Reactie van het bedrijf
Beste Katie,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback, dat waarderen we enorm!
Ik heb direct nog even nagekeken wat de juiste sterrenclassificatie is van dit hotel. Wij kunnen het aantal sterren van een hotel niet zelf bepalen, maar wij krijgen dit door van het systeem dat al het aanbod van touroperators inlaadt. Dit systeem houdt altijd de classificatie aan van het hotel zelf, maar ergens lijkt het bij het door jullie geboekte hotel helaas toch mis te gaan. Onze excuses hiervoor! De verdere informatie over de faciliteiten, richtlijnen en verzorging etc is wel allemaal juist.
We hebben dit probleem direct doorgestuurd naar het desbetreffende bedrijf en hopen dat het aantal sterren zo snel mogelijk aangepast kan worden.
Ik zou het enorm fijn vinden om nog even contact te hebben, omdat je aangeeft geen fijn gevoel te hebben overgehouden na je laatste contact met ons. Je kunt reageren op dit antwoord, of eventueel een mailtje sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Danique
