Reviews voor Fietskar.nl

Aardige snelle kundige hulp

Tevreden over de volledige lijn.

Bestelling was snel geplaatst en onmiddellijk betaald. Volgens de website werd dezelfde dag nog verzonden. Na een paar dagen gevraagd en bleken er leveringsproblemen te zijn. Weer een aantal weken verder, liepen de leveringsproblemen op. Uiteindelijk kon de fietskar drie maanden (!) na bestelling geleverd worden. De deksel was nog niet leverbaar en is door Fietskar.nl nabesteld. Inmiddels is de kar, Roland Jumbo XL compleet. Standaard wordt een kogel meegeleverd voor stalen fietsen. Dit werd mij bij bestelling niet duidelijk. Bij de lokale fietsenmaker nog een koppelstuk gekocht voor aluminiumfietsen (ruim 50 euro). Dat kan dus nog een bijkomende kostenpost zijn. Over de kwaliteit ben ik zeer te spreken; de levertijd was dramatisch en het was vooral vervelend dat ik daar zelf telkens naar moest informeren.

Goede snelle klantenservice, die mij opweghielp toen ik een inkomplete fietskar had besteld.

Pakket komt zonder handleiding. Bij problemen met de installatie /foutieve vijzen wordt er heel slecht/niet meer geantwoord via whatsapp. Het pakket werd wel snel geleverd

I ordered one raincoat for a fietskar which I only found online in this shop. The item description/figure is not clear. So I wrote message to ask, no reply at all. But I am hurry to have the product and at least the item name looks like correct and I checked the free return policy. Looks reasonable. So I made the order and received the item. It turns out finally it’s GOOD!

Prima dus

Ik heb eerst telefonisch contact gezocht en een aantal vragen gesteld over het verschil oude - nieuwe doggyride. Fijn te woord gestaan en toen besloten een Novel te kopen. Goed verpakt, mooie fietskar. Blij mee

Snelle levering en product prima voor een mooie prijs.

Onderdeel besteld en betaald (jan. 2023). Stond wel op de site, maar bleek niet leverbaar. Maar....het zou goedkomen zei men. Weer niks gehoord. Toen weer contact opgenomen. Er was intern iets fout gegaan. Nadien nog een keer een reminder toen het onderdeel als leverbaar op de site stond. Maar nog geen excuus ontvangen toen de bestelling na 4,5 maand uiteindelijk geleverd werd......

Ik was een altijd opzoek achter een regenhoes voor mijn fietskar in de meeste winkels konden ze mij niet helpen maar gelukkig heb ik fietskar.nl gevonden en ik heb maar één dag moeten wachten op mijn regenhoes super content van top service

Also, the delivery is quick, very good.

Goede informatie vooraf en precies de kwaliteit die ik verwachtte.

Wij hebben hier een nieuwe bakfiets gekocht en zijn zeer tevreden over de service en advies die we in de winkel kregen.

Fietsaanhanger besteld en deze kwam binnen enkele werkdagen in goede staat aan. Nu nog leren rijden met dat karretje.

Snel geleverd

Ik ben hier geweest voor hulp met de koppeling van mijn bagagekar aan mijn elektrische fiets. Heel fijn dat dit zo tussendoor even kon.

Snel geleverd en een prima prijs.

Ik hier mijn fietskar gekocht. We hebben de winkel bezocht. Hierna hadden we nog wat vragen. De mensen bij fietskar.nl hebben zowel over de telefoon als via de mail heel prettig geholpen. Wij zij heel blij met onze nieuwe kar.

I ordered a bakfiets from Fietkar.nl with *** and ***. As soon as I received it, I noticed a number of issues with the bike that showed it had not been constructed properly: 1. Stand did not work properly - did not pop-up when not in use 2. Seat-post was effectively unadjustable (entire sleeve came out) 3. Gear shifter was too tight to use - couldn't change gears 4. lock on seat drawer didn't work 5. Cover I ordered was delivered for 4 weeks even after I was told it was in stock 6. wide-turning circle made the bike un-usable for where we live I called and wrote to them hoping to find a solution. Eventually they replied saying they would come look at the issues after 2 months! And refused any further help or assistance. I asked them to collect the bike as I was not prepared to wait that long. They ignore me again. After 3 more requests they eventually responded to say they would collect the bike in 2 weeks time. That was 3 weeks ago. They now have the bike but refuse to refund the purchase price, claiming that the bike is no longer "new". This is against their own policy as well as the EU directives applicable in the Netherlands. My family has now been without means to get around efficiently as I cannot order another bike till *** gives my money back. He is still ignoring my emails and requests for a refund.

Gemakkelijk te bestellen, betalen en snelle levering.

Het is zeer jammer, dat ik m'n bestelling nog niet heb. Ik had gebeld of het op voorraad was, had het artikel zaterdag nodig. En het was op voorraad, daarbij vroeg ik of het dezelfde nog verstuurd zou worden, en ja dat zou zeker gebeuren. Tot m'n grote schrik kreeg ik een dag daarna op de avond een mailtje met de track en tracé, het artikel konden we niet gebruiken de zaterdag, het was niet verstuurd. Zo jammer, ik had het dan ergens anders besteld.

Het product wat ik gekocht heb is van goede kwaliteit en makkelijk te instaleren.De bezorging is netjes en snel geleverd.Ben tevreden.

Alles tip top in orde, snelle levering, prijs ok, kwaliteit ok !

Op zich makkelijk in elkaar te zetten. Ook zonder handleiding. Handleidingen zijn heel onoverzichtelijk vind ik. Met installeren van deel voor de baby was wel lastig. Dit had beter uitgelegd kunnen worden in de handleiding.