Teleurgesteld
Ik bestelde een artikel dat waarschijnlijk al binnen enkele dagen geleverd zou kunnen worden. Na ruim een week was het er nog niet, waarna ik probeerde bellen: "u bent de 5e beller in de rij" kreeg ik 20 minuten lang te horen, waarna ik ophing en een mail stuurde. Daar werd wel op gereageerd: "het artikel zou op onbekende termijn geleverd worden". Enkele dagen later kreeg ik een bericht van PostNL wanneer het pakje bezorgd zou worden. Rond het aangekondigde bezorgmoment kreeg ik bericht dat het pakje was afgeleverd, hoewel ik niets ontvangen had. Toen ik met de track&tracecode opzocht hoe het zat bleek dat er een verkeerde postcode (= de postcode van de afzender, Ventilatieshop) achter mijn naam en adres was gezet. Toen ik dit doorgaf via de mail kreeg ik als reactie dat het pakje opnieuw zou worden verzonden naar mij. Na weer een week wachten (geen pakje) heb ik gisteren nogmaals per mail gerappelleerd, met de mededeling dat ik nog steeds niets ontvangen heb. Hoewel ik tevreden ben over het technisch/inhoudelijk advies dat ik in de showroom kreeg ben ik al met al erg teleurgesteld over de gang van zaken. Inhoudelijk kan ik Ventilatieshop aanbevelen, maar logistiek niet.