Reviews voor Ross Holidays

Alleen maar positieve ervaringen met Ross. Fijne persoonlijke begeleiding indien nodig.

Vorig jaar 2 keer naar Griekenland geweest met Ross. Eenmaal Kreta en eenmaal Ithaki. Leuke kleinschalige accomodaties, mooie wandelingen. Dat zijn wel de 2 ingredienten die Ross Holidays bijzonder maken.

In het voorjaar van 2024 eerst 3 weken Samos bezocht, 3 dorpen Ormos, Agios Konstantinos en tot slot Ireon. De accommodaties varieerden van voldoende tot uitstekend. Niets anders dan lof voor de geweldige hostess Rosa. Toppertje waar jullie zuinig op moeten zijn. In het najaar 2 weken Corfu in Messonghi app.Athina. Eerste week appartement B en 2e week appartement A. App B is een aanfluiting, klein zitje met weinig zon en vooral altijd vochtig vanwege een constant lekkende dakgoot, (afoer airco) waar dagen achtereen vocht klettert op het zitje. Door sommige het afvoerputje van het complex genoemd. Bovendien stukken kleiner dan app. A tegen dezelfde prijs. Niet fijn. Host Danny was oké. Verder niets dan tevredenheid en daarom boeken wij sinds 2002 alleen maar bij Ross Holidays. En voor 2025 ook weer 2 vakantie's geboekt. Telefonisch contact is altijd relaxed en vakkundig.

Het is altijd fijn om naar de geselecteerde plekjes van Ross Holidays te mogen gaan. Net even buiten het toeristische en op mooie locaties, om te genieten van het prachtige Griekenland.

5x met Ross op vakantie. prima locaties onderkomens. Wel wat prijzig maar ze maken het wel waar.

Wij gaan al 20 jaar met ROSS op vakantie naar Griekenland . Wij zijn in die 20 jaar nog nooit teleurgesteld in de organisatie die Ross ons bied. De prijzen zijn eerlijk en worden niet door Ross stiekem verhoogd door diensten zoals transfer en ander dingen extra in rekening te brengen .Als wij dit jaar weer besluiten om naar Griekenland te gaan zal dat zeker weer bij Ross zijn.

Alles prima geregeld. Hele mooie vakantie. Alleen de prijzen zijn dit jaar zo verhoogd, voor dezelfde reis, dat we toch niet met Ross op vakantie gaan.

Wij hebben al diverse reizen/vakanties geboekt bij Ross Holidays en steeds naar grote tevredenheid. alles keurig verzorgd vanaf het boeken t/m thuiskomst. Voor ons staat Ross Holidays op nr 1 voor vakantie in het mooie Griekenland.

Fijne medewerkers en hostess, persoonlijke begeleiding en heel blij met de mooie, kleinschalige appartementen. Wij en nu ik waren zijn verslaafd aan parga/ epiros

In 2024 een bijzondere reis bij Ross holidays geboekt. De organisatie van transfer, auto huur, en de reisbeschrijving waren uitstekend verzorgt. Zeer waardevol geweest om een deel van de Peloponnesos op deze manier te ontdekken. Voor herhaling vatbaar maar dan wel een ander gedeelte.

Zeer behulpzaam, vriendelijk en adequaat

Fijn om met Ross te reizen! Mooie accommodatie en leuke plaatsjes. Fijn te weten als er iets zou zijn dat er reisleiding aanwezig is.

Ross Holidays heeft al jaren onze vakanties tot een geweldige ervaring geleid. De uitstekende service, ook op de locatie, de zorgvuldig geselecteerde prachtige plekken in Griekenland, de rustgevende omgevingen met toch voldoende eetgelegenheden in de nabije omgeving, maakten onze vakanties top.

Wij gaan al zeker 15 jaar met Ross op reis. Accomodaties zijn altijd klein en vaak op mooie plekjes. Het afgelopen jaar waren we in Epiros. Parga is prachtig maar ons wat te druk en te vol. Misschien nog eens terug in het laagseizoen. Transfers altijd perfect geregeld.

Wij gaan al jaren met Ross Holidays op vakantie. De rustige mooie locaties van de accommodaties zijn heel fijn. Nooit massatoerisme, maar het echte Griekenland. Maar ook als je wel wat meer reuring wilt zijn er genoeg plekken waar je oploop afstand op een terrasje bent of bij de winkeltjes en strand. Ook de service en de prettige benadering van het Ross team zowel in Nederland als van de hostessen in Griekenland zijn heel prettig. Wat je wensen ook zijn er is altijd wel een reis of accommodatie te vinden naar je zin.

Heerlijke vakantie, prima service,kortom weer een super vakantie met Ross.

Van begin, de boeking en adviezen, tot einde, vertrek van vliegveld, van de vakantie is alles geregeld, er is betrokkenheid van de hostess. Deze ervaring hebben we al jaren en stelt nooit teleur.

Organisatie klopt altijd

Al vele jaren tevreden met Ross Holidays op vakantie geweest. Behalve dit jaar. De studio was niet geschikt voor 2 personen. De klantenservice was niet op de hoogte van de plaatselijke situatie en vond daarom onze klacht niet gegrond. Er zijn meerdere studio's met de aanduiding studio A. Onze was veel kleiner dan de andere, maar we betaalden evenveel. Ook nog langs een drukke straat. Dus voor ons voorlopig GEEN Ross Holidays meer.

