgebreid op gereageerd inclusief de benodigde link om het te bestellen ik zal hier zeker weer bestellen

Het uitzoeken van het juiste product ging makkelijk en de levering ging vlot.

Heb nu 2 Soler & Palau Silent ventilatoren in gebruik; eentje voor de badkamer met naloop-tijd (ingesteld op 20 minuten) en een ander met aan-uit schakelaar in de berging i.v.m. wasdroger en wasmachine. De apparaten zijn mooi van design en eenvoudig te installeren, een aanrader! (klein minpuntje is dat het controle-lampje bijna niet zichtbaar is...)

Ben bezig met een complexe job in onze kelder, waar ik een dauwpuntgestuurd ventilatiesysteem aanleg. Heb meerdere malen met hen per e-mail gecommuniceerd en krijg altijd snel antwoord. Bovendien zijn de antwoorden altijd uitgebreid en to-the-point; geen confectiemailtjes! De automatisering is goed op orde, de website is ergonomisch en goed doordacht.

Duidelijke site en nette levering met duidelijk hoe het verloop van je bestelling verloopt

Stuurde een email met wat vragen. Die werd ontzettend snel beantwoord. Heel prettig contact.

Makkelijk alles te vinden op de site , super ventilator gevonden

Bestelling geplaatst direct reactie en snelle levering

Goede webshop en bestellen en leveren gaat snel. Zijn goed bereikbaar voor advies. En terugsturen van verkeerd bestelde materialen werkt soepel en goed.

Snel gevonden wat we wilden. Vandaag besteld morgen thuis Super service

De levering was volgens afspraak en het rooster volledig naar wens.

Bij het retourneren van drie ventilatieroosters ben ik vergeten om ze alledrie apart te selecteren. Dit had ik niet goed gezien. Wel weer in 1 doos geretourneerd. In de ontvangstbevestiging van de creditnota staat 3 stuks dus verder niet gekeken. Nu zeggen zij er maar 1 te hebben ontvangen en krijg ik excuses voor de bug die in hun mail staat. Geen tegemoetkoming nu betalen voor iets wat ik niet heb. Bestel hier nooit meer.

Van bestelling tot levering alles perfect

boven al verteld

Na dat mijn product niet geschikt was voor mij . Het terug gestuurd. Netjes geld terug ontvangen. Zou zeker volgende keer wat bestellen wanneer nodig. Groet Mario Dupon

Gevelkap besteld en op dezelfde dag nog bezorgd! super service.

De MV die ik zocht was binnen een dag geleverd. De klus kon snel worden afgerond en de gebruiker is blij met het resultaat

Nette prijs en snelle levering

Een retour was prima te doen en volgens makkelijke procedures

Overzichtelijke website, snelle levering!

Service is prima maar de afspraak de volgende dag te leveren is helaas niet nagekomen, dat kan gebeuren. Product is verder top en dat is het belangrijkste.

buitengewoon, machtig, fantastisch, razend, sensationeel, prachtig, formidabel, subliem, mieters, denderend, magnifiek, excellent, fameus, verduiveld. Kan geen worden er voor vinden. Sprakeloos