Anmeldelser for OFM.

Bedankt voor het mooie cijfer Tineke! Veel plezier met je aankoop gewenst!

Bedankt voor de vijf sterren, Arnold! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Dankjewel voor je beoordeling en feedback, Frank! We nemen deze serieus zodat wij onszelf in de toekomst kunnen blijven verbeteren. Hopelijk tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review! Heel veel plezier van je bestelling gewenst en we zien je graag snel terug in de winkel of online!

Beste Roy, Hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. We nemen uiteraard jouw feedback wel mee voor in de toekomst. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt JH! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Beste Arie, bedankt voor je beoordeling. Ik heb meteen even jouw bestelling erbij gepakt en ik zie dat je jouw bestelling naar één van onze winkels hebt laten verzenden. Verzending naar een winkel duurt altijd 2 á 3 werkdagen langer vanaf verzending van de bestelling. Dit is eventueel terug te lezen op de website of in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was, we hopen je desalniettemin snel weer te mogen verwelkomen online of in één van onze fysieke OFM. winkels!

Bedankt voor de vijf sterren, Maurice! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Beste Miranda, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen via DHL! Naar aanleiding van ons eerdere contact met elkaar hebben wij gelijk een onderzoek opgestart bij DHL. Wanneer wij meer informatie hebben ontvangen via DHL, brengen we je hier uiteraard direct van op de hoogte via de e-mail zoals eerder besproken. Wij gaan het in ieder geval netjes voor je oplossen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!

Bedankt voor je beoordeling Bram! Wat jammer dat we een artikel uit jouw bestelling niet konden leveren. Wij proberen dit altijd zo netjes mogelijk op te lossen, goed om te horen dat dit is gelukt!

Dankjewel voor het prachtige Cijfer, Meindert! Graag tot de volgende keer!

Dankjewel voor je beoordeling en de vijf sterren Hubregt! Fijn om te horen dat je tevreden bent!

Bedankt voor het mooie cijfer Kevin! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Beste Piet, bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat jammer dat het bestelproces niet helemaal soepel verliep! Wij doen uiteraard ons uiterste best om de problemen zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Lilian! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Beste Johan, Dankjewel voor je bericht. Wat vervelend dat je een klacht hebt over dit artikel, dat is uiteraard niet de bedoeling! Je mag het artikel daarom kosteloos aan ons retourneren. In ons magazijn zal je klacht vervolgens worden beoordeeld. We gaan proberen een nieuw artikel naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is, zetten we een terugbetaling in werking. Je wordt per mail op de hoogte gehouden over de verwerking van je klacht. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team OFM

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Wil! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Dick! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Raymond! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor het mooie cijfer, Jeffrey! Graag tot een volgende keer!

Beste Marcel, Allereerst wil ik je bedanken voor je bericht. In je review is je frustratie voelbaar aanwezig. We begrijpen je reactie en vinden het ontzettend vervelend dat wij je bestelling niet volledig konden leveren. Hiervoor willen we je onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard is ons streven altijd dat de site up to date is en jij je bestelling kan plaatsen. Echter kan het soms in de praktijk voorkomen dat de site niet goed is gesynchroniseerd. Achter onze webshop schuilt een behoorlijk aantal mooie, fysieke OFM. winkels. Dit betekent dat onze voorraden constant in beweging zijn met tot gevolg dat een artikel plotseling niet beschikbaar kan zijn. Ons excuses hiervoor. Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] Met vriendelijke groet, Team OFM.

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Marga! Graag tot een volgende bestelling!

Beste R. Slingerland, Wat vervelend dat je problemen hebt ervaren met het bestellen op onze website. Onze excuses daarvoor. We hopen dat het uiteindelijk gelukt is met bestellen. Op onze site geven we het wel aan dat de levertijden naar een winkel langer zou kunnen duren. Het kan zijn dat je hier overheen hebt gelezen, of dat wij dit niet duidelijk hebben aangeven. Ik hoop dat je alsnog veel plezier hebt van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team OFM.

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Robert! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Patrick, Wat vervelend dat je je stoort aan dat de beoordeling eerder binnen is dan je bestelde artikelen. De beoordelingsmail wordt enkele dagen verstuurd nadat jouw pakket is verzonden, helaas kan het dan voorkomen dat jouw pakket dan nog niet is geleverd in de winkel. Ik zie dat je pakketje inmiddels is aangekomen. Ons excuses voor het ongemak dat hierdoor hebt ervaren. Alvast veel plezier van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team OFM