Misleidend advies en onprofessionele afhandeling – juridische stappen voorbereid
Na misleidend advies van de verkoper bleek het designventiel totaal ongeschikt voor mijn toepassing, wat leidde tot schade aan mijn plafond en ventilatiekanaal. Ondanks dat de schade het gevolg was van hun foutieve advies, weigert het bedrijf het product terug te nemen of het aankoopbedrag te crediteren.
De klantenservice blijft mijn legitieme klacht negeren, zelfs na het overleggen van bewijs. Dit is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook juridisch onjuist. Consumenten hebben recht op correcte informatie en een deugdelijk product. Mijn rechtsbijstand is inmiddels ingeschakeld en verdere juridische stappen worden voorbereid.
Ik raad iedereen af zaken te doen met deze partij.
