Français
8,6
972 avis au cours des 12 derniers mois
89% recommande cette société

Commentaires pour OFM.

  • Score total 8.6
  • Nombre total d'examens 20,727
  • Recommandations 91%
  • Pages vues 95,729

Filters

9

Top

OFM is zeer goed winkel goede merken een nog beter kwaliteit dike 10

  • Aanbevelen? Ja
Elvahudin , Bergen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor je mooie beoordeling! Tot snel in één van onze winkels of online!

10

Zeer tevreden

Snelle levering , mooie verpakking! Heel erg tevreden, super OFM.

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Ell

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wow! Bedankt voor je vijf sterren, Pauline!

9

goeie service

goeie service snel geleverd mooie site

  • Aanbevelen? Ja
jan laponder , NIJKERK GLD

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor je mooie beoordeling, Jan!

8

Is heel goed!

Het is het 2e vest van PME wat ik in blauw heb besteld. De 1e begon een rode schijn over het blauw te kleuren, maar verder is de 2e precies hetzelfde als de 1e. Alleen mis ik achter de rits een stukje stof van boven naar beneden waar PME reclame op stond. Maar kijken hoelang deze mee gaat!

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit Rozendom , RIJSSEN

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je mooie beoordeling, Gerrit! Veel plezier met je nieuwe vest van PME Legend!

6

Verpakking kapot

Kleding versturen in een papieren zak… dat is vragen om ellende.

  • Aanbevelen? Nee
Niels , Hengelo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je beoordeling, Niels! Wat vervelend dat je pakket niet netjes aangekomen is, dit is zeker niet de bedoeling. Elke bestelling zou natuurlijk netjes geleverd moeten worden. We willen je hier dan ook onze excuses voor aanbieden. We willen je graag uitleggen wat de reden is dat je bestelling in een papieren verzendzak verstuurd wordt. We willen namelijk graag een steentje bijdrage aan een betere wereld. Deze zakken zijn gerecycled en recyclebaar! Nogmaals onze excuses als onze keuzes ervoor hebben gezorgd dat je geen fijne ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. We gaan je feedback natuurlijk zeker meenemen, want wij willen dat al onze klanten het aan kunnen!

10

Best

mooie kleding merken en levering gebeurt correct en snel Volgende keer ga ik eerst naar ofm om verdere aankopen te maken

  • Aanbevelen? Ja
Prince , Woerden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Prince! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

4

Fijne winkel, maar slechte webshop !

De webshop is slecht ontworpen. Het is moeilijk om in te loggen (zelfs als je al een account hebt). Veel velden zijn slecht zichtbaar. Ook de filters werken slecht en/of langzaam. Als je een keuze hebt gemaakt, duurt het soms wel 3-4 schermwisselingen voordat je keuze zichtbaar wordt. Bij het afrekenen wordt mijn adres niet herkend, maar als ik het opnieuw invoer als "nieuw" adres, wordt deze wel geaccepteerd.

  • Aanbevelen? Nee
John , Afferden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je eerlijke beoordeling, John! Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over onze webshop. Uiteraard nemen wij deze feedback intern mee en gaan wij ons best doen om deze punten te verbeteren!

8

Ben zeer tevreden!

Product was als beschreven!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , ten Broeke

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Hans! Graag tot een volgende bestelling!

8

Goed

Keuze via webshop zelf is soms lastig doordat sale en niet sale producten door elkaar lopen bij keuze via bv het merk Klantenservice geeft dan goede respons

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Hoogeloon

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk bedankt voor het compliment, Pieter! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

9

zoals altijd keurig op rtijd

Bestellen, bevestigen, verzenden zonder probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , IJsselstein

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor het compliment, Wil! Graag tot de volgende keer!

9

goede kwaliteit voor perfecte prijs en snel geleverd

Vaker iets betellen

  • Aanbevelen? Ja
Henri van den Bogaard , Mill

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wow! Bedankt voor je mooie beoordeling, Henri!

8

Vlot en duidelijk

Onlangs 2 coltruien besteld met flinke korting. Goed opletten in de tijd, prijzen variëren nogal, l of niet door extra korting. Eenmaal uitgezocht en besteld verloopt de aflevering vlot en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Elshout

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je mooie beoordeling, Ton! Hier doen we het graag voor!

8

Prettige webshop om te zoeken en te bestellen

Het is een overzichtelijke webshop waar alles gemakkelijk is terug te vinden. Ook het verzenden gaat bijna vlekkeloos. Jammer vind ik het betalen van verzendkosten (ik weet dat ophalen in de winkel gratis is). Wellicht kan OFM een systeem verzinnen waar de gespaarde punten ingeleverd kunnen worden tegen verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Eindhoven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor je positieve review, Peter! Dat is helemaal geen slecht idee. Wij gaan het intern bespreken en wellicht zie je jouw idee binnenkort terug op onze website. Graag tot snel in onze winkels of online!

10

Zeer tevreden!

Correcte levering, mooi en ruim aanbod.

  • Aanbevelen? Ja
Domien Van Rompaey , Deurne (Antwerpen)

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor je mooie review, Domien! Graag tot ziens in één van onze winkels of online!

