Comentarios para OFM.

Dankjewel voor de mooie beoordeling John! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor het prachtige cijfer Paul! Hopelijk tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Dankjewel voor de mooie beoordeling Bas!

Beste Thea, wat fijn dat je tevreden bent! Ik vermoed dat DHL een foutieve scan heeft gemaakt waardoor je gisteren nog een melding hebt ontvangen. Erg verwarrend uiteraard. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het uiteraard graag! Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Hartelijk bedankt voor je review Bart. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten en retourkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden en retourneren. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Wat fijn dat je zo tevreden bent Eric! Graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, René! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Coen! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Bedankt voor de vijf sterren, Dirry! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Frans! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Richard! Graag tot een volgende bestelling!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Fer! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Henk! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Beste M.L. Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling <<niet / niet volledig>> konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Met vriendelijke groet, Team OFM.

Beste Hendrik, Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze website te verbeteren. Ons doel is om zo duidelijk mogelijk aan te geven hoe bepaalde artikelen vallen, zoals slim fit of regular fit, zodat je altijd de juiste keuze kunt maken. Nogmaals bedankt voor je geduld en begrip. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te bieden.

Dankjewel voor het compliment Eric! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Heel veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor je beoordeling! Veel plezier met je aankoop!

Wat leuk om te horen dat jullie beiden bij ons shoppen! Graag tot snel!

Wat fijn dat je zo tevreden bent Peter! Graag tot snel in de winkel of online!

Bedankt voor je mooie beoordeling Ed! We zullen je feedback intern mee nemen!

Dankjewel voor je mooie beoordeling! Graag tot snel!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Patrick! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Maria! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de geleverde zwemshort niet overeenkomt met de print zoals weergegeven op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn. We hebben je verzoek om de juiste zwemshort te ontvangen in plaats van een terugbetaling helaas niet goed verwerkt. Onze excuses voor dit ongemak. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We hebben hierover al eerder contact proberen op te nemen. Graag ontvangen we hierop antwoord. Zo kunnen wij samen tot een passende oplossing komen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en begrip.