Super goede aanbieding en snelle levering!
Fijne kwalitatieve kleding, goede levering.
Super.
Zeer tevreden over de bestelling en afhandeling.
Bestelling geplaatst… gevraagd waarom de actie niet voor alles gold. Mail ontvangen met uitleg en of ik wilde annuleren. Drie uur later mail met het is verzonden, dan weer een mail met wij hebben uw pakket succesvol retour ontvangen… en dan wat vond je van ons. Nou ja eerlijk gezegd vind ik het heel vreemd allemaal, ik heb niet geannuleerd of geretourneerd maar dit gebeurd allemaal op magische wijze. Voor het eerst hier gekomen via insta maar ga weer terug naar mijn vertrouwde winkels want dit is zo’n vreemde ervaring… Oh ja en nu mail je dat ik nooit heb gereageerd… maar je mailt om 8.59 met het de vraag of ik het wil annuleren en voor 13.00 uur heb je het pakket al verzonden. Heeft niet zoveel zin om er dan op te reageren he…. Allerlei aannames doen en daarop handelen… ik bestel , stel een vraag , krijg een antwoord en daarna gebeuren er dingen die ik nooit eerder bij een webshop heb mee gemaakt. Zal allemaal heel goed bedoeld zijn maar ik kan zelf denken als klant en keuzes maken dat hoeven jullie niet voor mij te doen… anyways boek gesloten.
Beste Irene, Bedankt voor je beoordeling. We hadden je bestelling inderdaad binnen gekregen met de opmerking dat de korting niet goed verrekend werd. Je had echter een item besteld dat niet mee liep met de actie en daarom werd er geen korting berekend. We hebben je hiervoor netjes een mail gestuurd, maar daar hebben we nooit geen reactie op gekregen. Hierdoor moesten we je bestelling wel verwerken (daarom heb je een mail gekregen dat de bestelling was verzonden) en daarna hebben we het retour genomen zodat je het aankoopbedrag en de verzendkosten terug hebt gekregen. Omdat we geen reactie kregen op onze mail leek het ons beter om de bestelling retour te nemen omdat je best wat korting mis liep en om de verzend en retourkosten te besparen. Misschien hadden we beter nog even kunnen mailen of we hier goed aan deden, maar door de drukte is dat er niet van gekomen. Mijn excuses hiervoor! Mocht ik je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan hoor ik het graag van je. Liefs, Team Ot en Sien
Originele beoordeling
Bestelling geplaatst… gevraagd waarom de actie niet voor alles gold. Mail ontvangen met uitleg en of ik wilde annuleren. Drie uur later mail met het is verzonden, dan weer een mail met wij hebben uw pakket succesvol retour ontvangen… en dan wat vond je van ons. Nou ja eerlijk gezegd vind ik het heel vreemd allemaal, ik heb niet geannuleerd of geretourneerd maar dit gebeurd allemaal op magische wijze. Voor het eerst hier gekomen via insta maar ga weer terug naar mijn vertrouwde winkels want dit is zo’n vreemde ervaring…
Beste Irene, Bedankt voor je beoordeling. We hadden je bestelling inderdaad binnen gekregen met de opmerking dat de korting niet goed verrekend werd. Je had echter een item besteld dat niet mee liep met de actie en daarom werd er geen korting berekend. We hebben je hiervoor netjes een mail gestuurd, maar daar hebben we nooit geen reactie op gekregen. Hierdoor moesten we je bestelling wel verwerken (daarom heb je een mail gekregen dat de bestelling was verzonden) en daarna hebben we het retour genomen zodat je het aankoopbedrag en de verzendkosten terug hebt gekregen. Omdat we geen reactie kregen op onze mail leek het ons beter om de bestelling retour te nemen omdat je best wat korting mis liep en om de verzend en retourkosten te besparen. Misschien hadden we beter nog even kunnen mailen of we hier goed aan deden, maar door de drukte is dat er niet van gekomen. Mijn excuses hiervoor! Mocht ik je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen dan hoor ik het graag van je. Liefs, Team Ot en Sien
T-shirts ontvangen. Waren niet allemaal even fris. Sommige kaartjes van de shirts af. Ook kapotte verpakkingen. Verder was het een mooie aanbieding!
