Anmeldelser for OFM.

Bedankt voor de vijf sterren, Berry! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Agaath! Leuk dat je zo tevreden bent en nieuwe klanten aanbrengt. Je hebt van ons een nog een persoonlijke e-mail ontvangen na aanleiding van je review! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Beste Anthonie, bedankt voor je mooie beoordeling! Helaas werkt de maatfilter op de website nog niet optimaal. Dit is bekend bij ons en we zijn druk bezig dit probleem op te lossen!

Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat je bestelling volgens afspraak geleverd wordt. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat wij deze afspraak niet na kunnen komen. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke Only for Men winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet leverbaar kan zijn. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de betreffende leverancier. Helaas is dit niet gelukt voor jouw bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. In de eerder ontvangen e-mail vind je een kortingscode die je kunt gebruiken bij een volgende aankoop. We hopen dat je dit kunt waarderen. Ondanks het ongemak dat je hierdoor ervaren hebt, hopen we je snel weer welkom te mogen heten. Een volgende keer hopen we het goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Jan! Graag tot een volgende bestelling!

Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van Only for Men! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Wij hebben je retour op 1 december verwerkt. Hiervan is ook de terugbetaling in gang gezet. Helaas is het in onze webshop niet mogelijk om artikelen te ruilen. Indien je een vervangend artikel wilt ontvangen raad ik je aan om zelf een bestelling te plaatsen. Dit is ook terug te lezen op onze website: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren/ Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels.

Bedankt voor je beoordeling Peter! Veel plezier met je aankoop gewenst.

Bedankt voor je beoordeling Arnold! Ik zie dat je je pakket in een van onze winkel hebt laten bezorgen, dit gaat met ons intern transport en niet met DHL. Ik zie dat je als het goed is je bestelling al hebt opgehaald in de winkel. Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Nico! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Andre. Helaas stonden producten nog ten onrechte op onze website hierdoor lijkt het alsof de artikelen nog beschikbaar zijn terwijl dit niet zo is. Mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je mooie beoordeling Bart! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je mooie beoordeling Jos! Hopelijk tot een volgende keer!

Bedankt voor je mooie beoordeling Piet! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Alexander. Wat vervelend om te horen dat je een defect artikel hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zou je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je beoordeling Henk! Ik zie dat je retourzending vandaag is verwerkt, het factuur zal dus binnen enkele werkdagen worden aangepast! Mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je mooie beoordeling Daniel! Veel plezier met je aankoop gewenst.

Bedankt voor je mooie beoordeling Hennie! Veel plezier met je aankoop gewenst.

Bedankt voor je mooie beoordeling Oene Johan! Hopelijk tot een volgende bestelling.

Bedankt voor je mooie beoordeling Bert! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Jan! Mijn excuses dat je geen e-mail hebt ontvangen over het feit dat je broek in de winkel aanwezig was. Alsnog veel plezier met je aankoop gewenst!

Hartelijk dank voor je mooie beoordeling Marten! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je mooie beoordeling Elza! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling Henk! We zijn inderdaad hard bezig om onze systemen weer op peil te brengen, mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je mooie beoordeling Wil! Hopelijk zien we je snel weer terug.