Svar från företagets ägare
Beste Herman,
Bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met de levering van je bestelling. Het spijt ons te horen dat de "op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen geleverd" belofte niet is nagekomen, vooral omdat dit de tweede keer was en er haast bij was.
We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, vooral als je afhankelijk bent van de levering voor een klus. We zijn recentelijk verhuisd, wat helaas heeft geleid tot enkele logistieke uitdagingen. We zijn blij dat je de bestelling in Ede hebt kunnen ophalen, maar realiseren ons dat dit niet ideaal is.
We werken eraan om onze processen te verbeteren en waarderen je geduld en begrip. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Kees
Ventilatieshop Team