Beste KK, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. De doosje met t-shirtjes die je hebt besteld zijn vanuit hier netjes verzonden, maar bij PostNL wordt er soms niet heel voorzichtig met de pakketen omgegaan waardoor de doosjes kunnen beschadigen. Ik hoop dat je begrijpt dat dit buiten onze macht om is. Ik heb nog nooit gehoord dat onze items niet fris bij de klant aankomen of dat de kaartjes er al af zijn. En mijn oprechte excuses hiervoor. Als ik je nog ergens mee mag helpen dan hoor ik graag van je. Liefs, Team Ot en Sien
Supergoed. Er was iets toch niet op voorraad bleek na mijn online bestelling en het geld zou terug gestort worden. Kan gebeuren natuurlijk! Daarnaast werd ik gebeld en daarna gemaild, omdat ik op dat moment niet bereikbaar was, met het aanbod dat ik een ander artikel met dezelfde actievoorwaarden mocht bestellen en ik daarvoor ook nog eens gratis verzendkosten kreeg aangeboden. Dat noem ik nou topservice!!
Kleding besteld met de 5 halen 2 betalen actie. Een hoop geld bespaard dus en alles werd snel en netjes geleverd!
Was een snelle verzending. Erg blij met de pyjama
Snel verzonden. Netjes en goed verpakt.
Heb bij 5=2 actie 5 broeken besteld voor mijn zoon. Binnen 2 dagen in huis, geweldig!
Mooie aanbieding van 5 halen en 2 betalen.
De maat van de jas was niet meer leverbaar op internet ik ben de Volgende dag gebeld dat de jas retour verzonden was en dat ik hem opnieuw kon bestellen. Super aardige mevrouw
Ik had een foutje gemaakt in mijn bestelling en belde daarover met de klantenservice. Na het toesturen van wat printscreens kreeg ik al heel snel een reactie terug en was alles opgelost. Verzending ging snel en pakket was keurig verpakt. Kleding erg mooi. Kortom: voor mij een super eerste ervaring met Otensien.nl en hopelijk volgen er meer!
Fijne service , denkt mee in oplossingen en uiteraard mooie kleding
Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding waarbij ik 5 producten voor de prijs van 2 kreeg, wauw! En toen bleek dat 1 van de shirts er niet meer was, was binnen no time mijn geld terug gestort en ontving ik een mailtje en een belletje om dit op te lossen. Dat noem ik nou super service! O, en de producten die we wel kregen: heel erg blij mee. En mijn zoontje ook.
Geen bijz.
In de winkel alles super voor elkaar. Een grote winkel voor meiden en een grote winkel voor jongens. Online snelle levering en overzichtelijke site.
Vriendelijk personeel. Bellen netjes op dat iets er niet is. Komen met een oplossing. Mooie kleding.
Super snelle verzending. Altijd netjes ingepakt en goede kwaliteit kleding.
Nette en overzichtelijke site. Gemakkelijk te bestellen en een snelle en nette verzending!
Bestellen ging erg soepel. De site is helder. Goede plaatjes van de outfits. Bestelling werd daarna zeer snel afgeleverd. Voldoet meer dan aan mijn verwachting.
Door een storing was een van de bestelde sale producten niet leverbaar. Heel jammer, maar goed opgelost door de klantenservice. Kon een nieuw artikel uitzoeken met een nieuwe kortingcode en gratis verzending.
Gebruik gemaakt van de 5-2 actie. Perfecte timing icm de net ontvangen kinderbijslag ;) 10 prachtige items ontvangen, onze oudste kan weer even vooruit
Online een bestelling gedaan in de Sale. Helaas bleek achteraf dat twee artikelen niet te leveren waren maar dat is heel netjes opgelost. Fijn contact gehad!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.