Service?
Mijn broer, Loek Langeveld, was in de winkel in Utrecht. Hij komt uit Maassluis en was op de motor gegaan, zin in een ritje en het doel de kaarten ophalen in de winkel. De winkeldeur was open, hij kon gewoon naar binnen, maar 's avonds op de site las ik dat de winkel gesloten was. Hoe kon hij dan naar binnen en waarom hebben jullie hem niet geholpen aan die 24 spellen kaarten in 4 kleuren? Hij stond nu toch al in de winkel.
Teleurgesteld ging hij naar huis en heb ik op zijn verzoek, omdat hem de bestelling op de site niet lukte die kaarten via de site besteld. Ik bestel ook voor onze club spullen bij jullie dus ik had al een account op mijn NBB-nummer 10794897. De kaarten zijn daags daarna bij mij thuis bezorgd. Echter die € 6,95 verzendkosten via post.nl. zitten me niet lekker, je stuurt hem niet naar huis met lege handen en laat hem dan via de site alsnog 6,95 betalen voor de verzendkosten. Dat gaat er bij mij niet in.
Met vriendelijke groeten,
Kees Langeveld, waarnemend wedstrijdleider BridgeClub Vlaardingen (22036)