Comentarios para OFM.

Ten eerste vindt ik als je in de winkel iets koopt in de uitverkoop dat je dat zelfs terug mag brengen Er zijn winkels die maar blijven roepen dat als je in fysieke winkel wat koopt dat je het gezien/gepast hebt en dan geen geld terug maar tegoedbon En het retour brengen van een artikel (s) in de winkel altijd super nauwkeurig wordt behandelt en erg hulpvaardig personeel ( ik praat over filiaal Leidscherijn)

Fijn gevarieerd aanbod en keuze. Echt kwaliteits producten.

Veel keuzen, leuk aanbieding en betaalbaar prijzen.

Op tijd juiste spullen in huis

Bij OFM voel ik me echt klant. Ik wordt in de winkel door het personeel gezien en bijzonder prettig en charmant geholpen. Het assortiment is reuze en de prijzen betaalbaar.

Het bestellen van de webshop ging bijna helemaal goed; behalve aanvinken ophalen winkel voor gratis ophalen, bleef de bezorgkosten staan dus heb ik even nagevraagd via chat; je moet dus helemaal tot de betaling doorgaan, wat ik vreemd vind, maar gelukkig opgelost, zou wel handig zijn als dat vermeld zou worden;).

Makkelijk vanuit thuis shoppen, jammer dat ik nu al voor de tweede keer iets bestel dat vervolgens niet geleverd kan worden, omdat de voorraad niet klopt.

Leuke jas, goeie maat, leuke prijs. Alles goed, behalve de mouwen. Die waren echt te lang voor mij. N̈a info zei OFM dat ik ze op een paar plaatsen in het land korter kon laten maken, maar dat lijkt me nogal een gedoe. De jas zit nog netjes in de doos en ik verwacht dat ik hem maandag toch maar retourneer. Maar ik vind het wel jammer.

zie boven

Eerste ervaring met OFM en heel tevreden.

In de winkel afgehaald, gelijk gepast. Prima!!!!

Goed verlopen Tevreden mee..

Prima ervaring

Duidelijke website en goede communicatie. De maar die ik heb gaat over de verzendkosten, ik heb een bestelling geplaatst voor meer dan €300 en dan komen daar nog verzendkosten bij. Dat kan nog, maar nu wil ik 1 ding terug sturen omdat de maat niet goed is en dan moet ik daarvoor weer verzendkosten betalen. Dat is niet echt klantvriendelijk en tegenwoordig ook niet meer gebruikelijk. Ik weet dat ik het gratis kan retourneren in 1 van de winkels, maar dan zal ik toch in de auto moeten stappen en dat is ook niet gratis. Ik had het iets netter gevonden als minstens 1 van de 2 verzendkosten worden vergoed.

makkelijk te bestellen en vlotte levering

Erg goed en goed geregeld

Over het algemeen behoorlijk tevreden, met uitzondering van de bijzonder lange levertijden. Dit keer een week voordat ik het nodig had besteld, maar helaas pas na 9 dagen ontvangen. Helaas wordt er nog wel steeds gemeld binnen 2-3 werkdagen te leveren, maar dat is in mijn geval nog nooit gelukt. Over assortiment, klantvriendelijkheid etc prima tevreden.

Spullen nog steeds niet ontvangen.

Ging super makkelijk het bestellen Snelle levering en snel in huis!

Mooie kleding voor een mooie prijs. Alleen de levertijd zou iets beter kunnen.

Overzichtelijk qua aanbod en prijs, snelle en correcte levering.

Helaas heb ik twee keer moeten bellen naar de klantenservice, omdat er maar geen track&trace kwam van mijn bestelling. Die zou ten tijden van het bedtellen tussen de 1-3 werkdagen duren. Uiteindelijk is die op werkdag 5 een keer verstuurd, omdat de aardige dame aan de telefoon het ging uitzoeken. Daarna heeft het nog een dag bij de dhl gelegen. Het was inmiddels een ruim te laat verjaardagscadeau geworden. Maar de kleding zat als gegoten. Als je de tijd hebt, kan je beter in de winkel langsgaan. Daar is de service altijd super goed!

Bestellen met ophalen inde shop duurt te lang... 7 days and counting....

Ik heb in de sale 3 shirts gekocht en het duurt bijna een hele week voor ik mijn shirts kan ophalen. Daarnaast krijg na 4 dagen een mail met een melding dat één van mijn bestelde shirts niet meer voorradig is. Toevallig het shirt wat ik het mooist vind. Het geld heb ik nu ook nog niet terug ontvangen.

Na een belletje vanuit mij of t pakket al verstuurd was en dit door de drukte nog niet het geval was kon ik het alsnog direct ophalen en kreeg zelfs nog een leuk extraatje. Zo mooi opgelost en meegedacht door de super vriendelijke dames van de kkantenservice