wachten en geen informatie
Voor mijn nieuwe cursussen heb ik, op een maandag, 35 lesboeken besteld. De site vermeldde dat er voorraad was. Op vrijdag nog niets gehoord. Heb gebeld en bleek dat er geen 35 boeken op voorraad waren. Kan gebeuren maar dan is het toch normaal om contact op te nemen en te overleggen wat er moet gebeuren. Als je niets hoort doe je niets.
Toen ik zelf belde werd alles in sneltreinvaart geregeld en had ik de boeken binnen 24 uur in huis. Maar toch, diegene die de order ziet binnen kan toch meteen reageren. Nu is alles op zijn pootjes terecht gekomen, ik heb voor de eerste groepen boeken, maar het had zo maar kunnen zijn dat de cursisten moesten starten zonder lesboek.
Overigens, alle andere keren dat ik hier besteld heb liepen prima. Maar er wordt een reaktie gevraagd naar deze bestelling.