10

Ik bestel volgende keer weer op dezelfde manier.

Bestelling keurig op tijd geleverd, en enkele niet passende kledingstukken omgeruild en deels ingeleverd bij de winkel en meteen de rest van het geldbedrag terug gestort op mijn rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald van Dijk , Renswoude

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Ronald! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

8

Waarom niet in de winkel verkrijgbaar

Webshop is prima maar passen gaat niet. In de winkel worden de sale broeken nauwelijks aangeboden. En dan willen ze mensen in de winkel hebben.. not

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Nieuwegein

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je positieve beoordeling, Ed! Wij zullen jouw feedback intern meenemen, zodat wij onszelf kunnen verbeteren. Graag tot ziens in onze winkels of online!

9

Makkelijk besteld snel geleverd.

Makkelijk besteld snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Ermelo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Albert! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

6

Jammer dat het in de winkel niet te koop is

In de winkel geweest om te passen en het product te zien. Was op voorraad volgens de site. Aangekomen bleek dat de voorraad totaal bij winkels in het land te zijn dus misleidend is het wel. Ik moest het maar online bestellen. Als jullie willen dat mensen in de winkels komen kopen moet je ze doorgaan. Ik heb dit product zonder te kunnen passen en zien dus online moeten kopen. Volgende keer maar weer online. Zo kun je binnenkort de winkels sluiten.

  • Aanbevelen? Nee
Andre , Randwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor je eerlijke review, Andre! Wat vervelend dat je naar een OFM. winkel bent geweest, zonder dat het artikel daar beschikbaar was. Als je online besteld, kan je jouw bestelling in onze winkels laten afleveren. Je kan dan meteen de broek passen. Mocht het artikel niet goed zitten, kan je deze direct retourneren in onze winkel. Uiteraard mag je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij kunnen jou precies vertellen welk artikel, er waar op voorraad is. We hopen het snel goed te maken met een lekkere kop koffie in onze winkel!

10

Goede service en probleem netjes opgelost!

Probleem met het retourneren van mijn pak is netjes verholpen na telefonisch contact. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Joey , Eemnes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Joey, bedankt voor je beoordeling. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden. Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

Slechte service en onduidelijke retourtermijn

Ik heb recentelijk een maatpak gekocht bij OFM (onlyformen.nl) en wilde dit retourneren. Op hun website zag ik een retourtermijn van 30 dagen vermeld staan. Uitgaande van deze informatie, meldde ik mijn retour aan net na de 14 dagen. Tot mijn verbazing bleek dat de 30 dagen termijn alleen geldt voor "zilveren klanten" en dat ik als reguliere klant slechts 14 dagen de tijd had. Ondanks mijn uitleg en het voorstel om het pak retour te sturen en het aankoopbedrag te besteden aan andere kleding, weigerde OFM mijn verzoek te accepteren. Deze starre houding, zonder enige vorm van coulance, is erg teleurstellend. Ik vond het onbegrijpelijk dat OFM niet bereid was een uitzondering te maken, vooral omdat ik eerder tevreden was met hun service. De verwarrende informatie op hun website en de inflexibele benadering hebben mijn vertrouwen in OFM ernstig aangetast. OFM zou hun retourbeleid duidelijker moeten communiceren en meer begrip tonen voor hun klanten. Op basis van deze ervaring twijfel ik of ik in de toekomst nog bij OFM zal kopen.

  • Aanbevelen? Nee
Joey , Eemnes

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Joey, bedankt voor je beoordeling. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden. Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

10

Vlotte bestelervaring

Snel besteld, vlotte verzending. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Niki , Lichtaart

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dankjewel voor je vijf sterren, Niki!

10

Prima

Vriendelijk geholpen en de sokken werden netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Stance , Rosmalen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wow! Bedankt voor je mooie beoordeling, Stance! Graag tot een volgende aankoop!

10

Netjes verpakt, op tijd geleverd

Overzichtelijke webpagina, snel door te schollen en zo ook naar de betaling. Netjes en op tijd geleverd in goede verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Danny Bout , Almere

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Danny! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

7

Kleuromschrijving artikelen kan beter

De kleuromschrijving bij sommige artikelen ontbreekt. Hierdoor al een paar keer gehad dat ik artikelen heb terug gestuurd omdat de kleur niet aan de verwachting voldeed. Voor de rest nooit geen klachten gehad, prima webshop/winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Spijkenisse

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hartelijk bedankt voor je mooie review en feedback, Dennis! In de toekomst zullen we deze feedback zeker meenemen. We zien je graag snel terug in de winkel of online!

10

Niets op aan te merken.

Vriendelijke prijzen en professioneel verwerkt.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Schagen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ruud! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

10

zeer correcte afhandeling van een klacht

Had obv de aanbieding 2 voor de prijs van 1 slechts 1 overhemd ontvangen. Sanne heeft mij zeer correct te woord gestaan aan de telefoon en alles netjes geregeld

  • Aanbevelen? Nee
Luc , Voorburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bedankt voor de vijf sterren, Luc! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Company details

13 De Aaldor

Geldermalsen 4191PC

0345-582541

[email protected]

www.onlyformen.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.