Anmeldelser for OFM.

Het is mijn ervaring dat in de webshop bepaalde artikelen die wel staan aangegeven als voorradig niet meer beschikbaar zijn. Het voorraad systeem lijkt dan niet meer geheel realtime op orde. Een punt van aandacht mi. Bij de afwikkeling van enige ondervonden problemen is echter de service./support/ vriendelijkheid van de klantenondersteuning groep uitstekend! en er wordt gezocht naar een passende oplossing.

Door omstandigheden wilden we contact met Only fom men. Heel eenvoudig kregen we iemand aan de telefoon die ons hielp in het bestelproces en bovendien bij herhaald contact direct op de hoogte was van onze bestelsituatie. Wij blijven fan van OFM !!

Snelle service

De bestelling voor 2 broeken heeft wat langer op zich laten wachten. Nadat ik zelf contact heb opgenomen, bleek dat er nog op 1 kledingstuk werd gewacht. Uiteindelijk is het wachtende kledingstuk geannuleerd. Wat ik een gemiste kans vind is, had mij even gevraagd of ik misschien een ander kledingstuk zou willen bestellen. Nu is er vanuit gegaan dat ik maar niets anders wil.

Ik bestelde een portemonnee met een mooie korting op de website. Helaas zat er een productiefout in waardoor het niet meer kon worden geleverd. Ze boden me dezelfde korting aan en mocht ik zelf een portemonnee kiezen waar ik die korting op mocht gebruiken. Dat was echt top! Fijne, snelle service.

Voor de zoveelste keer 1 artikel in de verkeerde maat geleverd. Op t label staat de bestelde maat maar in de blouse de verkeerde maat. Nu kan ik weer retour sturen en hopen dat ze de juiste maat nog naleveren

Snelle levering, zorgvuldig verpakt.

Netjes en volgens afspraak

Makkelijk en snel bestellen en betalen en gratis verzenden naar een fysieke winkel in de buurt (Reusel). Prima!

Ervaring in de winkel erg prettig toen ik aan de vroeg voor een factuur. Kreeg ik verteld dit moet de centrale administratie regelen dit duurt echter veel te lang naar mijn mening

Wat een fijne mensen achter deze site/winkel. Er klopte iets niet helemaal op de site, dezelfde dag nog opgelost en vervanging geregeld. Ze waren niets verplicht, maar hebben het super opgelost. Heel erg tevreden.

Goede en duidelijke webshop. Goede communicatie over verkoop van de bestelling. Bestelde artikelen van prima kwaliteit

Tweetal artikelen besteld : 1 artikel netjes op tijd geleverd. Tweede artikel was “beschadigd” en zou opnieuw besteld en geleverd worden. Tot op heden (week na bestellen + betalen) nog niets van gehoord. Teleurstellende 1e ervaring, helaas.

Makkelijk besteld. Snel geleverd. Goed verpakt. Prima artikelen.

.

Xx

Kijkend op de site vond ik snel wat ik nodig had. De prijs was goed en ook de verzending verliep probleemloos

juiste afhandeling

Met korting mooie broek gekocht die vervolgens met black friday nog goedkoper werd! Na telefonisch contact is er heel netjes compensatie verleend waardoor ik nog een broek aangeschaft heb. Ben zeer tevreden door professionele behandeling en de vriendelijke touch van Lucy.. Gr Roberto

Goed

Slechte service, aflevertijd te lang was niet de bedoeling

Goede site, alle informatie aanwezig en smal geleverd

Ik heb hier een hele mooie Donkervoort jas besteld. Die werd al vrij vlot geleverd. Helaas viel de maat die ik altijd heb te klein. Dus ik moest snel een nieuwe bestellen. Ook deze kwam snel, maar hier zat nog een alarmlabel aan. Daarover nam ik contact op met OfM. Dat was niet de bedoeling natuurlijk, dus ook deze jas moest even heen en weer gestuurd. Natuurlijk is het niet prettig, of zelfs een beetje lastig als de bestelling er snel is, maar 3 keer opnieuw moet. Maar ik heb de service als prettig ervaren en de snelheid als voldoende. En na een week heb ik eindelijk de jas, die ik pas nodig zal hebben als het echt koud word. Dus op ruim tijd.

zoals altijd keurig op tijd geleverd gekregen. Punt van aandacht is het niet up to date hebben van de voorraad in de webwinkel. Hierdoor 1 artikel niet besteld gekregen bij vooraf betaling. Voor het overige prima.

2 schipperstruien en 2 overhemden gekocht. Overhemden, goed, passen goed. Schipperstruien zijn niet echt de naam "trui" waard. Vrij dun en niet echt voor de winter zoals je van een schipperstrui verwacht. Op zich is de maatvorm goed en model ook, alleen is de stof erg dun.