Heel simpel, gewoon slecht. Geleverde print van de zwemshort komt totaal niet overeen met de print volgens de website. Duidelijk aangegeven dat ik wel de short wil hebben met de juiste print maar krijg nu via mail de bevestiging dat er een terugbetaling gaat plaatsvinden. Dan zijn we dus weer terug bij start en ben ik verplicht nogmaals de short te gaan bestellen? Dan zijn we ongeveer 2 weken verder, geen gebruik gehad van de gewenste short en mogelijk uitverkocht?? Waarom niet zoals gevraagd de short gelijk alsnog leveren met de correcte print zoals op website is te zien omdat er mogelijk in magazijn iets verkeerd is gegaan ??
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de geleverde zwemshort niet overeenkomt met de print zoals weergegeven op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn. We hebben je verzoek om de juiste zwemshort te ontvangen in plaats van een terugbetaling helaas niet goed verwerkt. Onze excuses voor dit ongemak. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We hebben hierover al eerder contact proberen op te nemen. Graag ontvangen we hierop antwoord. Zo kunnen wij samen tot een passende oplossing komen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en begrip.
Goede kwaliteit, snelle levering, aantrekkelijke prijs.
Hartelijk bedankt voor het compliment, Piet! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!
Al jaren koop ik mijn kleren bij OFM. De laatste jaren ben ik minder tevreden. Dat komt met name door als ik gebruik wil maken van een goede actie de maten niet meer voorradig zijn. Daarin ben ik wel teleurgesteld. Het lijkt dan een super goede actie maar is de voorraad beperkt. De laatste keer dat ik gebruik heb gemaakt van de actie(besteld en betaald) kreeg ik een sorry berichtje dat een item niet meer voorradig was. Geld kreeg ik snel terug maar had liever het artikel gehad.
Beste Sytze Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Met vriendelijke groet, Team OFM.
100% tevreden top!!
Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling Frank! Heel veel plezier van je aankoop gewenst!
Bestelling ipv in 2 werkdagen geleverd meer dan een week moeten wachten , dit was een verjaardagscadeau, jammer dat we het niet op tijd kunnen afgeven hebben . Voor de rest goed kwaliteit voor een scherpe prijs .
Dankjewel voor je beoordeling Guy! Door de drukte tijdens de sale heeft je bestelling helaas vertraging opgelopen. Onze excuses voor de langere levertijd!
5 poloshirts besteld. 2 werden geannuleerd. Ene maandag besteld, volgende maandag verzonden. Levertijd dus meer dan een week.
Dankjewel voor je mooie beoordeling Evert! Door de drukte tijdens de sale heeft je bestelling helaas vertraging opgelopen. Onze excuses voor de langere levertijd!
Een leuke aanbieding met 3 vriendelijk geprijsde Polo’s trok m’n aandacht….. Bestellen ging super gemakkelijk….. Helaas was 1 van de 3 Polo’s noet meer op voorraad….. Deze werd direct gecrediteerd en de andere 2 werden netjes aangeleverd…… Professioneel en correct…..!!!!!! Zeer tevreden……!!!!! Op naar de volgende aankoop
Dankjewel voor de mooie beoordeling, Edwin! Jammer dan 1 polo niet op voorraad was. Onze excuses! Graag tot een volgende bestelling!
uitstekend
Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Michael! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!
Bestelling altijd in orde en snel
Hartelijk bedankt voor je mooie review, Frans! We zien je graag snel terug in de winkel of online!
Goede merken en kwaliteit van aangekochte kleding. Snelle afhandeling.
Bedankt voor je beoordeling Henk! Hopelijk zien we je snel weer online of in één van onze winkels!
Prettige site. De bestelling werd zeer snel en correct geleverd.
Dankjewel voor het prachtige cijfer!
Als trouwe klant van OFM heb ik deze keer 3 korte broeken en 3 polo's besteld. Conform afspraken zijn ze op tijd geleverd en passen ze als gegoten.
Bedankt voor je mooie beoordeling Huub! Heel veel draagplezier van je nieuwe items gewenst!
De overhemden waren zeer makkelijk te bestellen. Gekozen voor de optie afleveren in de winkel. In de winkel ook goed geholpen.
Bedankt voor de vijf sterren! Hier doen we het voor. Graag tot snel!
2 keer een mail gehad dat 2 verschillende polo's ineens niet meer leverbaar waren,terwijl ze op website wel konden worden besteld . Ik ga er toch vanuit dat er op de website actueel voorraadbeheer plaats vindt. Ik heb regelmatig iets besteld bij OFM en dit nog niet eerder meegemaakt en dat valt me erg tegen.
Beste Paul, Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet volledig konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Met vriendelijke groet, Team OFM.
prima service
Wat fijn om te horen! Graag tot snel!
Bestelde artikelen zeer snel, correct in huis.
Bedankt voor je mooie beoordeling Rob. Veel plezier met je bestelling!
Super slecht online besteld en gekozen om af te halen een volle week gewacht en een mail ontvangen dat de levering langer ging duren dan een week ook geen probleem na het mailtje ontvangen een aantal dagen later nog een mail dat het geannuleerd is omdat de schoenen niet meer leverbaar zijn maar online bieden jullie hem nog aan! Naar de klantenservice gebeld en aangegeven hoe het zit krijg ik een vrouw aan de lijn die aan mij vraagt wat moet ik nu doen heel erg onprofessioneel! Geen aanrader deze winkel!
Beste Ari, Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Met vriendelijke groet, Team OFM.
Op OFM site kan ik altijd snel vinden wat ik zoek, zeker omdat dit direct doorspringt naar de juiste producten...Voorbeeld van hoe online shopping moet werken. En de prijzen ....prima met snelle en correcte levering.
Wat leuk om te horen Paul! Graag tot snel!
mijn ervaring is prima, aflevering van mijn korte broeken goed.
Bedankt voor je beoordeling Cees. Veel draag plezier met de broeken!
Op de website stond 1 à 2 werkdagen levertijd, ik kreeg het na ruim een week pas. Ik ga volgende keer wel weer naar de winkel als ik iets nodig heb.
Dankjewel voor je review Robbert! Helaas hadden we vanwege de extreme drukte in ons magazijn inderdaad last van wat vertragingen. Onze welgemeende excuses hiervoor!
Alles is perfect verlopen ! Mijn aller grootste verrassing was de snelheid waarin de zending mij heeft bereikt. Compliment !
Wat leuk om te horen Gerard! Veel plezier met je bestelling en graag tot snel!
Ze vermelden 1 tot 2 werkdagen op de site. Maar in werkelijkheid is dit 8 werkdagen.
Dankjewel voor je beoordeling Rogier! Door de leuke kortingsactie zijn er vertragingen ontstaan in ons magazijn. Hierdoor hebben we je bestelling helaas niet volgens de aangegeven levertijd kunnen versturen. Onze welgemeende excuses voor de langere levertijd.
goed geweldig goeie service top
Wat fijn dat je tevreden bent Jan! Veel plezier met je aankoop!
Prima product,snelle levering.
Bedankt voor je mooie beoordeling Lou! Graag tot snel!
Mijn bestelling is niet compleet, meer dan een week moeten wachten totdat de bestelling bij de winkel was afgeleverd. In de winkel was er ook geen enkel begrip voor de online bestellers! Tsja dan moet je het maar in de winkel kopen was hun reactie
Beste Richard, wat vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet was en dat er in de winkel geen begrip werd getoond. Wij zullen je feedback intern mee nemen, onze welgemeende excuses!
13 De Aaldor
Geldermalsen 4191PC
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.