Heerlijke week gehad in Marmara Studio's - LefKas. Uitstekende accommodatie, prima hostess. Eén aspect geeft een wat duaal gevoel, maar leidt tóch tot een compliment voor Ross. Lefkas behoorde tot één van de eerste bestemmingen die Covid 'code geel' kreeg. Echter: het vaste land was nog oranje. Wat wij niet wisten (en ook niet door Ross actief werd gecommuniceerd) was dat het vliegveld nét op het vaste land ligt; en dus in Oranje gebied. Met als gevolg dat Transavia ook voor de terugreis een recente pcr test eiste. Het feit dat we dat pas te horen kregen toen we al ter plekke waren is beslist een minpuntje. Reden dat het tóch een pluspunt wordt is dat Ross het meer dan uitstekend oplostte: Op kosten van Ross kwam 's avonds een arts in het appartementencomplex om ter plekke de test af te nemen. Het kostte ons pakweg twee minuten van onze vakantie... Echt heel erg goed opgepakt en daarmee, in tegensteling tot andere reacties hieronder, echt wel goed vanuit de klant meegedacht. Nog beter was geweest als eea tevoren gecommuniceerd was (vandaar een 9 ipv een 10).

Bij annulering door alle toestanden rondom corona geen enkele coulanceregeling. Vreemd, want door uitzonderlijke omstandigheden kozen ze wel voor een uitzonderlijke oplossing wat betreft de corona(vouchers). Andersom daarentegen kiezen ze niet voor een uitzonderlijke oplossing om de klant tegemoet te komen in deze zelfde uitzonderlijke omstandigheden. Zelfs niet wanneer mensen betreft die reeds lang voor het hele 'coronagebeuren' geboekt hadden. Voor deze mensen waren het dus voor de volle honderd procent onvoorziene omstandigheden. Een mail hieromtrent gestuurd, maar totaal geen respons.... Tot zover dus de persoonlijke service en de onbegrensde mogelijkheden waar ze mee adverteren.......

Ondanks de coronacrisis en de daarbij behorende problemen voor de gehele reisbranche en niet te vergeten ook bij ons als consument, is door Ross Holidays zoveel mogelijk positieve acties uitgezet en was de communicatie naar de boekers/klanten meer dan goed te noemen. Je mocht hun altijd bellen bij onduidelijkheden en wist men het antwoord niet direct dan werd dit voor je netjes uitgezocht en teruggekoppeld. Uiteraard kan er wel eens iets misgaan maar ook dan werd je opnieuw netjes te woord gestaan. We hebben genoten van een fijne, en goed georganiseerde vakantie in Plakias Zuid -Kreta. Mvg, Gerard

Mijn ervaring is de volgende: wij hadden een reis voor 3 weken geboekt naar Zakintos. We zouden op 30 mei vertrekken. Maar door de coronacrisis hebben wij besloten niet naar Griekenland te gaan. Niemand ook de deskundigen kunnen mij aangeven, dat op 30 mei er geen besmettingen meer kunnen plaatsvinden, ook niet wat de eventuele maatregelen van Griekenland zouden kunnen zijn. Transavia heeft deze week aangegeven niet te vliegen t/m woensdag 27 mei. Gebeld met Ross. Deze bleven volhouden, dat we toch nog kunnen gaan vliegen op 30 mei, dus voor deze 3 dagen geen voucher. Ik denk dat nu niemand op zijn gemak in een vliegtuig gaat stappen naar een land waar ook de coronacrisis heerst en waarvan niemand weet welke maatregelen dit land nog gaat nemen. Maar volgens de medewerkster van Ross, begrepen wij er niks van. Nou wat ik wel begrijp, is, dat zij zitten te wachten op het volledig reisbedrag, dan is onze annuleringsverzekering er goed mee. Dus wij hebben besloten de rest van de reissom niet te betalen en het reedsbetaalde voorschot maar zo te laten. Via een mail betreffende reis geannuleerd en nog geen kwartier later hadden we de annuleringsbrief al binnen. Natuurlijk ons voorschot, bijna € 450 kwijt. Ross predikt mee te denken met klanten, maar tijdens crisis, staat dit niet meer in de voorwaarden. Wij zijn altijd goed behandeld door Ross, maar de aantijging dat wij er niets van snappen gaat me te ver. Waar is het gevoel bij Ross voor ons gevoel. Maar jammer, ze hebben nu een klant minder.

Voor de 2e x op vakantie geweest met Ross holidays. Hele fijne reisorganisatie. De service van klanten staat hoog. Na bellen.werden onze wensen doorgeven. Aangekomen klopte alles. Fijn welkom met fles wijn. Super verblijf gehad met leuke advies van hostess. Kortom voor herhaling vatbaar!

Bij Ross hebben we bijna altijd prettige accommodaties. Ook de bestemmingen zijn ons naar de zin. Prettig is dat je telefonisch kunt overleggen over de verschillende opties in een bepaalde accommodaties omdat jullie die kennen.