De manier om als club te kunnen bestellen is lastig.
Ik moest namens mijn bridgeclub materiaal bestellen, daar zit voor clubs een staffel korting op. Ik kon niet vinden hoe ik de code van de club kon ingeven en heb ten einde raad maar gewoon besteld. Even later kreeg ik via onze secretaris te horen hoe dat wel moest.
Direct een nieuwe bestelling gemaakt en meteen gemaild dat de eerste moest vervallen. Dat was op zondag. Meteen mail gestuurd met verzoek de 1e bestelling te cancelen. Kreeg diezelfde dag het bericht dat beide bestellingen verzonden waren en dat ik de verkeerde kon terugsturen. Waarom niet even verder kijken en denken hè dat is dezelfde bestelling naar hetzelfde adres, is dat wel goed? En bovendien in het weekend. Er worden nu extra kosten gemaakt voor verzending. Ik vind dit niet service gericht.